https://sbt-test.azurewebsites.net/fi/matkan-kartta-käyttäjäkokemus

Käyttäjäkokemuksen Kartoitus


Luo Käyttäjäkokemus Kartta

Mikä on UX-kartoitus

Käyttäjäkokemuksen kartoitus, joka tunnetaan myös nimellä UX-kartoitus, on vaihe, jossa luodaan vaiheittaisia ​​visuaalisia virtoja kokemuksista, joita käyttäjät ovat saaneet tuotteellasi ja pyrkivät saavuttamaan tietyn tavoitteen. Useimmille tuotteille ei ole ainutlaatuista reittiä tavoitteen saavuttamiseksi. Ajattele sitä kuin olet ravintolan omistaja. Kaikki asiakkaasi tulevat asiakkaat ovat nälkäisiä ja haluavat ruokaa. Jotkut haluavat pastaa, toiset haluavat voileipiä, tai jotkut haluavat vain juoda. Vaikka niiden päämäärä voi olla samanlainen tai sama, niiden kulku ja polku tavoitteen saavuttamiseksi voivat olla radikaalisti erilaisia. UX-kartta on kuva käyttäjästä, joka on vuorovaikutuksessa ja sitoutunut tuotteeseesi, kunnes tämä tavoite saavutetaan.

Miksi UX-kartoitus on tärkeä?

UX-kartoituksen ansiosta kehittäjät ja tuotesuunnittelijat voivat virtaviivaistaa käyttäjien virtojen tehokkuutta ja siten optimoida tuloksia. Jos UX on helppo ja selkeä, vähemmän käyttäjiä "pudota" ja luopuvat tuotteesta, kun he kokevat tietyn virran. UX-kartan luomisen todellinen teko pakottaa meidät kulkemaan läpi virtauksen vaihe vaiheelta ja osoittavat selvästi kaikki puuttuvat tai tarpeettomat käyttäjän tarvitsemat toimenpiteet. Näyttöjen lisääminen UX-karttasi avulla antaa sinun ja sinun tiimisi näkevän lintuperspektiivistä kokemusta, jonka avulla voit päättää, onko tämä paras tapa, jolla käyttäjä voi saavuttaa kyseisen toiminnan.

Käyttäjäkokemus kartat vs. asiakastarjonta

UX-kartta

Käyttäjäkokemuskartat ovat yksittäisen käyttäjän virtauksen ominaisuuksia. Yhdellä tuotteella on yleensä useita käyttäjävirtoja, kuten rekisteröinnin aloittaminen, tilien hankkiminen ja työn tallentaminen ja jakaminen. Tässä esimerkissä jokaisella yksittäisellä käyttäjävirralla olisi oma UX-kartta.


Asiakasreitti kartta

Asiakkaiden matkakartoitus on teko, jolla luodaan yleinen tarina siitä, miten potentiaalinen käyttäjä tai henkilö tarvitsee tuotteesi, hakeutuu tuotteeseen, sitoutuu siihen ja ostaa sen. Ne ovat paljon yleisempiä karttoja, ja ne ovat hyödyllisempää strategisen markkinoinnin sijasta prosessin tai tulosprosentin parannuksia.



Luo Ilmainen UX-kartta  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Esimerkki




(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)





UX-kartan luominen

  1. Valitse käyttäjävirta

    Ensin sinun on valittava jokin tuotteen tuotevirrasta. Päätä, mitä tiettyä käyttäjän toimintaa haluat keskittyä ja parantaa. Hyvä tapa päättää virtauksesta on analysoida tietojasi ja yrittää selvittää, missä käyttäjät putoavat. Ovatko ne laskeutuneet sivuillesi, mutta eivät liiku enää? Ovatko he aloittamassa maksuttomia kokeita, mutta eivät siirtyneet maksajille? Erottaminen, jossa olet menettänyt käyttäjät, avulla voit tunnistaa, mitä virtoja on parannettava.

  2. Määritä vaiheet virtauksen sisällä

    Kun olet valinnut tietyn käyttäjäkokemuksen virtauksen karttaa varten, sinun on katkaista virtaus yksittäisiin vaiheisiin. Aloita siitä, miten käyttäjä päätyisi tähän virtaukseen, mihin toimiin he tarvitsevat saavuttaakseen virtauksen läpi ja missä ne voivat laskeutua sen jälkeen, kun virtaus on päättynyt.

