Tecnologia - Esempio di Mappa del Viaggio del Cliente
Aggiornato: 11/30/2018
Tecnologia - Esempio di Mappa del Viaggio del Cliente
Questo storyboard è stato creato con StoryboardThat .com
È possibile trovare questo storyboard nei seguenti articoli e risorse:

5 Suggerimenti per Un'efficace Mappatura del Percorso del Cliente

Avvia una Mappa di Viaggio del Cliente Gratuita


La mappatura del percorso del cliente è la pratica della creazione di flussi per mostrare come i clienti interagiranno con il tuo prodotto o organizzazione quando tentano di completare un determinato obiettivo. Tale obiettivo potrebbe essere quello di contattare un rappresentante del servizio clienti, implementare il software in un sistema esistente, richiedere un rimborso o un aggiornamento dell'account o un processo a ciclo completo, come la scoperta del prodotto, la sperimentazione e l'impegno all'acquisto. Qualsiasi azione o obiettivo che i vostri clienti o utenti mirano a raggiungere può essere mappata per comprendere appieno il loro processo.

Leggi di più


Check out some of our journey map resources!


Testo Storyboard

  • L'utente Inizia Normalmente
  • L'utente Sperimenta il Loro Problema
  • PROBLEMA!
  • L'utente Cerca una Soluzione al Loro Problema
  • Ricerca Soluzione
  • 
  • L'utente Trova la Soluzione Potenziale
  • Trova la Soluzione Potenziale
  • 
  • L'utente si impegna con il prodotto
  • Coinvolgente con il nuovo prodotto
  • 
  • Il Nuovo Prodotto è la Soluzione al Loro Problema
  • 
  • 
  • 
Oltre 12 milioni di storyboard creati
Storyboard That Family