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Crear un Diagrama de Flujo de Usuario


Comience su diagrama de flujo de usuario

5 pasos para crear un diagrama de flujo de usuario

Un diagrama de flujo del usuario es la representación visual paso a paso de una ruta estándar tomada por un usuario en su sitio web para que pueda completar una tarea determinada. Los diagramas de flujo del usuario se utilizan para mostrar los pasos que un usuario tomaría para completar una acción determinada, como realizar una compra, o para acceder a una función determinada, como cargar una imagen. La creación de un diagrama de flujo de usuario le permite ver cómo un cliente real usará su sitio. Esta clara representación visual le permitirá mejorar UX (experiencia de usuario) y UI (interfaz de usuario) al reducir los pasos en exceso.


Este es un ejemplo de 5 pasos para crear un diagrama de flujo del usuario hacia la acción de pago


  1. El usuario llega a la página de inicio del sitio web : el usuario encuentra su sitio web a través de una referencia o un motor de búsqueda.
  2. El usuario hace clic en llamar a la acción e inicia su prueba gratuita . Ahora que el usuario ha demostrado interés en su producto, ha decidido que desea obtener más información.
  3. El usuario accede al panel de control de su cuenta : en este punto, el usuario comienza a navegar por su cuenta y descubrir qué funciones tiene su producto para ofrecer.
  4. El usuario va a la página de compra para ver los precios ; ahora el usuario ha decidido que este programa es algo que desea, por lo que se dirigen a ver sus opciones de compra.
  5. El usuario va a la página de pago y realiza la compra : el usuario ha aceptado sus puntos de precio y ahora está avanzando con el proceso de pago.

Deben crearse diagramas de flujo de usuarios para cada nueva función que esté probando para garantizar que sea el proceso más simple y optimizado para el cliente. Crear diagramas de flujo de usuarios y mejorar su UX / UI aumentará la tasa de conversión y reducirá la rotación.


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