https://sbt-test.azurewebsites.net/hr/karta-putovanja-korisničko-iskustvo

Mapiranje Iskustva Korisnika


Stvorite Kartu Korisnika Iskustva

Što je UX mapiranje

Mapiranje korisničkog doživljaja, poznato i pod nazivom UX mapiranje, postupak je stvaranja korak po korak vizualnih tokova iskustava korisnika s vašim proizvodom dok pokušavate postići određeni cilj. Za većinu proizvoda nema jedinstvenog puta za postizanje cilja. Sjetite se kao da ste vlasnik restorana. Svi korisnici koji dolaze u vaš restoran su gladni i žele hranu. Neki žele tjesteninu, drugi žele sendvič, ili neki mogu samo htjeti piće. Iako njihov krajnji cilj može biti sličan ili isti, protok i put kojim se traže za postizanje cilja mogu biti radikalno različiti. UX karta predstavlja prikaz interakcije korisnika i interakciju s vašim proizvodom dok ne postignu taj cilj.

Zašto je UX kartiranje važno?

UX mapiranje omogućuje razvojnim programerima i dizajnerima proizvoda da pojednostavnjuju učinkovitost svojih korisničkih tokova, čime se optimiziraju konverzije. Ako je vaš UX jednostavan i jasan, manje će korisnici "pasti" i napustiti proizvod dok proživljavaju određeni tok. Stvarni čin stvaranja UX karte prisiljava nas da prolazimo kroz korak po korak i jasno ukazati na nedostatke ili suvišne korisničke radnje. Dodavanje vizuala na vašu UX kartu omogućit će vašem i vašem timu da prođe doživljaj s pogleda ptičje perspektive, što vam omogućuje da odlučite je li to najbolji način da korisnik postigne tu akciju.

Karte korisničkog doživljaja i karata za korisnike putovanja

UX karta

Karte korisničkog doživljaja specifične su za pojedinačni tijek korisnika. Jedan proizvod obično ima više korisničkih tokova, primjerice kako se prijaviti za probno razdoblje, kako kupiti račun i kako spasiti i dijeliti posao. U ovom primjeru, svaki od tih pojedinačnih korisničkih protoka imao bi vlastitu UX kartu.


Karta putovanja kupca

Kartično putovanje korisnika predstavlja čin stvaranja opće priče o tome kako će potencijalni korisnik ili osoba imati potrebu za proizvodom, naići na proizvod, uključiti se i kupiti. To su mnogo općenitije karte i korisnije su za strateško marketing, a ne za poboljšanje procesa ili stope pretvorbe.



Izradite Besplatnu UX Kartu  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Primjer




(To će započeti s 2 tjedna besplatnog probnog razdoblja - nije potrebna kreditna kartica)





Kako stvoriti UX kartu

  1. Odaberite korisnički tok

    Najprije morate odabrati jedan od korisničkih tokova vašeg proizvoda. Odlučite koja se konkretna akcija korisnika želite usredotočiti i poboljšati. Dobar način da se odlučite za protok jest analizirati podatke i pokušati odrediti gdje se korisnici pada. Jesu li slijetanja na vašu stranicu, ali se ne kreću dalje? Pokreću li se besplatna ispitivanja, ali ne pretvaraju se u plaćanje kupaca? Izoliranjem mjesta na kojem gubite korisnike omogućit će vam da odredite koji protok treba poboljšati.

  2. Definirajte korake unutar tijeka

    Nakon što odaberete određeni tok korisničkog doživljaja za mapiranje, morate prekinuti protok prema dolje u pojedinačne faze. Započnite s načinom na koji će korisnik završiti u tom tijeku, radnje koje su im potrebne da bi se postigle napredak kroz protok i gdje bi mogli sletjeti nakon dovršetka protoka.

  3. Napomena svih potrebnih interakcija s korisnicima

    Nakon što razbijete protok u pojedinačne faze, bitno je napomenuti koje faze zahtijevaju interakciju korisnika. Na primjer, ako jedna od faza u vašem korisničkom tijeku zahtijeva da korisnik odabere između 3 izbora, zabilježite to kao potrebnu radnju korisnika. Nakon što dovršite izradu UX karte, možete povećati broj potrebnih radnji korisnika i odlučiti je li to previše i ako je bilo koji od njih suvišan.

  4. Napomena i adresa svih Korisničkih trenja bodova

    Posljednje, ali sigurno ne manje važno, pobrinite se da se obratite svim trenutačnim trenjem korisnika. Koje određene točke ili faze postoji čak i manja vjerojatnost da će korisnik biti zbunjen? Kao programeri ili dizajneri proizvoda gotovo uvijek smo preblizu proizvodu da bismo razumjeli gdje se korisnici mogu zbuniti. Stvaranje UX karte prekida protokove u više probavljive korisničke akcije, a svaka situacija s malim šansama za konfuziju korisnika treba zabilježiti i analizirati za moguće poboljšanje.

Sada kada imate znanje i alate potrebne za stvaranje karte korisnika iskustva , koristite jedan od predložaka u nastavku da biste započeli s stvaranjem vlastitih danas!


Izradite Besplatnu UX Kartu  







Izradite Besplatnu UX Kartu  


Cijena

Samo mjesečno po korisniku!

/mjesec

naplaćuje se godišnje

Pogledajte Stranicu Cijene Cijene



Ne Mogu Crtati!

What if I can't draw?

  • Ne brinite, niti mi.
  • Imamo preko 1200 predefiniranih prizora i znakova za korištenje!
  • Sve scene i likovi su prilagodljivi i lako se uređuju!

Nemam Vremena!

What if I have No Time?

  • Mi to znamo! I mi smo super zauzet!
  • Stvaranje s našom platformom je brzo i jednostavno s našim drag and drop umjetnička djela.
  • Kada se prijavite za račun, možete spremiti svoj rad i vratiti ga i urediti u bilo kojem trenutku.

Volim Jesti Bojice!

I Like to eat crayons!

  • Ne brinite, bojice nisu otrovne!
  • Ako ste pronašli ovu šalu, bar znamo da čitate ovo ...
  • Što znači da svakako želite dvotjedno besplatno probno razdoblje


Izradite Besplatnu UX Kartu  

Pomoć Storyboard That!


Tražite Više?

Pogledajte ostale članke i resurse tvrtke!

Svi poslovni resursi | Resursi poslovne strategije | Marketing resursi | Izvori grafičkog dizajna | Resursi za razvoj proizvoda | Izobrazba i ljudski resursi | Resursi za film | Video marketing resursi


Posebna izdanja


PosaoRazvoj proizvodaOsobneKarte za putnike kupacaŽičane mrežeInfografikaVideo marketingFilmStrip

Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
Pokreni Moju Besplatnu Probnu Verziju
https://sbt-test.azurewebsites.net/hr/karta-putovanja-korisničko-iskustvo
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Sva prava pridržana.
Istražite Naše Članke i Primjere

Isprobajte Naše Druge web Stranice!

Photos for Class - Traži školske sigurne, Creative Commons fotografije! ( Čak citira i za vas! )
Quick Rubric - Quick Rubric i dijeliti Velika potražnja rubrika!
Želite li drugi jezik?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Page Render - Time 46.877