  3. Huomaa kaikki vaaditut asiakkaan vuorovaikutukset

    Kun olet katkaissut virtauksen yksittäisiin vaiheisiin, on tärkeää huomata, mitkä vaiheet edellyttävät käyttäjän vuorovaikutusta. Jos esimerkiksi jokin käyttäjävirran vaiheista edellyttää käyttäjän valita kolmesta valinnasta, merkitse tämä tarvittavan käyttäjän toimeksi. Kun olet luonut UX-kartan, voit täyttää vaadittujen käyttäjän toimien määrän ja päättää, onko tämä liian monta ja mikäli jokin niistä on tarpeetonta.

  4. Huomaa ja osoita kaikki käyttäjän kitkapisteet

    Viimeisenä, mutta varmasti vähäisimpänä, varmista, että käsittelette kaikkia käyttäjän kitkapisteitä. Mitkä erityiset kohdat tai vaiheet ovat olemassa jopa pieni mahdollisuus, että käyttäjä voi olla hämmentynyt? Kehittäjinä tai tuotesuunnittelijana olemme melkein aina liian lähellä tuotetta, jotta saisimme selkeän käsityksen siitä, mistä käyttäjät voivat olla hämmentyneitä. UX-kartan luominen katkaisee virtaukset alaspäin sulavampiin käyttäjätoimintoihin, ja jokainen tilanne, jossa on jopa pienet käyttäjähäiriön mahdollisuudet, tulisi huomioida ja analysoida mahdollisesta parannuksesta.

Nyt kun sinulla on tarvittavat tiedot ja työkalut, joilla voit luoda käyttäjätunnuksen kartan , käytä jotain alla olevista malleista aloittaaksesi oman nykyisen luomisen!


Luo Ilmainen UX-kartta  







Luo Ilmainen UX-kartta  


Hinnoittelu

Vain kuukaudessa käyttäjää kohden!

/kuukausi

laskutetaan vuosittain

Katso Koko Hinnoittelusivu



En voi Piirtää!

What if I can't draw?

  • Älä huoli, emme voi.
  • Meillä on yli 1200 valmiita kohtauksia ja merkkejä, joita voit käyttää!
  • Kaikki kohtauksemme ja hahmot ovat muokattavissa ja helposti muokattavissa!

Minulla ei ole Aikaa!

What if I have No Time?

  • Tiedämme sen! Olemme erittäin kiireisiä!
  • Luominen alustan kanssa on nopeaa ja helppoa vedä ja pudota taidetta.
  • Kun kirjaudut tiliin, voit tallentaa työn ja palata takaisin ja muokata sitä milloin tahansa.

Tykkään Syödä Värikynät!

I Like to eat crayons!

  • Älä huoli, värikynät ovat myrkyttömiä!
  • Jos olet löytänyt tämän vitsi, ainakin tiedämme, että luet tätä ...
  • Mikä tarkoittaa varmasti halua kahden viikon ilmainen kokeilu


Luo Ilmainen UX-kartta  

Auta Jaa Storyboard That!


Haluatko Lisää?

Tutustu loput meidän Business Artikkelit ja resurssit!

Kaikki liiketoiminnan resurssit Liiketoimintastrategian resurssit Markkinointiresurssit | Graafisen suunnittelun resurssit Tuotekehitysresurssit | Koulutus ja henkilöstöresurssit Elokuvan resurssit Videomarkkinoinnin resurssit


Erikoislehdet


LiiketoimintaTuotekehitysHenkilöstöAsiakasmatka-kartatLankakehyksetInfografiaVideomainontaElokuvaSarjakuvat

Aloita Ilmainen Kokeilu
Aloita Ilmainen Kokeilu
https://sbt-test.azurewebsites.net/fi/matkan-kartta-käyttäjäkokemus
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.
Tutustu Artikkeleita ja Esimerkkejä

Tutustu Muihin Sivustot!

Photos for Class - Etsi School-Safe, Creative Commons kuvat! (Se jopa CITES You!)
Quick Rubric - helposti tehdä ja jakaa upealta otsikoista!
Mieluummin eri kielellä?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Page Render - Time 46.8372