https://sbt-test.azurewebsites.net/nl/create/customer-scenario's

Maak een Klantenscenario


Start uw Klantscenario

5 stappen voor het creëren van klantscenario's

Klantscenario's maken is geweldig voor trainingsdoeleinden en het onderzoeken van mogelijke tekortkomingen in uw klantenserviceproces. Een klantscenario is een fictieve dialoog tussen een klant en een klantenservicemedewerker waarbij de klant een probleem heeft dat ze proberen op te lossen. Door ervoor te zorgen dat uw servicemedewerkers tal van scenario's hebben toegepast, weet u zeker dat ze voorbereid zijn op vrijwel elk probleem dat een potentiële klant heeft.


  1. Klant: "Mijn probleem is _______" - Het eerste deel van de dialoog is dat de klant je het probleem laat zien dat ze hebben en of ze proberen te bereiken via deze interactie.
  2. Agent: "Ik kan u _______ aanbieden" - Nadat u het probleem van uw klant hebt gehoord, is het nu uw beurt om de oplossing beschikbaar te maken.
  3. Klant: "Lost dit mijn oorspronkelijke probleem op?" - Vervolgens erkent de klant de mogelijke oplossing en brengt hij deze terug naar zijn oorspronkelijke probleem. Lost dit probleem het probleem op dat de klant had?
  4. Agent: 'Explanation of Solution' - Nu zal de agent uitleggen wat de aangeboden oplossing is en waarom hij het oorspronkelijke probleem zal verlichten. Hier is een geweldige kans om een ​​aantal extra voordelen te bieden die deze oplossing wellicht heeft waarvan de klant zich natuurlijk niet bewust zou zijn.
  5. Klant "Bedankt - dit zal werken" - ten slotte, als de oplossing die u heeft gegeven het oorspronkelijke probleem van de klant zal verlichten, zullen zij de oplossing erkennen en kunt u het probleem als opgelost beschouwen.

Maak een Klantenscenario  







Maak een Klantenscenario  


Pricing

Slechts per maand per gebruiker!

/maand

jaarlijks gefactureerd

Zie Volledige Prijspagina



Ik kan Niet Tekenen!

What if I can't draw?

  • Maak je geen zorgen, dat kunnen we ook niet.
  • We hebben meer dan 1200 vooraf gemaakte scènes en personages die u kunt gebruiken!
  • Al onze scènes en personages zijn aanpasbaar en gemakkelijk te bewerken!

Ik heb Geen Tijd!

What if I have No Time?

  • We weten het! We zijn ook super bezig!
  • Maken met ons platform gaat snel en eenvoudig met onze drag & drop-illustraties.
  • Wanneer u zich aanmeldt voor een account, kunt u uw werk opslaan en op elk gewenst moment terugkomen om het te bewerken.

Ik eet Graag Kleurpotloden!

I Like to eat crayons!

  • Maak je geen zorgen, kleurpotloden zijn niet giftig!
  • Als je deze grap hebt gevonden, weten we tenminste dat je dit leest ...
  • Dat betekent dat je zeker een gratis proefperiode van twee weken wilt


Maak een Klantenscenario  

Hulp Share Storyboard That!


Op Zoek Naar Meer?

Controleer de rest van onze Business artikelen en middelen!

Alle bedrijfsmiddelen | Bronnen voor bedrijfsstrategieën Marketingbronnen | Grafische ontwerpbronnen | Middelen voor productontwikkeling | Trainings- en HR-bronnen | Filmbronnen | Middelen voor video-marketing


Speciale edities


ZakelijkProductontwikkelingPersona'sKaarten met klantreizenWireframesInfographicsVideomarketingFilmStrips

Start My Free Trial
Start My Free Trial
https://sbt-test.azurewebsites.net/nl/create/customer-scenario's
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Alle rechten voorbehouden.
Ontdek Onze Artikelen en Voorbeelden

Hulpbronnen voor leerkrachten

LesplannenWerkbladsjablonenPoster-sjablonenStoryboard-sjablonen

Filmbronnen

FilmbronnenVideomarketing

Geïllustreerde gidsen

ZakelijkOnderwijs
Probeer ook Onze Andere Sites!

Photos for Class - Zoeken naar School-Safe, Creative Commons Foto's! (Het Cites Zelfs voor u!)
Quick Rubric - gemakkelijk Zorg and Share goed uitziende Rubrieken!
Liever een andere taal?

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium

Page Render - Time 46.8751