https://sbt-test.azurewebsites.net/he/articles/b/שעשוי-להיווצר-אנשים

כיצד ליצור משתמש

על ידי מריסה מרטינס

עזיבת Storyboard That 's מדריך בתמונות פיתוח מוצרים על Personas!

Use Storyboard That for Visual Vocabulary



הורד חינם תבניות אישיות


Personas עבודה הטובה ביותר כאשר כל הצוות, כולל שיווק, מכירות, עיצוב מוצר, ותמיכת לקוחות, להשתתף בהגדרת אישיות היעד העיקרי ולאחר מכן באמצעות אישיות לעצב מוצר או תכונות שירות.



צור Storyboard 

(זה יתחיל 2 שבוע חינם ניסיון - לא כרטיס אשראי צורך)


נשמע נפלא! איפה אני מתחיל?

מאמר זה ייקח אותך דרך שישה צעדים לכיוון זיהוי המשתמש היעד שלך באמצעות אישיות. השלבים הבאים כוללים:

  1. סיעור מוחות אישיות
  2. מחקר וראיון
  3. לכתוב אישיות
  4. צוות מיון / קדימות
  5. דון
  6. סיים, הדפס והפץ לחברי הצוות

יצירת אישיות משתמש  

שלב 1: סיעור מוחות אישיות

ראשית, להבין את "שרשרת האספקה" של שטח המוצר שלך, כלומר, מה הם כל התפקידים המעורבים באספקת המוצר או השירות שאתה מדמיין. חשוב במונחים של משתמשי קצה, משווקים, תומכים, שותפים, משפיעים על מדיניות ומשתמשים פנימיים. ייתכן שיהיה מועמדים מרובים עבור כל אחת מהקטגוריות האלה.

לדוגמה, נניח שאתה מתמקד בשוק החינוך. אתה יכול לשקול אישיות עבור תלמידים, מורים, מנהלי, הורים, מדריכים, ספרנים, או אנשי IT בבית הספר. ברמה הבאה, אתה יכול לשקול הורים מיומנים מבחינה טכנית ומי לא, אלה שיש להם הרבה זמן ואלה שלא, וסטודנטים שיש להם סגנונות למידה שונים, אינטרסים שונים, ומניעים שונים. אלה יהיו כל personas אתה יכול ליצור.

במהלך שלב זה, אתה רוצה הרבה רעיונות עם מעט הגבלות.


יצירת אישיות משתמש  

שלב 2: מחקר וראיון

כעת, כשיש לך את הרשימה הפוטנציאלית שלך, תרצה לצאת ולראיין אנשים שמתאימים לתיאורים האלה. איך אתה מוצא את האנשים האלה? הדרך הקלה ביותר היא לחשוב היכן הם עשויים להיות.

אם יש לך עסק קיים, אתה יכול לראיין חלק מהלקוחות שלך. אם יש לך עסק או רעיון חדש, תוכל לחפש אנשים המשתמשים בפתרונות הנוכחיים או שאין להם פתרון.

לדוגמה, נניח שאתה יוצר אתר שמסייע בתכנון חתונה. אתה יכול להסתובב על מדף חנות ספרים ולחפש אנשים קונה מגזינים כלות. אם אתה רוצה למכור אופניים חשמליים קטנועים, אתה יכול לבקר ביריד ירוק הקהילה ולדבר עם המשתתפים וספקים. מומלץ גם לכלול כמה אנשים שאינם רוצים שהמוצר או השירות שלך יבין מדוע.


  1. לאחר שתמצא אנשים לראיין, אתה רוצה לשאול אותם את אותן שאלות. ראשית, לבקש רשות עבור הזמן שלהם ולתת להם הערכה של כמה זמן השאלות ייקח.

  2. לאחר מכן, תרצה לשאול אותם כמה שאלות דמוגרפיות (אם כי ייתכן שתרצה לשאול אלה האחרונים) כגון גיל כללי (לספק טווח), מצב משפחתי, וכו '

  3. עכשיו לשאול על הקשר שלהם או ההיסטוריה עם הבעיה שאתה מנסה לפתור. לדוגמה, האם הם קנו את זה סוג של מוצר או שירות בעבר, איך הם החליטו על ספק, מה היו פתרונות חלופיים שלהם, ומה היתה התוצאה הסופית?

