https://sbt-test.azurewebsites.net/hu/utazási-térkép-felhasználói-tapasztalat

Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése


Hozzon Létre egy Felhasználói Élmény Térképet

Mi az UX Mapping

A felhasználói tapasztalatok feltérképezése, más néven UX leképezés, lépésről-lépésre történő vizuális áramlások létrehozásának folyamata, amellyel a felhasználók a termékkel kapcsolatban tapasztalatot szereztek miközben bizonyos cél elérése érdekében próbáltak elérni. A legtöbb termék esetében nincs különös út a cél eléréséhez. Gondolj arra, mintha egy étterem tulajdonosa lenne. Az étterembe érkező ügyfelek éhesek és ételt akarnak. Vannak, akik tésztafélét akarnak, mások szendvicset akarnak, vagy esetleg csak egy italt akarnak. Bár a végcéljuk lehet hasonló vagy ugyanaz, a céljuk eléréséhez szükséges áramlás és út alapvetően más lehet. Az UX-térkép egy olyan ábrázolás, amelyben a felhasználó kölcsönhatásba lép és kapcsolódik a termékhez, amíg elérik ezt a célt.

Miért fontos az UX-leképezés?

Az UX-leképezés lehetővé teszi a fejlesztők és a terméktervezők számára, hogy egyszerűsítsék felhasználói áramlásaik hatékonyságát, ezáltal optimalizálva a konverziókat. Ha az UX könnyű és tiszta, kevesebb felhasználó lesz "leesik", és elhagyja a terméket, mivel egy adott áramlást tapasztal. Az UX térkép létrehozásának aktuális aktusa arra kényszerít bennünket, hogy lépésről lépésre haladjon át az áramláson, és egyértelműen jelzi a hiányzó vagy felesleges felhasználói műveletek végrehajtását. A vizuális megjelenítés az UX térképhez lehetővé teszi, hogy Ön és csapata megtekinthesse a madártávlatból származó élményt, amely lehetővé teszi, hogy eldöntsük, ez a legjobb módja annak, hogy a felhasználó elérje ezt a műveletet.

Felhasználói élmény térképek és ügyfél utazási térképek

UX térkép

A felhasználói élmény-térképek egy adott felhasználói áramlásra jellemzőek. Egy termék általában többszörös felhasználói áramlásokkal rendelkezik, például a regisztrációhoz, a vásárláshoz, a munka mentéséhez és megosztásához. Ebben a példában az egyes felhasználói forgalom mindegyikének lenne saját UX-térképje.


Ügyfél utazási térkép

Az ügyfelek utazás feltérképezése az a tény, hogy általános történetet készítenek arról, hogy egy potenciális felhasználónak vagy személynek szüksége lesz a termékére, találkoznia kell a terméken, kapcsolódnia kell hozzá, majd megvásárolhatja. Ezek sokkal általánosabb térképek, és hasznosabbak a stratégiai marketinghez, nem pedig a feldolgozáshoz vagy a konverziós arány javításához.



Hozzon Létre egy Szabad UX Térképet  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Példa




(Ez egy 2 hetes ingyenes próbaverziót indít - nincs szükség hitelkártyára)





Hogyan készítsünk egy UX térképet

  1. Válasszon egy felhasználói áramlást

    Először ki kell választania egy termék felhasználói adatfolyamát. Döntse el, mely konkrét felhasználói műveleteket kívánja összpontosítani és javítani. Az áramlással kapcsolatos döntés helyes módja az adatok elemzése, és megpróbálja megállapítani, hogy a felhasználók leesnek-e. Leszállnak az oldaladon, de nem mozognak tovább? Elindulnak ingyenes próbák, de nem válnak fizető ügyfelekké? A felhasználók elvesztésének elválasztása lehetővé teszi, hogy azonosítsuk, mely folyamatokat kell javítani.

  2. Határozza meg a lépcsőket a folyamon belül

    Miután kiválasztotta a konkrét felhasználói élményt a térkép készítéséhez, meg kell szakítania az áramlást az egyes szakaszokba. Kezdje azzal, hogy a felhasználó miként fog végül elérni ebben az áramlásban, milyen műveletekre van szüksége ahhoz, hogy elérjék az áramláson keresztül történő haladást, és ahol az áramlás befejezése után földet érhetnek.

