https://sbt-test.azurewebsites.net/bg/articles/b/създаване-персони

Как да Създадете Потребител Peronas

От Мариса Мартинес

Storyboard That е илюстрирано ръководство за разработка на продукти по декорации!




Изтеглете безплатни шаблони


Декорите работят най-добре, когато всички в екипа, включително маркетинг, продажби, дизайн на продуктите и поддръжка на клиенти, участват в определянето на основните целеви персонажи и след това чрез използване на персоналът, за да проектират функциите на продукта или услугата.



Създайте История 

(Това ще започне 2 седмица безплатен пробен период - Не е необходима кредитна карта)


Звучи страхотно! Къде да започна?

Тази статия ще ви отведе до шест стъпки за идентифициране на целевия ви потребител с помощта на персонажи. Тези стъпки включват:

  1. Моделите на мозъка
  2. Изследване и интервю
  3. Персонални писатели
  4. Сортиране на екипа / подреждане по приоритет
  5. обсъждам
  6. Финализирайте, отпечатайте и разпространявайте членовете на екипа

Създаване на Потребителско име  

Стъпка 1: Декориране на мозъци

Първо, разберете "веригата за доставки" на вашето продуктово пространство, т.е. какви са всички роли, участващи в доставката на продукта или услугата, която си представите. Помислете по отношение на крайните потребители, дистрибуторите, застъпниците, партньорите, влияещите в политиката и вътрешните потребители. Може да имате няколко кандидати за всяка от тези категории.

Например, кажете, че сте насочени към образователния пазар. Може да разгледате персонажите за студенти, учители, администратори, родители, преподаватели, библиотекари или училищни ИТ персонал. На следващото ниво можете да помислите за родители, които са технически разбираеми и за тези, които не са, за тези, които имат много време и за тези, които не, както и за учениците, които имат различни стилове на учене, различни интереси и различни мотиватори. Всички те биха били хора, които бихте могли да създадете.

По време на тази фаза искате много идеи с малко ограничения.


Създаване на Потребителско име  

Стъпка 2: Изследване и интервю

Сега, когато имате вашия бъдещ списък, вие ще искате да излезете и да интервюирате хора, които отговарят на тези описания. Как намирате тези хора? Най-лесният начин е да помислите къде могат да бъдат.

Ако имате съществуващ бизнес, можете да интервюирате някои свои клиенти. Ако имате нов бизнес или идея, можете да търсите хора, които използват настоящи решения или нямат решение.

Например, кажете, че създавате уебсайт, който помага при планирането на сватбата. Можете да излизате на магазин за списания за книги и да търсите хора, купуващи булчински списания. Ако искате да продадете електрически велосипеди и скутери, можете да посетите зелен панаир в общността и да говорите с присъстващи и продавачи. Можете също да обмислите включването на хора, които не искат вашият продукт или услуга да разберат защо.


  1. След като откриете хората да интервюират, ще искате да им зададете същите въпроси. Първо, поискайте разрешение за тяхното време и им дайте приблизителна оценка колко време ще отнемат въпросите.

  2. След това ще поискате да им зададете някои демографски въпроси (въпреки че може да поискате да ги попитате последно), като обща възраст (осигурете диапазон), семейно положение и т.н.

  3. Сега попитайте за тяхната връзка или история с проблема, който се опитвате да разрешите. Например, дали са купили този вид продукт или услуга в миналото, как са решили даден доставчик, какви са техните алтернативни решения и какъв е крайният резултат?

  4. Накрая искате да попитате за фактори, които могат да повлияят на способността им да решат проблема или да използват продукта ви. Ще имат ли нужда от определено ниво на комфорт с технологията? Ще имат ли нужда от експерти от областта? Има ли физически ограничения, които да се вземат предвид, като глоба или груби моторни умения?



Ето шаблон, който да ви помогне да размишлявате върху въпросите:


Създаване на Потребителско име  

Стъпка 3: Напишете Персона

След като приключите интервютата си, можете да използвате тази Storyboard That да напишете вашия персонаж. Започнете с снимката на лицето си, след което добавете подробностите. Можете да използвате шаблона с три панела по-горе или да използвате шаблона за шест панела, който предоставя повече подробности.


Създаване на Потребителско име  

Създайте една сценария за всеки човек. Може да се окажете с няколко дузина личности.

Пример за завършен персонаж


Създаване на Потребителско име  

Стъпка 4: Сортиране на екипна карта и определяне на приоритет

Следващата стъпка е да определите истинския целеви потребител за вашето решение.

Започнете, като отпечатате всичките си сценарии за хора и ги поставете на равна повърхност. Ще се нуждаете от малко място, за да ги преместите. Доведете целия си екип в стаята. Всеки трябва вече да е запознат с хората.

Сега изберете шест персона (на случаен принцип) и ги поставете в триъгълник, като единият е на върха, два във втория ред и третият в третия ред. Тези редове представляват вашите първични, вторични и третични потребители. След това членовете на екипа могат, без да се налага да обсъждат, просто да заменят персонажи в триъгълника или да ги преместят от един ред на друг.

Обаче в триъгълника трябва да има само шест личности . След като движението спира, можете да продължите към следващата стъпка: Дискусия .


Създаване на Потребителско име  

Стъпка 5: Дискусия

Използвайте насочена дискусия, за да потвърдите приоритизирането. Задавайте въпроси като:



Изтеглете безплатни шаблони


Всеки ще донесе собствената си перспектива на тази дискусия

Продажбите могат да подчертаят разликата между купувача и потребителя. Маркетингът може да сравнява приходите за дистрибуторите спрямо крайните потребители. Проектирането и разработването на продукти може да разгледа предизвикателствата, свързани с изпълнението. Поддръжката на продукти може да обсъжда разходите за собственост.