  4. לבסוף אתה רוצה לשאול על גורמים שעשויים להשפיע על יכולתם לפתור את הבעיה או להשתמש במוצר שלך. האם הם צריכים רמת נוחות מסוימת עם הטכנולוגיה? האם הם צריכים קצת מומחיות בתחום? האם יש מגבלות פיזיות לשקול, כמו מיומנויות מוטוריות בסדר או גס?



הנה תבנית שתעזור לך לחשוב על שאלות:


יצירת אישיות משתמש  

שלב 3: כתוב את אישיות

לאחר שתסיים את הראיונות שלך, אתה יכול להשתמש ב- Storyboard That כדי לכתוב personas שלך. התחל עם תמונה של האדם שלך, ולאחר מכן להוסיף את הפרטים. ניתן להשתמש בתבנית של שלושה פאנלים למעלה, או שתוכל להשתמש בתבנית של שישה פאבים המספקת פרטים נוספים.


יצירת אישיות משתמש  

צור לוח תכנון אחד עבור כל אדם. אתה עלול בסופו של דבר עם כמה עשרות פרסונות.

דוגמה להשלמה אישית


יצירת אישיות משתמש  

שלב 4: כרטיס צוות מיון ו Prioritization

השלב הבא הוא להגדיר את המשתמש היעד האמיתי עבור הפתרון שלך.

התחל על ידי הדפסת כל האישיות שלך storyboards והניח אותם על משטח שטוח. אתה צריך קצת מקום להעביר אותם מסביב. תביא את כל הצוות שלך לחדר. כולם צריכים להכיר את האנשים כבר.

עכשיו, בחר שישה personas (באקראי) והכניס אותם משולש, עם אחד בראש, שניים בשורה השנייה, ושלושה בשורה השלישית. שורות אלה מייצגות את המשתמשים העיקריים, המשניים והשלושוניים שלך. חברי הצוות יכולים, ללא צורך בדיון, פשוט להחליף אישיות במשולש או להעביר אותם משורה אחת לשורה הבאה.

עם זאת, צריך להיות רק פעם שישה personas המשולש . ברגע שתנועה נעצרת, תוכל להמשיך לשלב הבא: דיון .


יצירת אישיות משתמש  

שלב 5: דיון

השתמש בדיון מכוון כדי לאשר את סדר העדיפויות. שאל שאלות כגון:



הורד חינם תבניות אישיות


כולם יביאו פרספקטיבה משלהם לדיון זה

המכירות עשויות להדגיש את ההבדל בין הקונה לבין המשתמש. השיווק עשוי להשוות את ההכנסות למשווקים לעומת משתמשי הקצה. עיצוב המוצר ופיתוח עשוי לשקול אתגרים יישום. תמיכה במוצר עשויה לדון בעלות הבעלות.

זכור, עדיפות אינה מבטלת את הצרכים של משתמשי היעד המשניים או השלישיים, אלא רק מעניקה עדיפות לצרכים של המשתמש הראשי. הדיון עשוי להימשך יותר מפגישה אחת.


שלב 6: סיים והדפס

לאחר שהסתיים הדיון, הדפס והפצה את סדרי העדיפויות של כל אחד מהצוותים כדי להציב לידם. נניח שהאדם העיקרי שלך הוא פאט. כאשר מתעוררות שאלות במהלך הפרויקט, ייתכן שתראה שפה כגון:

שקול את השאלות האלה להצלחה עבור אימוץ גישה ממוקדת-משתמש.


צרות על המסלולים!

אם זו הפעם הראשונה שלך באמצעות personas או עשירית, אתה עשוי לגלות כי סדרי העדיפות משתנה כמו צוות ממשיך במחקר לתוך המוצר והשיווק משלים ניתוח תחרותי יותר. זה בסדר. כל שעליך לעשות הוא לחזור לשלבים 4, 5, 6, ולחזור על מיון, סדרי עדיפויות, ודיון. לבסוף, הדפס מחדש את המשולש החדש, כך שכל הצוות יישאר מעודכן.

עם זאת, שקול את העלות של שינוי המשתמש היעד שלך בשלב מאוחר יותר בתהליך. לאחר הפיתוח החלה, שינוי סדרי עדיפויות של אדם באמת אומר שאתה בונה פתרון אחר.

מסגרות זריז ורזות נוספות

אישיות שונה מסיפורי משתמשים. עיין במאמר שלנו בנושא ' סיפורי משתמש' ו'ז'איל פיתוח ' כדי ללמוד עוד על סיפורי משתמשים.


