https://sbt-test.azurewebsites.net/he/articles/b/הפרסונה-תבנית

אישיות לפיתוח מוצר - חשוב כמו לקוח

מדריך מאויר לפיתוח מוצרים

מאת אהרון שרמן


יצירת אישיות



צור Storyboard 

(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)


זהו החלק השלישי של המדריך המאויר שלנו לסדרת פיתוח המוצר.



Personas (או דמוי בשבילך Latinists בחוץ) הם מסגרת ליצור ולהביא לקוחות ארכיטיפי משתמש לחיים. על ידי התמקדות בסוגי משתמשים נפרדים, קל יותר לדמיין ולדמיין כיצד שחקנים אלו היו מקיימים אינטראקציה עם מערכת ומזהים מקרים חשובים ותכונות שימושיות. הם כבר בשימוש מאז אמצע שנות ה -90 והם חלק משותף של המחקר האתנוגרפי.

חברות לעיתים קרובות ליצור קונה personas ולהביא אותם לאורך כל השלבים של המוצר ואת מחזור חיי המכירות. כל הזמן שואל שאלות כמו, "איך היה הלקוח קרול להגיב במצב זה?" זה סדרה שלמה של מאמרים מבוססת סביב לוודא שאתה בונים מוצר / שירות הלקוחות רוצים, אז לבזבז זמן לחשוב על הלקוחות שלך הוא זמן טוב השקיע!

אם אתה רק לקפוץ לתוך סדרה זו, הקפד לבדוק את שני החלקים הקודמים, "מעלית המגרש" , ובחירת הזכות ללכת אל השוק אסטרטגיה , כמו שאנחנו יוצרים חברה פיקטיבית, SoLoMoFoo, ולאחר החיפוש שלהם כדי להביא חברתי מקומי יישום מזון נייד לחברות לעקוב אחר מזון חינם במשרד.


יצירת אישיות  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

דוגמא

התאם אישית את לוח התכנון הזה

(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)


פרסונות עבור SoLoMoFoo

עבור SoLoMoFoo שלוש האישיות החשובות ביותר הן Maker החלטה , צד אספקה , ואת צד הביקוש . בואו נסתכל מקרוב על דוגמאות אלה.




HR היילי

מקבל החלטות

זה האדם שיש לו למעשה את הסמכות לרכוש SoLoMoFoo. במקרה זה, לקוח היעד שלנו הוא HR היילי. זוהי אישיות אחת החשובים ביותר, שכן ללא מישהו דוחף לרכוש את המוצר, אין מקרה עסקי!






אפייה ברידג'ט

צד אספקה

כדי SoLoMoFoo להיות מוצר קיימא, מישהו צריך לספק מזון התראה משתמשים אחרים לקיומה. אפייה ברידג'ט מבוססת על עובד אמיתי של Storyboard That, מי באמת אוהב לעשות מאפים מדהים בסוף השבוע. אדם פוטנציאלי נוסף בתפקיד זה יכול להיות מפגש צהריים לארי שתמיד קונה מזון לפגישה 12:00 יש ניצבים.





הנרי הנרי

צד הביקוש

אישיות קריטית הסופי עבור SoLoMoFoo הוא עבור מישהו באמת רוצה לאכול מזון חופשי כי הוא שוכב ברחבי המשרד. הנרי הנרי מספק סוג אישיות נחמד שיכול להיות קצת קל מדי להתייחס אליו. אפשרויות אחרות יכול להיות עבד דרך ארוחת צהריים ונדה או עוד לילה מאוחר יעל.



יצירת אישיות  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

דוגמא

התאם אישית את לוח התכנון הזה

(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)



תרגיל למטה לתוך אישיות מפתח

בשל החשיבות של הבנה אמיתית של מקבלי ההחלטות כדי שיוכלו למקם את מאמצי השיווק כראוי, יצרנו אישיות מפורטת יותר עבור HR Hailey.


יצירת אישיות  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

דוגמא

התאם אישית את לוח התכנון הזה

(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)


למה להשתמש באישיות?

Personas משמשים ונוצרים על ידי מגוון רחב של תפקידי עבודה מתוך חוויית המשתמש (UX), מחקר לקוחות, מעצבי אינטראקציה, מפתחים, משאבי אנוש, מכירות, וכנראה כמעט כל תואר עבודה נמצא ב- LinkedIn. רשימת מקרי השימוש הפוטנציאליים היא כמעט אינסופית, אך כמה סיבות נפוצות כוללות:


תחשוב כמו לקוח

כדי לחשוב כמו לקוח, חשוב לדעת מי הם הלקוחות שלך ומה מניע אותם.


זהה משתמשים לא ברורים

עבור מוצרים רבים יש מספר גדול של אנשים המעורבים מחזור חיי המוצר כי הם משתמשים שאינם הליבה. הדוגמאות הנפוצות כוללות את יצרנית החלטות הרכש, אשר עשוי שלא להיות הרוכש (כלומר, משרד הרכש), ומי לא יכול להיות המשתמש בפועל של המוצר שנרכש. עיצוב טוב צריך לקחת את כל המשתמשים האלה בחשבון.


