5 Lépés a Felhasználói Folyamatábra Létrehozásához

5 lépés a felhasználói folyamat diagramjának létrehozásához

A felhasználói folyamatábra a felhasználó által a webhelyén elhelyezett szabványos útvonal lépésről lépésre történő ábrázolása annak érdekében, hogy egy bizonyos feladatot elvégezhessenek. A felhasználói folyamatábra segítségével megmutathatjuk, hogy a felhasználó hogyan hajt végre egy bizonyos műveletet, például egy vásárlást vagy egy bizonyos funkció elérését, például egy kép feltöltését. A felhasználói folyamatábra létrehozása lehetővé teszi, hogy megtekinthesse, hogy egy valódi ügyfél hogyan fog használni a webhelyét. Ez a tiszta vizuális megjelenítés lehetővé teszi az UX (felhasználói élmény) és az UI (felhasználói felület) javítását a felesleges lépések levágásával.

Íme egy példa az 5 lépésre egy felhasználói folyamatábra létrehozására a fizetési műveletek felé

A felhasználó eléri a weboldal kezdőlapját - a felhasználó egy hivatkozást vagy egy keresőmotort talál a webhelyén.
A felhasználók kattintanak a cselekvésre, és megkezdik az ingyenes próbaverziót - most a felhasználó bizonyította, hogy érdekli a termék, ezért úgy döntött, hogy többet szeretne megtudni
A felhasználó megy a fiók irányítópultjához - ezen a ponton a felhasználó elkezdi navigálni fiókját és felfedezni, hogy milyen termékeket kínál a termék
A felhasználó meglátogatja a vásárlási oldalt, hogy megtekinthesse az árképzést - a felhasználó most úgy döntött, hogy ez a program valami, amit akarnak, így azok a vásárlási lehetőségeik megtekintésére irányulnak
A felhasználó megy a fizetési oldalra és megvásárolja - a felhasználó elfogadta az árait, és most halad előre a fizetési folyamattal

A felhasználói folyamatábra minden új, tesztelni kívánt szolgáltatáshoz létrejön, biztosítva, hogy ez a legegyszerűbb és legelterjedtebb folyamat az ügyfél számára. A felhasználói folyamatábrák létrehozása és az UX / felhasználói felület javítása növeli a konverziós arányt, és csökkenti a kiáramlást.