תורך

השתמש בלוח השישה Storyboard That לוחות Storyboard That התבניות שמעליהן כדי ליצור את הדמויות שלך. תוכל גם להשתמש בתבנית מפת העכביש שלהלן כדי ליצור מפה גדולה יותר של החברה. כל אחד בקבוצה יכול להשתתף ביצירת אישיות. בעת הראיון, אתה יכול לצוות אנשים על סמך ניסיון או רמת ביטחון. Storyboard That מפשט את התהליך, בעוד התבניות להבטיח קצת עקביות. ככל שהצוות מרוויח ניסיון, ייתכן שתרצה ליצור תבניות משלך לשימוש במחזורי תכנון ופיתוח עתידיים.



יצירת אישיות משתמש  

פיתוח אישיות וקריאת מוצרים נוספים


  1. את "Pitch המעלית"

  2. בחירת האסטרטגיה הנכונה Go-To-Market

  3. Personas עבור פיתוח מוצרים

  4. מיפוי לקוחות מסע

  5. רשומי נחות העסק שלך



כדי ללמוד עוד על עיצוב ממוקד משתמש , שקול דונלד נורמן, עיצוב של דברים יומיומיים , או עבור תוכנה ספציפית, נסה סטיב קרוג, אל תעשה לי לחשוב.




יצירת אישיות משתמש  


תמחור

רק לחודש למשתמש!

/חוֹדֶשׁ

מחויב מדי שנה

ראה תמחור מלא

עזרה שתף Storyboard That!

מחפש מידע נוסף?

בדקו את שאר מאמרי העסקים שלנו ומשאבים!

כל המשאבים העסקיים | משאבי אסטרטגיה עסקיים | שיווק | עיצוב גרפי משאבים משאבי פיתוח מוצרים | משאבי הדרכה ומשאבי אנוש משאבי הקולנוע | שיווק וידאו משאבים


מהדורות מיוחדות


עסקיםפיתוח מוצרפרסונותלקוחות מפות מסעWireframesאינפוגרפיקהשיווק וידאוסרטקומיקס

התחל ניסיון חינם שלי
התחל ניסיון חינם שלי
https://sbt-test.azurewebsites.net/he/articles/b/שעשוי-להיווצר-אנשים
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - כל הזכויות שמורות.
חקור מאמרי הדוגמות שלנו

נסה אתרים אחרים שלנו!

Photos for Class - חיפוש עבור הספר-Safe, תמונות של המלאי! (שהעיתון מצטט גם בשבילך!)
Quick Rubric - בקלות לעשות ולשתף גדול מחפש רובריקות!
מעדיף שפה אחרת?

•   (English) How to Use Personas   •   (Español) Uso y Creación de una Persona   •   (Français) Utilisation et Création D'une Persona   •   (Deutsch) Verwenden und Erstellen Einer Persona   •   (Italiana) L'utilizzo e la Creazione di una Persona   •   (Nederlands) Met Behulp van en Creëren van een Persona   •   (Português) Usando e Criando uma Pessoa   •   (עברית) שימוש ויצירת פרסונה   •   (العَرَبِيَّة) باستخدام وخلق شخصية   •   (हिन्दी) का प्रयोग और एक व्यक्तित्व बनाना   •   (ру́сский язы́к) Использование и Создание Персона   •   (Dansk) Brug og Oprettelse af en Persona   •   (Svenska) Använda och Skapa en Persona   •   (Suomi) Käyttäen ja Luominen Persona   •   (Norsk) Bruke og Lage en Persona   •   (Türkçe) Bir Personayı Kullanma ve Oluşturma   •   (Polski) Korzystanie z i Tworzenie Persona   •   (Româna) Utilizarea și Crearea Unui Persona   •   (Ceština) Použití a Vytvoření Persona   •   (Slovenský) Používanie a Vytváranie Persony   •   (Magyar) Használata és Létrehozása Persona   •   (Hrvatski) Korištenje i Stvaranje Osobe   •   (български) Използване и Създаване на Личност   •   (Lietuvos) Naudojant ir Kūrimas Persona   •   (Slovenščina) Uporaba in Ustvarjanje Persona   •   (Latvijas) Izmantojot un Izveide Persona   •   (eesti) Kasutades ja Loomine Persona