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उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन क्या है?

उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन (यूसीडी) एक पुनरावृत्ति अभ्यास है जिसमें उपयोगकर्ता की जरूरत, डेटा और फीडबैक लगातार उत्पाद डिजाइन प्रक्रिया में शामिल होते हैं। यूसीडी का लक्ष्य उपयोगकर्ता के आधार के वास्तविक अनुरोधों के आस-पास अपने उत्पाद को तैयार करना है। लंबी अवधि की कंपनी योजना या दृष्टि में पकड़ा जाना आसान है और वास्तव में आपके उत्पाद का न्यायाधीश कौन होगा: उपयोगकर्ताओं को खोना आसान है।

स्टोरीबोर्ड और उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन

उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन प्रक्रिया बनाना भ्रमित हो सकता है क्योंकि इसे आम तौर पर कई चलती भागों की आवश्यकता होती है। व्यवस्थित रहने का एक आसान तरीका है और सुनिश्चित करें कि आप प्रक्रिया के आवश्यक हिस्सों को छोड़ नहीं रहे हैं, अपनी डिजाइन प्रक्रिया के साथ दृश्य या स्टोरीबोर्ड को जोड़ना है। स्टोरीबोर्ड आपको अपनी डिज़ाइन प्रक्रिया के रैखिक संगठन को बनाए रखने की अनुमति देगा और आपको सबसे सफल पुनरावृत्तियों के लिए लगातार उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को नोट करने दें।

उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन के प्रमुख लाभ

  • बढ़ी रूपांतरण दर

    अपने ग्राहकों की ज़रूरतों को पूरा करने के साथ-साथ एक उत्पाद तैयार करके, रूपांतरण दर स्वाभाविक रूप से बढ़ेगी।


  • कम से कम ग्राहक सेवा अनुरोध

    चूंकि आपने अपनी डिज़ाइन प्रक्रिया में अधिक उपयोगकर्ता फ़ीडबैक शामिल किया है, इसलिए आपके उत्पाद ने सामान्य उपयोगकर्ता शिकायतों को संबोधित किया है और हल किया है, इस प्रकार ग्राहक सेवा पर लगाए गए बोझ को कम कर दिया है।


  • उपयोगकर्ताओं के करीब डिजाइनर / डेवलपर्स लाता है

    परंपरागत रूप से, डिजाइनर या डेवलपर्स अंतिम उपयोगकर्ताओं से अलग होने के दो या तीन डिग्री हैं। इन भूमिकाओं में से किसी एक को प्रत्यक्ष उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया प्रदान करके, उन्हें ग्राहकों के करीब लाया जाता है, जिससे अधिक प्रभावी उत्पाद सुधार की अनुमति मिलती है।


  • सुरक्षित उत्पादों का निर्माण

    चूंकि उत्पाद डिजाइनर और डेवलपर्स अब सीधे उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को काम करने में सक्षम हैं, इसलिए वे उत्पाद छेद की पहचान करने में सक्षम हैं जो संभावित उपयोगकर्ता त्रुटि की अनुमति दे सकते हैं। इन संभावित उपयोगकर्ता त्रुटि अनुभवों को बंद करके, उत्पाद सुरक्षित और अधिक स्थिर हो जाएगा।



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उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन के 5 चरणों

  1. का विश्लेषण करें

    यूसीडी प्रक्रिया में पहला कदम यह विश्लेषण करना है कि आपके प्राथमिक उपयोगकर्ता कौन हैं और वे किस उद्देश्य को हासिल करने की कोशिश कर रहे हैं। उत्पादों में अक्सर कई व्यक्ति होते हैं , जिनमें प्रत्येक विशिष्ट उत्पाद उद्देश्यों के साथ होता है, जो एक ही उपयोगकर्ता प्रवाह के लिए कई डिज़ाइन प्रक्रियाओं की ओर जाता है।


  2. उल्लिखित करना

    अगला चरण उपयोगकर्ता आवश्यकताओं और उत्पाद आवश्यकताओं दोनों को निर्दिष्ट करना है। अपने उद्देश्य को सफलतापूर्वक प्राप्त करने के लिए उपयोगकर्ता को आपके उत्पाद से क्या ज़रूरत है? आपके व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करने और व्यवहार्यता बनाए रखने के लिए उपयोगकर्ता को आपके उत्पाद को वास्तव में क्या प्राप्त करने की आवश्यकता है? इन दोनों के बीच एक सामंजस्यपूर्ण संतुलन ढूँढना यूसीडी प्रक्रिया के लिए महत्वपूर्ण है।


  3. डिज़ाइन

    आपके उत्पाद का उपयोग करने वाले कुछ शोध करने के बाद, वे इसका उपयोग क्यों कर रहे हैं, और आपके उत्पाद को क्या पूरा करने की आवश्यकता है, अब कुछ उपयोगकर्ता प्रवाह को डिजाइन करने का समय है। आपके पास सीमित जानकारी के आधार पर, न्यूनतम व्यवहार्य उत्पाद तैयार करें और प्रारंभिक परीक्षण के लिए इसे अपने उपयोगकर्ताओं को रोल करें। याद रखें, यह अपने अंतिम उत्पाद नहीं है और सभी सुविधाओं आप की उम्मीद है, केवल लोगों को आप अब जरूरत शामिल नहीं होना चाहिए।


  4. मूल्यांकन करना

    कुछ उपयोगकर्ताओं को अपना प्रारंभिक उत्पाद डिज़ाइन दिखाए जाने के बाद और उन्हें उत्पाद के साथ जुड़ने और बातचीत करने के बाद, अब उनकी प्रतिक्रिया सुनने और उनके उपयोगकर्ता कार्यों का मूल्यांकन करने का समय आ गया है। उपयोगकर्ताओं ने आपके उत्पाद के बारे में क्या आनंद लिया? उनके दर्द के मुद्दे क्या थे? अपने उपयोग को देखते समय, उन्होंने कौन सी कार्रवाइयों को अक्सर लिया और आपको सबसे ज्यादा आश्चर्यचकित क्यों हुआ? उपयोगकर्ताओं की सफलता को दूर करें और उन लोगों के समान अधिक सुविधाएं बनाएं। अपने दर्द बिंदुओं से सीखें और या तो भ्रमित उत्पाद पहलुओं पर वापस कटौती करें या ग्राहक संतुष्टि के लिए प्रतिक्रिया के आधार पर यूएक्स में सुधार करें।


  5. लागू

    अब जब आपने अपने उत्पाद की पहली अवधारणा तैयार की है, इसे उपयोगकर्ताओं के सामने लाया है, और उनकी प्रतिक्रिया को सुने और समझ लिया है, तो वास्तव में उस प्रतिक्रिया को उपयोग करने का समय है। जो आपने अपने उपयोगकर्ताओं से सीखा है उसे लागू करें और तदनुसार अपने उत्पाद को पुन: लागू करें। यूसीडी एक कभी खत्म होने वाली, निरंतर प्रक्रिया नहीं है और नए उत्पाद पुनरावृत्तियों को लगातार डिजाइन और परीक्षण किया जाना चाहिए।



अपनी खुद की उपयोगकर्ता केंद्रित डिजाइन प्रक्रिया बनाने के लिए नीचे दिए गए टेम्पलेट्स के ऊपर दिए गए चरणों और निर्देशों का उपयोग करें



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