https://sbt-test.azurewebsites.net/no/brukererfaring

User Experience Mapping


Opprett en Brukeropplevelseskart

Hva er UX-kartlegging

Brukeropplevingskartlegging, også kjent som UX-kartlegging, er prosessen med å skape trinnvise visuelle strømmer av erfaringer brukere har med produktet ditt mens du prøver å oppnå et bestemt mål. For de fleste produkter er det ikke en enestående vei for å oppnå et mål. Tenk på det som om du er en restaurant eier. Alle kunder som kommer inn i restauranten din er sultne og vil ha mat. Noen vil ha pasta, andre vil ha en sandwich, eller noen kan bare ha en drink. Selv om deres sluttmål kan være lik eller det samme, kan strømmen og banen de tar for å nå sitt mål, være radikalt annerledes. Et UX-kart er en avbildning av brukeren som samhandler og engasjerer med produktet ditt til de oppnår dette målet.

Hvorfor er UX-kartlegging viktig?

UX-kartlegging tillater utviklere og produktdesignere å strømlinjeforme effektiviteten av brukerstrømmene, og dermed optimalisere for konverteringer. Hvis UX er enkelt og klart, færre brukere "faller av" og forlater produktet ettersom de opplever en bestemt flyt. Den virkelige virkningen av å opprette UX-kartet tvinger oss til å gå gjennom strømmen trinn for trinn, og vil tydelig påpeke eventuelle manglende eller overflødige brukerkrav. Hvis du legger til visualer på ditt UX-kart, kan du og teamet vise opplevelsesflyten fra et fugleperspektiv, noe som gjør at du kan bestemme om dette er den beste måten for brukeren å oppnå denne handlingen.

Brukeropplevelse Maps vs. Kunde Journey Maps

UX kart

Brukeropplevelseskartene er spesifikke for en individuell brukerflyt. Ett produkt vil vanligvis ha flere brukerflyter, for eksempel hvordan du registrerer deg for en prøveversjon, hvordan du kjøper en konto, og hvordan du lagrer og deler arbeid. I dette eksemplet vil hver av disse individuelle brukerstrømmene ha sitt eget UX-kart.


Kunde Reisekart

Kundereisekartlegging er handlingen om å skape en generell historie om hvordan en potensiell bruker eller persona vil ha behov for produktet, komme over produktet, engasjere seg med det, og deretter kjøpe. De er mye mer generelle kart og er mer nyttige for strategisk markedsføring enn prosess- eller konverteringsfrekvensforbedringer.



Lag en Gratis UX-kart  



storyboard ux example with aspect arrows
storyboard ux example with aspect arrows

Eksempel




(Dette vil starte en 2 ukers gratis prøveversjon - ingen kredittkort nødvendig)





Hvordan lage en UX-kart

  1. Velg en brukerflyt

    Først må du velge et av produktets brukerstrømmer. Bestem hvilken spesifikk brukerhandling du vil fokusere på og forbedre. En god måte å bestemme på en strøm er å analysere dataene dine og prøve å finne ut hvor brukerne faller av. Lander de på siden din, men går ikke lenger? Starter de gratis prøveversjoner, men ikke konverterer til betalende kunder? Å isolere hvor du mister brukere, vil tillate deg å identifisere hvilke strømmer som må forbedres.

  2. Definer trinnene innenfor strømmen

    Etter at du har valgt en bestemt brukeropplevelse for å kartlegge, må du bryte strømmen ned i individuelle stadier. Begynn med hvordan en bruker vil ende opp i denne strømmen, de tiltakene de trenger for å oppnå fremdrift gjennom strømmen, og hvor de kan lande etter at strømmen er fullført.

  3. Merk alle nødvendige kundeinteraksjoner

    Etter at du har brutt strømmen ned i individuelle stadier, er det viktig å merke hvilke stadier som krever brukerinteraksjon. For eksempel, hvis et av stadiene i brukerflyten din krever at brukeren velger mellom tre valg, merk dette som en nødvendig brukerhandling. Når du er ferdig med å opprette UX-kartet, kan du summe opp antall nødvendige brukerhandlinger og avgjøre om dette er for mange, og hvis noen av dem er overflødige.

