مخطط تدفق المستخدم المجاني | 5 خطوات لإنشاء مخطط تدفق المستخدم

5 خطوات لإنشاء مخطط تدفق المستخدم

مخطط انسياب المستخدم هو الخطوة المرئية خطوة بخطوة لتمثيل المسار القياسي الذي يقوم به مستخدم على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن من إكمال مهمة معينة. يتم استخدام مخططات تدفق المستخدم لعرض الخطوات التي قد يتخذها المستخدم لإكمال إجراء معين ، مثل إجراء عملية شراء ، أو الوصول إلى ميزة معينة ، مثل تحميل صورة. يتيح لك إنشاء مخطط تدفق مستخدم رؤية كيف سيعمل عميل حقيقي على استخدام موقعك. سيسمح لك هذا التمثيل المرئي الواضح بتحسين تجربة المستخدم (UX) (واجهة المستخدم) وواجهة المستخدم (UI) (واجهة المستخدم) عن طريق تقليص الخطوات الزائدة.

في ما يلي مثال على 5 خطوات لإنشاء مخطط انسيابي للمستخدم نحو إجراء الدفع

ينزل المستخدم على الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني - يجد المستخدم موقع الويب الخاص بك عبر إحالة أو محرك بحث.
ينقر المستخدم على العبارة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ويبدأ تشغيل الإصدار التجريبي المجاني - والآن أظهر المستخدم اهتمامه بمنتجك ، فقد قرر أنه يريد معرفة المزيد
ينتقل المستخدم إلى لوحة التحكم في حسابه - في هذه المرحلة يبدأ المستخدم في التنقل في حسابه واكتشاف الميزات التي يقدمها منتجك
ينتقل المستخدم إلى صفحة الشراء لعرض السعر - قرر المستخدم الآن أن هذا البرنامج هو شيء يريدونه ، بحيث يتجهون لعرض خياراتهم للشراء
ينتقل المستخدم إلى صفحة السداد ويقوم بالشراء - لقد قبل المستخدم نقاط السعر الخاصة بك وهو الآن يمضي قدما في عملية الدفع

يجب إنشاء مخططات تدفق المستخدم لكل ميزة جديدة تقوم باختبارها لضمان أنها أبسط وأكثر عملية انسيابية للعميل. سيؤدي إنشاء مخططات تدفق المستخدم وتحسين UX / UI إلى زيادة معدل التحويل وتقليل معدل العزم.