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4 étapes pour créer un entonnoir de vente

Un entonnoir de ventes , également connu sous le nom d'entonnoir de revenus, correspond aux étapes suivies par les clients lorsqu'ils achètent votre produit. En règle générale, l'entonnoir commence lorsque les clients découvrent votre produit et se termine par l'action qu'il prend pour l'acheter.


Un entonnoir de vente standard comporte 4 étapes clés, chacune perdant un pourcentage de clients en cours de route.


  1. Sensibilisation - Le client doit d’abord prendre conscience de votre produit. Cela se fait par le marketing. Un client ne peut pas reconnaître votre produit comme une possibilité s'il n'en a jamais entendu parler.
  2. Intérêt - Ensuite, vous devez captiver votre public et montrer à ces clients potentiels pourquoi votre produit est supérieur à la concurrence. Peut-être avez-vous la technologie la plus récente et la plus rapide, ou peut-être êtes-vous à moitié moins cher que les autres. Quoi qu'il en soit, montrez en quoi votre produit est différent.
  3. Décision - Après avoir captivé l'intérêt d'un client potentiel, le moment est venu pour lui de prendre sa décision. C’est le moment où vos clients potentiels sont sur le point d’aller de l’avant ou non, et il vous incombe de les pousser à la prochaine étape. Pour ce faire, vous pouvez «adoucir l’accord» et ajouter un rabais ou une extension d’abonnement, ou mettre un responsable de compte hautement qualifié à la tâche et le faire jouer.
  4. Action - Enfin, une fois que vos nouveaux clients ont pris leur décision et décidé d'aller de l'avant avec un achat, il est temps pour eux d'agir. Votre entonnoir de ventes mènera le client à un écran d’achat ou à un représentant des ventes qui le guidera sur la procédure d’achat et les moyens de paiement que votre société accepte.

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