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Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final

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Una realidad de trabajar con personas es la necesidad periódica de conversaciones difíciles. El uso de guiones gráficos permite al autor predecir más fácilmente cómo responderá la otra persona debido a la naturaleza conversacional del formato del guión gráfico. Más tiempo dedicado a la planificación aumenta la posibilidad de una resolución exitosa. Los guiones gráficos también son útiles cuando se trata de mentores de alguien: guíelos a través de una conversación difícil para ayudarlos a ver ambos lados de una situación.


Marco de conversación difícil: contexto - enfoque - objetivo final

  • Contexto: ¿Por qué está sucediendo la conversación?
  • Enfoque: puntos clave y tono.
  • Objetivo final: ¿Qué dice la otra persona después de escuchar su argumento?

Consejo profesional: compartir su guión gráfico con un tercero a menudo ayuda a atenuar el enfoque de confrontación a colaboración.

Plantillas de marco


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Ejemplos de guiones gráficos


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