https://sbt-test.azurewebsites.net/he/צור/תוכנית-אונובורדינג-של-הלקוח

יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח


התחל את תוכנית המשלוחים של הלקוח שלך

5 שלבים ליצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח

הלקוח הוא על תהליך של הצגת משתמש חדש למוצר שלך, מראה להם את התכונות של המוצר, וכן לספק להם מידע, כך שהם יוכלו להפיק את המרב ניסיון ללא תשלום שלהם או הרכישה. בעקבות מוצלחת הלקוח onboarding התוכנית תגדיל את שיעור ההמרה ואת ירידה נטישה. בצע את 5 שלבים אלה כדי ליצור תוכנית יעילה onboarding הלקוח.


  1. התחל עם תרשים זרימת משתמש - הצעד הראשון ליצירת לקוח onboarding התוכנית היא להבין את המסע הלקוחות שלך לקחת כאשר הם משתמשים במוצר שלך. צור תרשים זרימת משתמשים כדי לראות בדיוק אילו צעדים המשתמשים שלך ייקחו. בדרך זו, אתה יכול להפנים כל תכונה בודדת תצטרך להסביר.
  2. לפתח מצגת סטנדרטית - עכשיו שאתה מבין את המסע הלקוחות שלך ימשיכו, זה הזמן ליצור מצגת פשוטה אוניברסלית אתה יכול לשלוח אותם כאשר הם זקוקים לעזרה. בתהליך המשולב שלך, זה נהדר לקבל PDF מהיר וקל או PowerPoint, כי אתה יכול לשלוח את המשתמשים כדי לעזור להם להתחיל (למשל להגדיר את החשבון שלהם, להוסיף משתמשים נוספים, לשנות את ההגדרות שלהם).
  3. אימייל קיידנס - אחד החלקים הקריטיים ביותר של המשולב הוא הגדרת מקצב דוא"ל onboarding. ייתכן שזו תהיה סדרת הודעות דוא"ל יומיות, חצי שבועיות או דו-שבועיות, שיישלחו אל המשתמשים שלך שהתחילו זה עתה להשתמש במוצר. הודעות אימייל אלה יכולות להכיל טיפים כיצד להשתמש במוצר או במשאבים שהם לא ראו. זכור A / B לבדוק את הודעות הדוא"ל שלך כל הזמן להיות איטרציה עבור תוצאות משופרות.
  4. עקוב אחר השימוש במוצר - כעת לאחר שהגדרת את המערכת שלך, חשוב לוודא שהיא פועלת. עבודה עם טק יש מערכת להגדיר כדי לעקוב אחר השימוש של המוצר. האם משתמשים שפותחים את הדוא"ל שלך צפויים יותר להמיר לרכישה? אילו שאלות משתמשים שואלים לאחר שקראו את המצגת? איפה במשפך השימוש רוב המשתמשים שלך onboarded נופלים? לדעת את התשובות לשאלות אלה יאפשר לך לשפר את תהליך המשולב שלך ולהגדיל את שיעור ההמרות.
  5. הפוך את שירות הלקוחות זמין - לבסוף, להפוך את זה ידוע למשתמשים שלך כי שירות לקוחות וסיוע תמיד זמין. ודא שהם יודעים מי / לאן לפנות אם יש להם שאלות בכלל. כאשר משתמשים מרגישים כאילו הם מטופלים וכל הבעיות שלהם ניתן לפתור, הם הרבה יותר סביר לרכוש.

יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח  







יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח  


תמחור

רק לחודש למשתמש!

/חוֹדֶשׁ

מחויב מדי שנה

ראה תמחור מלא



אני לא יכול לצייר!

What if I can't draw?

  • אל תדאג, גם אנחנו לא יכולים.
  • יש לנו מעל 1200 הקלעים מראש ותווים לך להשתמש!
  • כל הקלעים שלנו תווים ניתנים להתאמה אישית וקל לערוך!

אין לי זמן!

What if I have No Time?

  • אנחנו יודעים את זה! אנחנו עסוקים מדי!
  • יצירת עם הפלטפורמה שלנו היא מהירה וקלה עם גרור ושחרר יצירות אמנות.
  • כאשר אתה נרשם לחשבון, תוכל לשמור את העבודה שלך ולחזור ולערוך אותה בכל עת.

אני אוהב לאכול עפרונות!

I Like to eat crayons!

  • אל דאגה, עפרונות הם לא רעילים!
  • אם מצאת בדיחה זו, לפחות אנחנו יודעים שאתה קורא את זה ...
  • כלומר, אתה בהחלט רוצה שבועיים ללא תשלום ניסיון


יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח  

עזרה שתף Storyboard That!


מחפש מידע נוסף?

בדקו את שאר מאמרי העסקים שלנו ומשאבים!

כל המשאבים העסקיים | משאבי אסטרטגיה עסקיים | שיווק | עיצוב גרפי משאבים משאבי פיתוח מוצרים | משאבי הדרכה ומשאבי אנוש משאבי הקולנוע | שיווק וידאו משאבים


מהדורות מיוחדות


עסקיםפיתוח מוצרפרסונותלקוחות מפות מסעWireframesאינפוגרפיקהשיווק וידאוסרטקומיקס

התחל ניסיון חינם שלי
התחל ניסיון חינם שלי
https://sbt-test.azurewebsites.net/he/צור/תוכנית-אונובורדינג-של-הלקוח
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
חקור מאמרי הדוגמות שלנו

נסה אתרים אחרים שלנו!

Photos for Class - חיפוש עבור הספר-Safe, תמונות של המלאי! (שהעיתון מצטט גם בשבילך!)
Quick Rubric - בקלות לעשות ולשתף גדול מחפש רובריקות!
מעדיף שפה אחרת?

•   (English) Create a Customer Onboarding Plan   •   (Español) Crear un Plan de Incorporación de Clientes   •   (Français) Créer un Plan D'intégration Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie Einen Kunden-Onboarding-Plan   •   (Italiana) Creare un Piano di Integrazione del Cliente   •   (Nederlands) Maak een Customer Onboarding Plan   •   (Português) Criar um Plano de Integração de Clientes   •   (עברית) יצירת תוכנית המשלוחים של הלקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء خطة Onboarding العملاء   •   (हिन्दी) एक ग्राहक ऑनबोर्डिंग योजना बनाएं   •   (ру́сский язы́к) Создать План Бортового Клиента   •   (Dansk) Opret en Customer Onboarding Plan   •   (Svenska) Skapa en Kund Ombordstigning   •   (Suomi) Luo Asiakastarjoajasuunnitelma   •   (Norsk) Lag en Kunden Ombordstigningsplan   •   (Türkçe) Müşteri Onboarding Planı Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Plan Wprowadzania Klientów   •   (Româna) Creați un Plan de Încorporare a Clienților   •   (Ceština) Vytvořte Plán Zákazníků na Palubě   •   (Slovenský) Vytvorte Plán Zákazníka na Palube   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Fedélzeti Tervet   •   (Hrvatski) Stvorite Plan Korisnika za Onboarding   •   (български) Създайте План за Клиентски Планове   •   (Lietuvos) Sukurkite Klientų Aptarnavimo Planą   •   (Slovenščina) Ustvarite Načrt na Krovu Stranke   •   (Latvijas) Izveidojiet Klienta Plānu   •   (eesti) Loo Kliendi Pardaplaan