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Usando Storyboarding y los Seis Sombreros de Pensamiento de Bono

Por Marissa Martinez

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Los seis sombreros de pensamiento

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Six Thinking Hats


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The Six Thinking Hats , un concepto articulado por Edward de Bono, es una herramienta poderosa para la lluvia de ideas y la innovación. Al dividir los pensamientos en seis áreas “paralelas” o “laterales”, permite que se analice por separado un espectro de pensamientos, desde la sensación intestinal hasta el análisis de datos. Al usar estos seis tipos de pensamiento de una manera estructurada, los grupos pueden abordar la resolución de problemas de manera más efectiva.

Primero, expliquemos brevemente los seis sombreros y el papel que juega cada uno:


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Nuestra forma natural de hablar a menudo combina múltiples sombreros. Por ejemplo, podemos decir: "Esta idea se alinea con nuestra estrategia actual y podría mejorar nuestra posición en el mercado, pero no estoy seguro de que el costo sea razonable o que nuestros clientes se enamoren de ella". Esa frase va desde white hat (se alinea con la estrategia - un hecho) hasta amarillo (mejora la posición en el mercado - un beneficio) hasta negro (costoso - lo que podría salir mal) hasta rojo (los clientes pueden no amarlo - sentimientos). El enfoque de seis sombreros nos ayuda a analizar estos sombreros en diferentes afirmaciones y considerarlos por separado.


Sombrero Definición Ejemplos
Sombrero azul Administra el proceso de pensamiento mediante el cronometraje, la moderación y el cumplimiento de las pautas de Thinking Hat.
  • "Discutiremos este asunto durante una hora".
  • "Time to Yellow Hat esta idea. Aparte de todo, ¿cuáles son los beneficios de este plan?"
  • "Dejemos de lado las respuestas emocionales por el momento; acudiremos a ellas cuando sea el momento de ponerse el Red Hat".
Sombrero blanco Solicita y proporciona datos y datos que son conocidos o necesarios.
  • "¿Cuánto nos cuesta fabricar una unidad?"
  • "Los ingresos aumentaron un 8,5% el trimestre pasado".
  • "Se estima que hay 75 millones de personas que tienen entre 18 y 34 años de edad en los EE. UU. A partir del año pasado".
Sombrero verde Se enfoca en alternativas, nuevas percepciones o ideas frescas.
  • "En lugar de fabricar en China, podríamos renovar una planta en Detroit".
  • "Esta es una posición difícil. Pensemos en algunas posibles soluciones para abordar los problemas de Black Hat".
  • "¿Hay otras opciones?"
Sombrero amarillo Encuentra el valor y los beneficios de las ideas y los conceptos de apoyo.
  • "¿Podemos reducir la calefacción o el aire acondicionado para ahorrar costos de energía?"
  • "Nuestro personal de ventas ya tiene mucha experiencia en la venta de widgets".
  • "Impulsarse a un nuevo segmento de mercado abriría mucho espacio para el crecimiento".
sombrero rojo Reconoce sentimientos como el miedo, la decepción, el entusiasmo y expresa intuiciones o presentimientos.
  • "Esa sugerencia me enoja".
  • "¡Realmente amo este proyecto! ¡Estoy emocionado de trabajar más en él!"
  • "No hay datos de White Hat que lo respalden, pero mi instinto dice que los clientes temen que recortemos el soporte heredado en el futuro".
Sombrero negro Repara problemas e intenta hacer el mejor argumento en contra de una idea.
  • "No tenemos la capacidad de producción para expandir tan rápido".
  • "Estoy bastante seguro de que eso sería ilegal".
  • "Esa idea tiene muchos beneficios de Yellow Hat, ¿qué problemas podemos encontrar con ella?"