  4. Merk og adresse alle brukerfriksjonspoeng

    Sist, men absolutt ikke minst, sørg for å ta opp alle brukerfriksjonspunkter. Hvilke spesifikke poeng eller stadier er det en jevn liten sjanse for at brukeren kan bli forvirret? Som utviklere eller produktdesignere er vi nesten alltid for nært til produktet for å få en klar forståelse av hvor brukerne kan være forvirret. Ved å opprette UX-kartet brytes strømmen ned i mer fordøyelige brukerhandlinger, og hver situasjon med enda liten sjanse for brukerforvirring bør noteres og analyseres for mulig forbedring.

Nå som du har den kunnskapen og verktøyene du trenger for å opprette en brukeropplevelseskart , bruk en av malerne nedenfor for å begynne å lage din egen dag!


Lag en Gratis UX-kart  







Lag en Gratis UX-kart  


Priser

Bare per måned per bruker!

/måned

fakturert årlig

Se Full Pris Side



Jeg kan Ikke Tegne!

What if I can't draw?

  • Ikke bekymre deg, vi kan heller ikke.
  • Vi har over 1200 pre-made scener og tegn for deg å bruke!
  • Alle våre scener og tegn er tilpassbare og enkle å redigere!

Jeg har Ikke Tid!

What if I have No Time?

  • Vi vet det! Vi er også veldig opptatte!
  • Å lage med vår plattform er rask og enkel med vår dra og slipp kunstverk.
  • Når du registrerer deg for en konto, kan du lagre arbeidet ditt og komme tilbake og redigere det når som helst.

Jeg Liker å Spise Fargestifter!

I Like to eat crayons!

  • Ikke bekymre deg, fargestifter er ikke giftige!
  • Hvis du har funnet denne spøk, vet vi i hvert fall at du leser dette ...
  • Som betyr at du vil definitivt ha en to ukers gratis prøveversjon


Lag en Gratis UX-kart  

Hjelp Del Storyboard That!


Leter du Etter Mer?

Sjekk ut resten av våre Business artikler og ressurser!

Alle forretningsressurser | Forretningsstrategiske ressurser | Markedsføringsressurser | Grafisk designressurser | Ressurser for produktutvikling | Trening og HR-ressurser | Filmressurser | Video Marketing Resources


Spesialutgaver


ForretningerProduktutviklingPersonasKundefartskortWireframesInfographicsVideo MarketingFilmTegneserier

Begynn My Free Trial
Begynn My Free Trial
https://sbt-test.azurewebsites.net/no/brukererfaring
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Alle rettigheter reservert.
Utforsk Våre Artikler og Eksempler

Forretningsressurser

Alle forretningsartiklerForretningsmaler

Illustrerte guider

VirksomhetUtdanning
Prøv Våre Andre Nettsteder!

Photos for Class - Søk etter skole-Safe, Creative Commons bilder! (Det Selv Sitater for deg!)
Quick Rubric - Lett Lag og Del flotte rubrikkene!
Foretrekker et annet språk?

•   (English) User Experience Mapping   •   (Español) Mapeo de la Experiencia del Usuario   •   (Français) Cartographie de L'expérience Utilisateur   •   (Deutsch) User Experience Mapping   •   (Italiana) Mappatura Dell'esperienza Utente   •   (Nederlands) User Experience Mapping   •   (Português) Mapeamento da Experiência do Usuário   •   (עברית) מיפוי חוויית משתמש   •   (العَرَبِيَّة) تعيين تجربة المستخدم   •   (हिन्दी) उपयोगकर्ता अनुभव मैपिंग   •   (ру́сский язы́к) Отображение Пользовательского Сопоставления   •   (Dansk) User Experience Mapping   •   (Svenska) User Experience Mapping   •   (Suomi) Käyttäjäkokemuksen Kartoitus   •   (Norsk) User Experience Mapping   •   (Türkçe) Kullanıcı Deneyimi Eşlemesi   •   (Polski) Mapowanie User Experience   •   (Româna) Experiența Cartografierii Utilizatorilor   •   (Ceština) Mapování Uživatelských Zkušeností   •   (Slovenský) Mapovanie Skúseností Používateľov   •   (Magyar) Felhasználói Tapasztalatok Feltérképezése   •   (Hrvatski) Mapiranje Iskustva Korisnika   •   (български) Картографиране на Потребителския Опит   •   (Lietuvos) Vartotojų Patirties Žemėlapiai   •   (Slovenščina) Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami   •   (Latvijas) Lietotāju Pieredze Kartēšana   •   (eesti) Kasutaja Kogemuste Kaardistamine

Page Render - Time 46.8886