Vaihe 1

Valitse merkki

Vaihe 2

Valitse tunne

Vaihe 3

Valitse tilanne

Vaihe 4

Luo Persona

Asiakasreittien Kartoitus

Aloita Minun Asiakassuunnitelmani

Asiakkaan reittikartat ovat käyttäjien kertomuksellisia tarinoita, joiden avulla voit nähdä, miten asiakkaalla saattaa olla tarvetta tuotteelle, miten he kohtaavat tuotteesi ja miten tuotteesi hyödyttävät niitä. Näiden karttojen luominen auttaa meitä ymmärtämään, mihin meillä voi olla puutteita tai puutteita markkinointistrategiassa tai käyttää tapauskohtaisia ​​skenaarioita. Todellinen ja suhteellinen asiakastarra antaa meille mahdollisuuden löytää loogisimmat ratkaisumme ongelmiimme.

Tuo Ihmisiä Toimistosi Käyttöön

Aloita Henkilön Luominen

Using personas for product development is extremely helpful, but you already know that. Sometimes the hardest part about using personas is getting your coworkers to start using them as well. This free persona packet provides easy, relatable, printable persona resources that inspire productive persona brainstorming sessions. You can print these resources and share them with your team, or create your own personas from scratch. Either way, you can start incorporating personas into your product development process today!

Luo Käyttäjäihminen

Aloita Käyttäjänimesi

Käyttäjähenkilö on prototyyppinen käyttäjä, jolla on tiettyjä ominaisuuksia, joita kaikki muut samankaltaiset käyttäjät pitävät. Useimmilla tuotteilla on erilaisia ​​kohderyhmiä, ja jokaiselle käyttäjälle on erillinen käyttäjä. Voit käyttää henkilön karttaa, jossa luetellaan asiakkaiden avainattribuutit, ongelmat ja tarpeet. Käyttäjätunnusten luominen auttaa yritystä vaihtamaan kohdeasiakkaidensa kengille. Sen avulla yritys voi kokea ongelmat, joita niiden potentiaalisilla asiakkailla on ja johtaa heitä markkinointikanaviin, joissa heidän potentiaaliset asiakkaansa etsivät ratkaisuja. Tällöin yritys voi tietää, missä ja miten markkinoida tuotteitaan menestyksekkäästi. Ei ole harvinaista, että tuotteella on 3-5 avainhenkilöä ja markkinoida eri tavalla jokaiselle.

Käyttäjäkuva

Käyttäjätunnukset ovat fiktiivisiä kopioita prototyyppisestä käyttäjästä, joka vastaa tiettyjä ominaisuuksia. Heille annetaan yleensä alliteratiivinen nimi, kuten Salesperson Sam tai Developer Dave. Voit käyttää henkilön karttaa, jossa luetellaan asiakkaiden avainattribuutit, ongelmat ja tarpeet. Käyttäjätunnusten luominen auttaa yritystä vaihtamaan kohdeasiakkaidensa kengille. Sen avulla yritys voi kokea ongelmat, joita niiden potentiaalisilla asiakkailla on ja johtaa heitä markkinointikanaviin, joissa heidän potentiaaliset asiakkaansa etsivät ratkaisuja.

Tuotekehityksen Henkilöitä - Think Like a Customer

Aaron Sherman

Tämä on kolmas osa kuvitettu opas tuotekehitys series.Personas ovat mahdollisuuksia luoda ja tuoda arkkityyppinen asiakkaiden ja käyttäjien elämään. Keskittymällä erillisiä tyyppisiä käyttäjiä, se on helpompi hahmottaa ja kuvitella, miten nämä toimijat vaikuttavat yhdessä järjestelmässä ja tunnistaa tärkeät käyttötapauksia ja ominaisuuksia. He ovat olleet käytössä vuodesta 90-luvun puolivälissä ja ovat yleinen osa etnografinen tutkimus.

Miten Luodaan Käyttäjän Peronat

Marissa Martinez

Persoonat ovat visuaalisia tarinoita, jotka kuvaavat todellisia asiakkaita. Persoonia piirtää yksityiskohtaisen kuvan käyttäjän, mitä he haluavat saavuttaa, mitä tietoja tai taitoja, joita he voivat tai eivät voi olla, ja miksi tietyt asiat saattavat olla heille tärkeitä. Tuotteita tai palveluita voit suunnitella yrittää ratkaista nämä asiakkaan ongelmia. Persoonia auttaa joukkue keskittyy käyttäjäkeskeisen suunnittelun.