¿Qué se incluye en esta descarga gratuita?

• 5 cubos de persona completados
• 3 cubos de emoción
• 5 cubos de escenario
• ¡30 diferentes recortes de mini persona y hojas de trabajo!

Paso 1

Elige un personaje

Paso 2

Elige una emoción

Paso 3

Elige una situación

Etapa 4

Crear una persona

Mapeo del Viaje del Cliente

Iniciar el Mapa de Viaje de mi Cliente

Los Mapas de viaje del cliente son historias narrativas de sus usuarios que le permiten ver cómo un cliente puede tener una necesidad de su producto, cómo se encontrarían con su producto y cómo su producto puede beneficiarlos. La creación de estos mapas nos permite darnos cuenta de dónde podemos tener fallas o brechas en nuestra estrategia de marketing o en los escenarios de casos de uso. Tener una historia de cliente real y relatable nos permite encontrar las soluciones más lógicas para nuestros problemas.

Traer Personas a tu Oficina

Comience a Crear una Persona

Usar personas para el desarrollo de productos es extremadamente útil, pero eso ya lo sabes. A veces, la parte más difícil de usar personas es hacer que tus compañeros de trabajo también comiencen a usarlas. Este paquete de persona gratuito proporciona recursos de persona fáciles, identificables e imprimibles que inspiran sesiones productivas de lluvia de ideas de personas. Puede imprimir estos recursos y compartirlos con su equipo, o crear sus propios personajes desde cero. ¡De cualquier manera, puede comenzar a incorporar personas en su proceso de desarrollo de productos hoy!

Crear una Persona de Usuario

Comience su Usuario Persona

A User Persona es un usuario prototípico que posee ciertas características que tienen todos los demás usuarios similares. La mayoría de los productos tienen varios tipos de usuarios objetivo, y hay una persona de usuario distinta para cada uno. Puede usar un mapa personal para enumerar los atributos, problemas y necesidades clave de los clientes. Crear personas de usuario ayuda a una empresa a ponerse en la piel de sus clientes objetivo. Le permite a la compañía experimentar los problemas que sus clientes potenciales están teniendo y los lleva por los canales de comercialización donde sus clientes potenciales estarán buscando soluciones. Esto permite a la empresa saber dónde y cómo comercializar su producto con éxito. No es raro que un producto tenga de 3 a 5 personas clave y que comercialice de manera diferente a cada uno.

Usuario Persona

Las personas de usuario son replicaciones ficticias de un usuario prototípico que coinciden con ciertas características. Por lo general, se les da un nombre aliterado como el vendedor Sam o el desarrollador Dave. Puede usar un mapa personal para enumerar los atributos, problemas y necesidades clave de los clientes. Crear personas de usuario ayuda a una empresa a ponerse en la piel de sus clientes objetivo. Le permite a la compañía experimentar los problemas que sus clientes potenciales están teniendo y los lleva por los canales de comercialización donde sus clientes potenciales estarán buscando soluciones.

Personas Para el Desarrollo de Productos: Piense Como un Cliente

Por Aaron Sherman

Esta es la tercera parte de nuestra Illustrated Guide to Product Development series.Personas son un marco para crear y llevar a los clientes y usuarios arquetípicos a la vida. Al centrarse en tipos discretos de usuarios, hace más fácil visualizar e imaginar cómo estos actores interactuarían con un sistema e identificar casos de uso importantes y características. Han estado en uso desde mediados de los 90 y son una parte común de la investigación etnográfica.

Cómo Crear User Peronas

Por Marissa Martinez

Personas son historias visuales que describen a los clientes actuales. Las Personas dibujan una imagen detallada del usuario, qué quieren lograr, qué conocimientos o habilidades pueden tener o no, y por qué ciertas cosas pueden ser más importantes para ellos. Los productos o servicios diseñados tratan de resolver estos problemas de los clientes. Personas ayudan al equipo a centrarse en el diseño centrado en el usuario.