Kysymyksiä etäoppimisesta? Klikkaa tästä

Käyttäjän Empatiaesimerkki
Päivitetty: 12/24/2018
Käyttäjän Empatiaesimerkki
Tämä kuvakäsikirjoitus luotiin StoryboardThat .com
Löydät kuvakäsikirjoituksen seuraavissa artikkeleissa ja resurssit:

User Empathy Mapping

Aloita Käyttäjän Empatia-kartta

Käyttäjien empatia-kartta on visuaalinen työkalu tuotekehittäjille, joilla pyritään saamaan syvempi ja henkilökohtaisempi tietämys tietystä käyttäjien osajoukosta. Tavallinen käyttäjän empatia-kartta keskittyy siihen, mitä käyttäjä sanoo, ajattelee, tekee ja tuntee koko tuotteensa tai palveluprosessinsa yhteydessä. Tiimisi on luotava ja analysoitava käyttäjien empatiaa käsittelevät kartat, jotta päästäisiin yhteisymmärrykseen siitä, miten he uskovat käyttäjiensä reagoivan emotionaalisesti tiettyihin tuotteensa osa-alueisiin.




Check out some of our journey map resources!


Kuvakäsikirjoitus Teksti

  • Haluan kokeilla tuotetta
  • Lisää tutkimusta
  • Onko sinulla erikoistarjouksia?
  • Ostotuote
  • Tämä on liian kallista
  • Pyytää ilmaista kokeilua
  • TEKEE
  • SANOO
  • Kuinka paljon tämä maksaa?
  • Kävelee pois tuotteesta
  • Pyytää ystäviä tai kollegoja, mitä he ajattelevat
  • Mikä on palautuspolitiikka?
  • Miten ostan tämän?
  • Luettelee etuja / haittoja
  • KÄYTTÄJÄ
  • Tämä tuote näyttää sekavalta.
  • Epävarma
  • Onko asiakastukea saatavilla?
  • Tämä oli hyvä ostos
  • Vau! Tämä myyntiprosessi on hyvä!
  • Innoissaan
  • Miten aloitan?
  • Ahdistunut
  • AJATTELEE
  • TUNTUU
  • Tämä oli rahan tuhlausta
  • Miksi käytän tätä tuotetta?
  • Ällikällä Lyöty
  • Ihmettelen, onko olemassa parempi vaihtoehto
Luotu yli 14 miljoonaa kuvataulua
Storyboard That Family