https://sbt-test.azurewebsites.net/et/reisi-kaart-kasutaja-kogemus

Kasutaja Kogemuste Kaardistamine


Kasutajate Kogemuse Kaardi Loomine

Mis on UX kaardistamine?

Kasutajapäringute kaardistamine, mida tuntakse ka kui UX-kaardistamist, on samm-sammult visuaalsete voogude loomine, mida kasutajad teie tootega üritavad teatud eesmärki saavutada. Enamiku toodete puhul ei ole eesmärgi saavutamiseks ainulaadset rada. Mõelge sellele, nagu oleksite restorani omanik. Kõik teie restorani tulnud kliendid on näljased ja soovivad toitu. Mõned soovivad pasta, teised tahavad võileiba või mõni võib lihtsalt juua soovida. Kuigi nende lõppeesmärk võib olla sarnane või sama, võib nende eesmärgi saavutamiseks kulgev voog ja tee radikaalselt olla erinevad. UX-kaart kujutab endast kasutaja interaktsiooni ja tootega tegelemist, kuni nad selle eesmärgi saavutavad.

Miks UX kaardistamine on oluline?

UX kaardistamine võimaldab arendajatel ja tootearendajatel oma kasutajavoogude efektiivsust tõhustada, seega optimeerides konversioone. Kui teie UX on lihtne ja selge, vähenevad kasutajad "kukuvad" ja loobuvad toodetest, kui neil on teatud voog. Tegelik UX-kaardi loomise tegu sunnib meid läbima voolu samm-sammult ja selgelt juhime tähelepanu puuduvatele või üleliigsetele kasutajatele vajalikele toimingutele. Visuaalide lisamine UX kaardile võimaldab teil ja teie meeskonnal vaadata lindude vaatevälja kogemust, mis võimaldab teil otsustada, kas see on parim viis selle konkreetse tegevuse saavutamiseks.

Kasutaja kogemus kaardid v. Kliendi reisi kaardid

UX kaart

Kasutajakeskuse kaardid on konkreetse kasutaja voogu iseloomustavad. Ühel tootel on üldjuhul mitu kasutajavoogu, nagu näiteks uuringu registreerimine, konto ostmine ja töö salvestamine ja jagamine. Selles näites on igal üksikul kasutajavoolul oma UX-kaart.


Kliendi reiside kaart

Klienditeekonna kaardistamine on toiming, millega luuakse üldine lugu sellest, kuidas potentsiaalne kasutaja või isik vajab teie toodet, tootega kokku leppima, sellega kaasas käia ja seejärel ostma. Need on palju üldisemad kaardid ja on kasulikud pigem strateegiliseks turustamiseks kui protsessi- või konversioonimäära parandamiseks.



Loo Tasuta UX-kaart  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Näide




(Algab 2-nädalane tasuta prooviversioon - krediitkaarti pole vaja)





Kuidas UX-kaarti luua

  1. Vali kasutaja voog

    Kõigepealt peate valima ühe toote tootevoo. Otsustage, millist konkreetset kasutaja toimingut soovite keskenduda ja parandada. Hea viisi voo otsustamine on analüüsida teie andmeid ja proovida täpselt määrata, kus teie kasutajad kukuvad. Kas nad lehelse asuvad, kuid ei liiguta edasi? Kas nad alustavad tasuta kohtuprotsessi, kuid ei võta arvesse maksvatele klientidele? Kui eemaldate kasutajatelt kaotamise, saate kindlaks teha, milliseid vooge tuleb parandada.

  2. Määratletage etapid voolu sees

    Pärast konkreetse kasutajakogemuse väljavalimise valimist kaardistamiseks peate katkestama voolu üksikutesse etappidesse. Alustage sellest, kuidas kasutaja jõuab sellesse voolu, toiminguid, mida nad peavad voolu edenemiseks saavutama ja kus nad võivad maa peale voogu lõpule viia.