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Uso de los sombreros de pensamiento en actividades de equipo

Los equipos pueden usar estos sombreros en cualquier orden durante una discusión, pero generalmente pasan de azul a blanco, a verde, a amarillo, a rojo y finalmente a negro. Esta orden organiza la discusión:


Cualquier sombrero podría hacer una reaparición en la discusión. Por ejemplo, después de que se presentan los hechos (blanco), se puede aplicar más proceso (azul), o después de que se discuten los pros (amarillo) y los contras (negro), pueden surgir nuevas ideas (verde).




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Ejemplo de sombrero de pensamiento

Aquí hay un ejemplo que utiliza los Seis Sombreros para Pensar para examinar y discutir una posible decisión de negocios. En Storyboard That, construimos un proyecto ficticio: Social-Local-Mobile-Food o SoLoMoFoo para ilustrar todo tipo de ideas de negocios. Este ejemplo muestra cómo el equipo de SoLoMoFoo aplicaría los Seis sombreros para pensar. Los pensamientos se desglosan explícitamente como respuestas a las preguntas que corresponden a cada sombrero.


Para obtener más información y ejemplos con SoLoMoFoo, consulte la Guía ilustrada para el desarrollo de productos de Storyboard That.


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Pensamiento paralelo

" Pensamiento Paralelo " es el término de de Bono para una alternativa constructiva al "pensamiento adversario", o debate. A diferencia de los enfoques adversos, donde los participantes están defendiendo las ideas entre sí, el pensamiento paralelo propone que cada participante trabaje en un camino diferente del pensamiento, o que todos los participantes se acerquen a una manera de pensar a la vez. En lugar de oponerse entre sí, todos los participantes trabajan en cursos separados hacia un objetivo común.

Así es como se ve una reunión cuando no se aplica el pensamiento paralelo. Los participantes no utilizan activamente los seis sombreros, y si bien se pueden identificar sus afirmaciones, preguntas y sugerencias, se pierde valor a medida que cambian de modo de pensar y quedan atrapados en ideas individuales.


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Esta no es una mala reunión, pero es fácil ver cómo los participantes podrían quedar atrapados defendiendo una idea de mascota o atacando las sugerencias de otras personas. Veamos cómo podría mejorar si los participantes se involucran en un pensamiento paralelo. Como lo ilustra este escenario, el pensamiento paralelo tiene varias ventajas. Separa los pensamientos para evitar la confusión y ayuda a los participantes a proporcionar mejores respuestas pidiéndoles que aborden preguntas pequeñas y discretas, en lugar de preguntas grandes y complejas. Crea una atmósfera propicia para explorar ideas en lugar de un conjunto para demostrar que un lado es correcto. Los Seis sombreros para pensar son una herramienta para imponer una estrategia disciplinada de pensamiento paralelo.



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Pensando sombreros en la práctica

Usar estos sombreros requiere algo de práctica. Recuerde que este enfoque no pretende "sentirse natural" al principio. Su objetivo es ayudar a las personas a centrarse en la resolución de problemas. Sin embargo, la práctica puede ayudar al equipo a fluir a través de los sombreros más fácilmente, y les da a todos en la organización una taquigrafía para centrarse en el análisis en lugar de sus pensamientos y respuestas complicados al proceso.

Aquí hay algunos consejos para organizar una reunión de “Seis sombreros”:

  • Capacite a un moderador (un sombrero azul designado) que haya leído el libro de Bono de antemano para establecer una agenda y facilitar la reunión.
  • Use seis sombreros físicos de diferentes colores (o etiquetados con los diferentes roles) para recordar a los participantes las diferentes categorías de pensamiento y señalar qué categoría es el enfoque actual.
  • Asegúrese de que todos los participantes tengan una forma de registrar ideas, ya sea para una lluvia de ideas o para guardar para cuando la conversación se mueva al sombrero apropiado.

Si tiene problemas para comenzar, aquí hay una plantilla de Seis sombreros para pensar como la de SoLoMoFoo. Responda las preguntas planteadas en cada título con su propio texto y luego diseñe imágenes en las celdas. Ilustrar su pensamiento más sobresaliente en cada categoría puede concretarlo para usted y sus compañeros de lluvia de ideas.



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