  3. Jegyezzen be minden szükséges ügyfél-interakciót

    Miután megtörted az áramlást egyes szakaszokra, elengedhetetlen megjegyezni, hogy mely szakaszok szükségesek a felhasználói interakciókhoz. Ha például a felhasználó áramlási folyamatának egyik szakaszához a felhasználónak 3 választási lehetőséget kell választania, vegye figyelembe ezt a szükséges felhasználói műveletet. Miután befejezte az UX-térkép létrehozását, a szükséges felhasználói műveletek számát összesítheti, és eldöntheti, hogy túl sok-e, és ha valamelyikük felesleges.

  4. Megjegyzés és cím az összes felhasználói súrlódási pontra

    Végül, de nem utolsósorban, győződjön meg róla, hogy az összes felhasználói súrlódási pontot kezeli. Milyen konkrét pontok vagy szakaszok vannak még egy kis eséllyel, hogy a felhasználó zavart lesz? Mint fejlesztők vagy terméktervezők, szinte mindig túl közel állunk a termékhez, hogy világosan megértsük, hol lehet összekeverni a felhasználókat. Az UX-térkép létrehozása megszakítja az áramlatokat az emészthetőbb felhasználói műveletekbe, és minden helyzetet, amely még kis eséllyel is rendelkezik a felhasználók zavartságával kapcsolatban, meg kell jegyezni és elemezni kell a lehetséges javulást.

Most, hogy rendelkezel a felhasználói élménymappák létrehozásához szükséges ismeretekkel és eszközökkel, használd az alábbi sablonok valamelyikét, hogy megkezdd a saját ma létrehozását!


Hozzon Létre egy Szabad UX Térképet  







Hozzon Létre egy Szabad UX Térképet  


Árazás

Csak havonta havi felhasználónként!

/hónap

évente számlázva

Lásd a Teljes Árazási Oldalt



Nem Tudom Felhívni!

What if I can't draw?

  • Ne aggódj, nem tehetünk.
  • Több mint 1200 előzetesen készített jelenet és karakter van!
  • Minden jelenetünk és karakterünk testreszabható és könnyen szerkeszthető!

Nincs Időm!

What if I have No Time?

  • Tudjuk! Szuper elfoglalt vagyunk!
  • A platformunkkal történő létrehozás gyors és egyszerű a drag and drop grafikával.
  • Amikor regisztrálsz egy fiókot, mentheted a munkádat, és bármikor visszatérhetsz és szerkesztheted.

Szeretem az Edényeket!

I Like to eat crayons!

  • Ne aggódj, a ceruza nem mérgező!
  • Ha megtaláltad ezt a viccet, legalább tudjuk, hogy ezt olvasod ...
  • Ami azt jelenti, hogy két héten belül ingyenes próbaverzióra vágysz


Hozzon Létre egy Szabad UX Térképet  

Segíts Share Storyboard That!


Szeretne Többet Megtudni?

Nézze meg a többi a mi Business cikkek és források!

Minden üzleti erőforrás | Üzleti stratégiai források | Marketing források | Grafikai tervezési források | Termékfejlesztési források | Képzés és HR erőforrások | Filmforrások | Videó marketing források


Speciális kiadások


ÜzletiTermékfejlesztésSzemélyekÜgyfél utazási térképekDrótvázakInfographicsVideó MarketingFilmKépregények

Kezdődjön az Ingyenes Próbaidőszak
Kezdődjön az Ingyenes Próbaidőszak
https://sbt-test.azurewebsites.net/hu/utazási-térkép-felhasználói-tapasztalat
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Minden jog fenntartva.
Fedezze Cikkünket és Példák

Üzleti források

Minden üzleti cikkÜzleti sablonok

Film források

FilmforrásokVideo Marketing

Illusztrált útmutatók

ÜzletiOktatás
Próbálja meg Honlapunkat!

Photos for Class - keresés a School-Safe, Creative Commons Fotók! (Még CITES az Ön számára!)
Quick Rubric - Könnyen Tedd and Share nagyszerű rubrikák!
Inkább egy másik nyelven is?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Page Render - Time 46.8754