  3. Märkus kõik nõutud kliendi vastastikmõjud

    Pärast seda, kui voolu on katkenud üksikuteks etappideks, on oluline märkida, millised etapid nõuavad kasutaja suhtlust. Näiteks kui kasutaja voolu üks etappidest nõuab kasutajalt kolme valiku tegemist, märkige see vajaliku kasutaja toiminguna. Pärast UX-kaardi loomise lõpetamist saate kokku võtta nõutavate kasutajate toimingute arvu ja otsustada, kas see on liiga palju ja kui mõni neist on ülearune.

  4. Märkige ja kasutage kõiki kasutajate hõõrdepunkte

    Lõpuks, kuid kindlasti mitte vähem, veenduge, et kasutate kõiki kasutaja hõõrdepunkte. Millistes konkreetsetes punktides või etappidel on isegi väike võimalus, et kasutajat võib segi ajada? Arendajatena või tootearendajatena oleme peaaegu alati tootele liiga lähedal, et saada selget arusaama kasutajate seostest. UX kaardi loomine katkestab voodid rohkem seeditavateks kasutajategevusteks ning iga olukorda, kus on isegi väike tõenäosus kasutajate segaduses, tuleks märkida ja analüüsida võimaliku paranemise jaoks.

Nüüd, kui teil on kasutajakogemuskaardi loomiseks vajalikud teadmised ja tööriistad, kasutage täna oma loomiseks oma allolevat malli!


Loo Tasuta UX-kaart  







Loo Tasuta UX-kaart  


Hinnakujundus

Ainult kuus kasutaja kohta!

/kuus

arvele igal aastal

Vaadake Täielikku Hinnakujundust



Ma ei saa Joonistada!

What if I can't draw?

  • Ära muretse, ei saa me ka.
  • Meil on üle 1200 ettevalmistatud stseenide ja tähemärkide kasutamiseks!
  • Kõik meie stseenid ja tähemärgid on kohandatavad ja hõlpsasti redigeeritavad!

Mul Pole Aega!

What if I have No Time?

  • Me teame seda! Me oleme ka väga hõivatud!
  • Meie platvormi loomine on kiire ja lihtne meie drag and drop artwork.
  • Kui registreerute kontole, saate oma töö salvestada ja tagasi tulla ning igal ajal seda redigeerida.

Mulle Meeldib Süüa Värvipliiatsid!

I Like to eat crayons!

  • Ärge muretsege, värvipliiatsid ei ole mürgised!
  • Kui olete selle nali leidnud, siis vähemalt me ​​teame, et loed seda ...
  • Mis tähendab, et kindlasti soovite kahe nädala tasuta prooviperioodi


Loo Tasuta UX-kaart  

Abi Jaga Storyboard That!


Otsite Rohkem?

Vaadake meie ülejäänud Business artiklid ja Resources!

Kõik äriressursid Ettevõtlusstrateegia ressursid Turundusressursid Graafiline disainiressursid Tootearenduse ressursid | Koolitus ja personalivahendid Filmiressursid Video turunduse ressursid


Eriväljaanded


ÄriTootearendusPersonaalidKlientide reisikaardidWireframesInfograafiaVideo turundusFilmKoomiksid

Alustage Minu Tasuta Prooviversioon
Alustage Minu Tasuta Prooviversioon
https://sbt-test.azurewebsites.net/et/reisi-kaart-kasutaja-kogemus
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Kõik õigused kaitstud.
Tutvuge Meie Artikleid ja Näited

Ettevõtte ressursid

Kõik äriartiklidEttevõtte mallid

Filmiressursid

FilmiressursidVideoturundus

Illustreeritud juhendid

ÄriHaridus
Proovi Teisi Veebilehed!

Photos for Class - Otsi School-Safe, Creative Commons Fotod! (See Isegi CITES sina!)
Quick Rubric - lihtsalt Tee and Share upealta hinnangutabelid!
Eelista teist keelt?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Page Render - Time 46.8733