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El flujo de usuarios es la ruta estándar que toma un usuario en su sitio web para completar una determinada tarea.

El flujo de usuarios se ocupa de una gran cantidad de UX (experiencia del usuario) y UI (interfaz de usuario). Es el viaje que un usuario típico llevará a cabo en su sitio web para alcanzar su objetivo. Un flujo de usuario simple y sensato puede aumentar drásticamente las tasas de conversión, mientras que un flujo de usuario difícil y difícil de navegar obstaculizará seriamente el crecimiento. Un ejemplo de un flujo de usuario estándar y simple podría ser: la página de inicio, un inicio de prueba gratuito, el panel de la cuenta, la página de compra y finalmente la página de pago. Este flujo de usuarios le permitió al usuario ver cuál era su producto a través de la página de inicio, probar el producto gratis, ver cómo se vería una cuenta paga, ver el precio y finalmente comprar. Una regla general es que un usuario no debería tener que hacer más de 3 clics en un sitio web cuando intenta acceder a determinada página.

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