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5 passaggi per la creazione di un diagramma di flusso dell'utente

Un diagramma di flusso dell'utente è la rappresentazione visiva passo a passo di un percorso standard eseguito da un utente sul tuo sito Web in modo che possano completare una determinata attività. I diagrammi di flusso degli utenti possono essere utilizzati per mostrare i passaggi che un utente potrebbe eseguire per completare una determinata azione, come effettuare un acquisto o accedere a una determinata funzionalità, ad esempio il caricamento di un'immagine. La creazione di un diagramma di flusso dell'utente consente di vedere come un cliente reale utilizzerà il tuo sito. Questa chiara rappresentazione visiva ti consentirà di migliorare UX (user experience) e UI (interfaccia utente) riducendo i passaggi in eccesso.


Ecco un esempio di 5 passaggi per creare un diagramma di flusso dell'utente verso l'azione di pagamento


  1. L'utente atterra sulla home page del sito Web : l'utente trova il tuo sito Web tramite un referral o un motore di ricerca.
  2. L'utente fa clic su call to action e avvia la prova gratuita : ora l'utente ha dimostrato interesse per il tuo prodotto, ha deciso che desidera saperne di più
  3. L'utente accede al cruscotto del proprio account - a questo punto l'utente inizia a navigare nel proprio account e scopre quali caratteristiche il prodotto ha da offrire
  4. L'utente accede alla pagina di acquisto per visualizzare i prezzi - l'utente ha ora deciso che questo programma è quello che vuole, quindi si dirige a visualizzare le opzioni per l'acquisto
  5. L'utente va alla pagina di pagamento e fa l'acquisto - l'utente ha accettato i tuoi punti di prezzo e ora sta andando avanti con la procedura di pagamento

I diagrammi di flusso degli utenti devono essere creati per ogni nuova funzionalità che stai testando per garantire che sia il processo più semplice e più snello per il cliente. La creazione di diagrammi di flusso utente e il miglioramento dell'UX / UI aumenteranno il tasso di conversione e ridurranno il tasso di abbandono.


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