https://sbt-test.azurewebsites.net/pl/create/scenariusze-klientów

Utwórz Scenariusz Klienta


Rozpocznij Swój Scenariusz Klienta

5 kroków do tworzenia scenariuszy klientów

Tworzenie scenariuszy dla klientów doskonale nadaje się do celów szkoleniowych i odkrywania możliwych luk w procesie obsługi klienta. Scenariusz klienta to fikcyjny dialog między klientem a agentem obsługi klienta, w którym klient ma problem, który próbuje rozwiązać. Upewnienie się, że agenci obsługi klienta wykonali wiele scenariuszy, gwarantuje, że będą przygotowani do praktycznie każdego problemu, jaki może mieć potencjalny klient.


  1. Klient: "Mój problem dotyczy _______" - pierwszą częścią rozmowy jest poinformowanie klienta o problemie, który ma lub o tym, co próbują osiągnąć dzięki tej interakcji.
  2. Agent: "Mogę ci zaoferować _______" - Po usłyszeniu problemu z klientem teraz twoja kolej, aby zaoferować dostępne rozwiązanie.
  3. Klient: "Czy to rozwiązuje mój pierwotny problem?" - Następnie klient potwierdzi potencjalne rozwiązanie i odeśle je z powrotem do pierwotnego problemu. Czy ta kwestia rozwiąże problem, który miał klient?
  4. Agent: "Wyjaśnienie rozwiązania" - teraz agent wyjaśni, jakie rozwiązania oferuje i dlaczego złagodzi ich pierwotny problem. Oto wielka szansa na dodatkowe korzyści, jakie może przynieść to rozwiązanie, o czym klient oczywiście nie wiedziałby.
  5. Klient "Dziękujemy - to zadziała" - Ostatecznie, jeśli dostarczone przez Ciebie rozwiązanie złagodzi pierwotny problem klienta, potwierdzi rozwiązanie i możesz rozważyć rozwiązanie problemu.

Utwórz Scenariusz Klienta  







Utwórz Scenariusz Klienta  


Cennik

Tylko miesięcznie na użytkownika!

/miesiąc

rozliczane corocznie

Zobacz Stronę Pełną Cenę



Nie Mogę Narysować!

What if I can't draw?

  • Nie martw się, my też nie.
  • Mamy ponad 1200 gotowych scen i postaci do wykorzystania!
  • Wszystkie nasze sceny i postacie są konfigurowalne i łatwe do edycji!

Nie mam Czasu!

What if I have No Time?

  • Wiemy to! Jesteśmy też bardzo zajęci!
  • Tworzenie z naszą platformą jest szybkie i łatwe dzięki naszej grafice drag and drop.
  • Po założeniu konta można zapisać swoją pracę, a następnie w dowolnej chwili ją edytować.

Lubię Jeść Kredki!

I Like to eat crayons!

  • Nie martw się, kredki są nietoksyczne!
  • Jeśli znalazłeś ten żart, przynajmniej wiemy, że czytasz to ...
  • Co oznacza, że ​​na pewno chcesz mieć dwutygodniowy bezpłatny okres próbny


Utwórz Scenariusz Klienta  

Pomoc Storyboard That!


Szukasz Więcej?

Zapoznaj się z pozostałymi artykułami biznesowymi i zasobami!

Wszystkie zasoby biznesowe | Zasoby strategii biznesowej | Zasoby marketingowe | Zasoby graficzne | Zasoby rozwoju produktu | Szkolenia i zasoby kadrowe | Zasoby filmowe | Materiały marketingowe wideo


Edycje specjalne


BiznesRozwój produktuPersonasMapy podróży klientówModele szkieletoweInfografikaMarketing wideoFilmKomiksy

Rozpocznij Darmową Próbę
Rozpocznij Darmową Próbę
https://sbt-test.azurewebsites.net/pl/create/scenariusze-klientów
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Wszelkie prawa zastrzeżone.
Poznaj Nasze Artykuły i Przykłady

Materiały dla nauczycieli

Plany lekcjiSzablony arkuszySzablony plakatówSzablony scenariuszy

Zasoby filmowe

Zasoby filmoweMarketing wideo

Ilustrowane przewodniki

BiznesEdukacja
Wypróbuj Nasze Inne Strony Internetowe!

Photos for Class - Szukaj w School-Safe, Creative Commons Zdjęcia! ( Nawet cytuje dla Ciebie! )
Quick Rubric - Łatwo Udostępnij i dziel się wspaniałymi Rubryka!
Wolisz inny język?

•   (English) Create a Customer Scenario   •   (Español) Crear un Escenario de Cliente   •   (Français) Créer un Scénario Client   •   (Deutsch) Erstellen Sie ein Kundenszenario   •   (Italiana) Creare uno Scenario Cliente   •   (Nederlands) Maak een Klantenscenario   •   (Português) Crie um Cenário de Cliente   •   (עברית) צור תרחיש לקוח   •   (العَرَبِيَّة) إنشاء سيناريو العميل   •   (हिन्दी) एक ग्राहक परिदृश्य बनाएँ   •   (ру́сский язы́к) Создание Клиентского Сценария   •   (Dansk) Opret et Kundescenario   •   (Svenska) Skapa ett Kundscenario   •   (Suomi) Luo Asiakaskohtainen Skenaario   •   (Norsk) Opprett et Kundescenario   •   (Türkçe) Müşteri Senaryosu Oluşturun   •   (Polski) Utwórz Scenariusz Klienta   •   (Româna) Creați un Scenariu Pentru Clienți   •   (Ceština) Vytvořte Scénář Zákazníků   •   (Slovenský) Vytvorte Scenár Zákazníka   •   (Magyar) Hozzon Létre egy Ügyfél Forgatókönyvet   •   (Hrvatski) Stvorite Scenarij Korisnika   •   (български) Създаване на Клиентски Сценарии   •   (Lietuvos) Sukurkite Kliento Scenarijų   •   (Slovenščina) Ustvarite Scenarij Strank   •   (Latvijas) Izveidot Klientu Scenāriju   •   (eesti) Loo Kliendi Stsenaarium

Page Render - Time 46.9135