https://sbt-test.azurewebsites.net/fi/matkan-kartta-kuvakäsikirjoituksesta-käyttäjä-keskitetty-suunnittelun

Mikä on käyttäjän keskitetty suunnittelu?

User Centered Design (UCD) on iteratiivinen käytäntö, jossa käyttäjien tarpeet, tiedot ja palaute otetaan jatkuvasti mukaan tuotteen suunnitteluprosessiin. UCD: n tavoitteena on räätälöidä tuotteesi käyttäjän perusasiakkaiden pyyntöjen ympärille. On helppo päästä pitkällä aikavälillä yrityksen suunnitelmaan tai visioon ja unohtaa, kuka todella on tuomari tuotteestasi: käyttäjät.

Storyboards ja User Centered Design

Käyttäjäkeskeisen suunnitteluprosessin luominen voi olla hämmentävää, koska se vaatii yleensä useita liikkuvia osia. Helppo tapa pysyä järjestäytyneenä ja varmistaa, että et ohita keskeisiä osia prosessista on yhdistää visuaalisia tai tarinatallenteita suunnitteluprosessiin. Storyboards avulla voit ylläpitää suunnitteluprosessin lineaarista organisaatiota ja antaa sinun jatkuvasti huomata käyttäjän palautteen matkalla menestyneimpiä iterointeja varten.

Käyttäjäkeskeisen suunnittelun tärkeimmät edut

  • Lisääntynyt tulosprosentti

    Suunnittelemalla tuotetta, joka sopii paremmin asiakkaidesi tarpeisiin, tulosprosentti kasvaa luonnollisesti.


  • Vähentyneet asiakaspalvelupyynnöt

    Koska olet lisännyt käyttäjän palautetta suunnitteluprosessiin, tuotteesi on ratkaissut ja ratkaissut yhteiset käyttäjän valitukset, mikä vähentää asiakaspalveluun kohdistuvaa taakkaa.


  • Tuo suunnittelijoille / kehittäjille lähempänä käyttäjää

    Perinteisesti suunnittelijat tai kehittäjät ovat kaksi tai kolme astetta erillään loppukäyttäjistä. Tarjoamalla käyttäjille suoraa palautetta jompaankumpaan näistä rooleista ne tuodaan lähemmäksi asiakkaita, mikä mahdollistaa tehokkaamman tuoteparannuksen.


  • Turvallisempien tuotteiden luominen

    Koska tuotesuunnittelijat ja kehittäjät pystyvät nyt suorittamaan suoran palautteen, he pystyvät tunnistamaan tuotereikiä, joka mahdollistaa mahdollisen käyttäjän virheen. Sulkemalla nämä mahdolliset käyttäjävirheiden kokemukset tuotteesta tulee turvallisempi ja vakaampi.



Luo Käyttäjäkeskeinen Muotoilu*

5 käyttäjäkeskeisen mallin vaiheita

  1. Analysoida

    Ensimmäinen vaihe UCD-prosessissa on analysoida, kuka ensisijaiset käyttäjät ovat ja mitä tavoitetta he yrittävät saavuttaa. Tuotteilla on usein useita henkilöitä , joista jokaisella on erilliset tuotetavoitteet , mikä johtaa useisiin suunnitteluprosesseihin samalla käyttäjävirralla.


  2. eritellä

    Seuraavana vaiheena on määritellä sekä käyttäjien tarpeet että tuotevaatimukset. Mitä tarkalleen ottaen käyttäjä tarvitsee tuotteestasi tavoitteen saavuttamiseksi? Mitä tuotteen tarvitsee tuottaa käyttäjältä, jotta hän voi tyydyttää yrityksen tarpeet ja ylläpitää elinkelpoisuutta? Näiden kahden tasapainoisen tasapainon löytäminen on avain UCD-prosessiin.


  3. Design

    Kun olet tehnyt jonkin verran tutkimusta siitä, kuka käyttää tuotetta, miksi he käyttävät sitä ja mitä tuotteesi on täytettävä, on aika suunnitella joitain käyttäjänvirtoja. Luotettavan vähäisen tiedon perusteella voit suunnitella vähimmäiskelpoisen tuotteen ja rullata sen käyttäjille alustavaan testaukseen. Muista, että tämä ei ole lopullinen tuote, eikä siinä pitäisi olla kaikkia ominaisuuksia, joita toivottavasti tarvitset, vain tarvitsemasi.


  4. Arvioida

    Kun olet ilmoittanut alkuperäisen tuotesuunnitelmasi joillekin käyttäjille, ja he ovat olleet sitoutuneet siihen ja ovat yhteydessä tuotteeseen, on aika kuunnella palautetta ja arvioida käyttäjän toimia. Mitä käyttäjät nauttivat tuotteestasi? Mitkä olivat heidän tuskansa? Tarkkailemalla niiden käyttöä, mitkä toimet he käyttivät useimmiten ja mitä yllätti eniten? Kierrä käyttäjien menestys ja räätälöi enemmän samankaltaisia ​​ominaisuuksia. Opi heidän kipupisteistään ja joko vähentävät hämmentäviä tuotetietoja tai parantavat UX: ää asiakastyytyväisyyden palautteen pohjalta.


  5. toteuttaa

    Nyt kun olet suunnitellut tuotteen ensimmäiset konseptit, siirtänyt sen käyttäjille ja kuunnellut ja ymmärtänyt palautteensa, on aika laittaa kyseinen palaute käytettäväksi. Toteuta, mitä olet oppinut käyttäjiltäsi ja toista tuotteesi sen mukaisesti. UCD on loputtomasti jatkuva prosessi ja uusien tuotteiden iterointien suunnittelu ja testaus jatkuvasti.



Käytä alla olevia ohjeita ja ohjeita luodaksesi oman käyttäjäkeskeisen suunnitteluprosessin



Luo Käyttäjäkeskeinen Muotoilu*

Hinnoittelu

Vain kuukaudessa käyttäjää kohden!

/kuukausi

laskutetaan vuosittain

Lähetä Sähköpostia
Osta nyt!
*(Tämä aloittaa 2 viikon ilmainen kokeiluversio - ei tarvita luottokorttia)
Näytä lisää matkakarttamalleja!
Näytä Kaikki Yritysresurssit
https://sbt-test.azurewebsites.net/fi/matkan-kartta-kuvakäsikirjoituksesta-käyttäjä-keskitetty-suunnittelun
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Kaikki oikeudet pidätetään.
Luotu yli 14 miljoonaa kuvataulua
Storyboard That Family