Не забравяйте, че приоритизирането не отстранява нуждите на второстепенни или третични целеви потребители, то само приоритизира нуждите на основния потребител. Обсъждането може да отнеме повече от една среща.


Стъпка 6: Финализирайте и отпечатайте

След като дискусията приключи, отпечатайте и разпространявайте приоритетите на личностите на всички от екипа, които да публикуват в близост до тях. Да приемем, че основната ви персона е Pat. Когато възникнат въпроси по време на проекта, може да забележите език като:

Помислете за успеха на тези въпроси, като приемете подход, ориентиран към потребителите.


Проблеми по песните!

Ако за първи път използвате персонажите или десетата, може да забележите, че приоритетите се променят, тъй като екипът продължава да проучва продуктите и маркетингът завършва с по-конкурентен анализ. Това е добре. Просто се върнете към стъпки 4, 5 и 6 и повторете вида, приоритетите и дискусиите. И накрая, препечатайте новия персонален триъгълник, така че целият екип да се актуализира.

Все пак помислете за цената на промяната на целевия си потребител по-късно в процеса. След като започнат разработките, промяната на приоритетите на персонала наистина означава, че изграждате друго решение.

Допълнителни гъвкави и леки рамки

Декорациите са различни от потребителските истории. Вижте нашата статия за потребителските истории и разумно развитие, за да научите повече за потребителските истории.


Твой ред

Използвайте три и шест панела Storyboard That шаблони по-горе, за да създадете свои собствени личности. Можете също да използвате нашия шаблон за Spider Map по-долу, за да създадете по-голяма персонална карта на компанията. Всеки от екипа може да участва в създаването на персонажи. Когато интервюирате, може да обедините хора въз основа на опит или ниво на доверие. Storyboard That опростява процеса, докато шаблоните осигуряват известна последователност. Тъй като екипът придобива опит, може да искате да създадете свои собствени шаблони за използване в бъдещите цикли на проектиране и разработка.



Създаване на Потребителско име  

Допълнително персонализиране и четене на продукти


  1. "Асансьорът"

  2. Избор на правилната стратегия за пазаруване

  3. Декорации за разработка на продукти

  4. Картографиране на пътуванията с клиенти

  5. Утвърждаване на вашите бизнес предположения



За да научите повече за дизайна , ориентиран към потребителите , помислете за дизайна на ежедневните неща на Доналд Норман или специално за софтуера. Опитайте с Steve Krug's, Do not Make Me Think.




Създаване на Потребителско име  


Ценообразуване

Само на месец за потребител!

/месец

таксувани ежегодно

Вижте Пълната Ценова Страница

Помощ Storyboard That!

Търсите Още?

Разгледайте останалата част от нашите бизнес статии и ресурси!

Всички бизнес ресурси | Ресурси за бизнес стратегия | Маркетингови ресурси | Ресурси за графичен дизайн | Ресурси за разработване на продукти | Обучение и ресурси за човешки ресурси | Ресурси на филми | Видео маркетинг ресурси


Специални издания


БизнесРазработване на продуктиПерсониКарти за пътуване с клиентиКадриИнфографикаВидео маркетингФилмКомикси

Започнете Безплатната ми Пробна Версия
Започнете Безплатната ми Пробна Версия
https://sbt-test.azurewebsites.net/bg/articles/b/създаване-персони
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Всички права запазени.
Разгледайте Нашите Статии и Примери

Опитайте Нашите Други Сайтове!

Photos for Class - Търсете School-Safe, Creative Commons Снимки! ( Дори и цитира за теб! )
Quick Rubric - лесно да правите и да споделяте страхотно търсят рубрики!
Предпочитате друг език?

•   (English) How to Use Personas   •   (Español) Uso y Creación de una Persona   •   (Français) Utilisation et Création D'une Persona   •   (Deutsch) Verwenden und Erstellen Einer Persona   •   (Italiana) L'utilizzo e la Creazione di una Persona   •   (Nederlands) Met Behulp van en Creëren van een Persona   •   (Português) Usando e Criando uma Pessoa   •   (עברית) שימוש ויצירת פרסונה   •   (العَرَبِيَّة) باستخدام وخلق شخصية   •   (हिन्दी) का प्रयोग और एक व्यक्तित्व बनाना   •   (ру́сский язы́к) Использование и Создание Персона   •   (Dansk) Brug og Oprettelse af en Persona   •   (Svenska) Använda och Skapa en Persona   •   (Suomi) Käyttäen ja Luominen Persona   •   (Norsk) Bruke og Lage en Persona   •   (Türkçe) Bir Personayı Kullanma ve Oluşturma   •   (Polski) Korzystanie z i Tworzenie Persona   •   (Româna) Utilizarea și Crearea Unui Persona   •   (Ceština) Použití a Vytvoření Persona   •   (Slovenský) Používanie a Vytváranie Persony   •   (Magyar) Használata és Létrehozása Persona   •   (Hrvatski) Korištenje i Stvaranje Osobe   •   (български) Използване и Създаване на Личност   •   (Lietuvos) Naudojant ir Kūrimas Persona   •   (Slovenščina) Uporaba in Ustvarjanje Persona   •   (Latvijas) Izmantojot un Izveide Persona   •   (eesti) Kasutades ja Loomine Persona

Page Render - Time 46.8764