בניית המוצר הנכון וחוויית המשתמש

יצירת מוצר מדהים או ניסיון דורש הבנה מי כל המשתמשים הישירים והעקיפים של המערכת הם ולהבטיח שהם יכולים להשיג את המטרות האישיות שלהם, אשר עשוי לעתים קרובות להיות שונה מאוד.


כי הבוס שלך אמר

זו גם סיבה מצחיקה וגם ממשית. הבוסים לעתים קרובות לבקש personas כדי להיווצר כי הם מודעים לערך, ובגלל שהם מעדיפים להאציל את העבודה שכן הם לא מודעים כמה קל הם לעשות עם Storyboard That!



כיצד להשתמש בפגישות

ודא שכולם מכירים את הפרסונות

אנחנו כאן ב Storyboard That באמת מאמין לוקח את הזמן כדי לוודא שכולם על אותו דף לפני המעבר לשלב הבא. דיון מושגים מוקדם לעתים קרובות מבטיח יישור ולעיתים קרובות סיעור מוחות רעיונות חשובים בתחילת הפרויקט שבו יש יותר זמן לשלב אותם.

גישה קלה היא להדפיס את הפרסונות ולקרוא אותם ולראות אם לאנשים יש משוב. רוב המשוב של אנשים הוא תוסף אשר מעמיק את הפרסונות ונותן למשתתף תחושה של להיות חלק מהתהליך, ולכן, קנה פנימה.


שאל שאלות כמו



עכשיו תורך!

להלן שתי תבניות אישיות המתנע אתה יכול להשתמש כדי ליצור personas. התבנית הראשונה persona נועד להראות סיכום קצר של כמה personas על פיסת נייר אחת / שקופית. האדם השני הוא תבנית עבור הולך עמוק יותר במחקר על אישיות אחת ספציפית. פשוט לחץ על "צור עותק" כדי להתחיל. אתה מוזמן לשנות את הקטגוריות כדי להתאים בצורה הטובה ביותר את הצרכים של מקרה השימוש שלך.

זכור, יצירת personas הוא תהליך איטרטיבי. זה די טבעי - ועודד - לחזור ולערוך שינויים ושינויים לאורך זמן.


לבחינה מדוקדקת וממושכת על טיפים וטריקים כדי ליצור פרסונות, לבדוק את המאמר שלנו על Personas המתמקד בתהליך המחקר ויצירה.


יצירת אישיות  





המשך לקרוא

הבא, מיפוי מסע הלקוח.


  1. את "Pitch המעלית"

  2. בחירת האסטרטגיה הנכונה Go-To-Market

  3. Personas עבור פיתוח מוצרים

  4. מיפוי לקוחות מסע

  5. רשומי נחות העסק שלך



אודות אהרון שרמן

אהרון שרמן ( @AaronBenSherman ) הוא מנכ"ל בורא Storyboard That (www.storyboardthat.com) - עטורת הפרסים, החברה המובילה בעולם בתחום הטכנולוגיה הדיגיטלית סיפורים. אהרון נוסדה Storyboard That בשנת 2012 לאחר 10 שנות עבודה את מכלול מלא של תפקידי פיתוח המוצר (Developer, מנהל פרויקטים, לבעלי המוצר, ו אסטרטג לזמן ארוך) על פני שלוש יבשות (צפון אמריקה, אירופה ואוסטרליה) כדי לשפר באופן מהותי את הדרך המוצרים היו prototyped פנימי ודן.

אהרון דיבר כמרצה אורח לסטודנטים MBA בבית הצפוני, ועם סדנאות מובילה העצרת הכללית על פיתוח מוצרים.


לקריאה נוספת על פיתוח מוצרים



יצירת אישיות  


תמחור

רק לחודש למשתמש!

/חוֹדֶשׁ

מחויב מדי שנה

ראה תמחור מלא

עזרה שתף Storyboard That!

מחפש מידע נוסף?

בדקו את שאר מאמרי העסקים שלנו ומשאבים!

כל המשאבים העסקיים | פיתוח מוצרים | משא ומתן | מסגרות עסקיות | סרט ווידאו משאבים

התחל ניסיון חינם שלי
התחל ניסיון חינם שלי
https://sbt-test.azurewebsites.net/he/articles/b/הפרסונה-תבנית
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
חקור מאמרי הדוגמות שלנו

נסה אתרים אחרים שלנו!

Photos for Class - חיפוש עבור הספר-Safe, תמונות של המלאי! (שהעיתון מצטט גם בשבילך!)
Quick Rubric - בקלות לעשות ולשתף גדול מחפש רובריקות!
מעדיף שפה אחרת?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks

Page Render - Time 15.6613