Przykład Empatii Użytkownika
Zaktualizowano: 12/24/2018
Przykład Empatii Użytkownika
Ten storyboard został stworzony przy pomocy StoryboardThat .com
Ten zestaw zdarzeń można znaleźć w następujących artykułach i zasobach:

User Empathy Mapping

Rozpocznij Mapę Empatii Użytkownika

Mapa empatii użytkownika jest wizualnym narzędziem dla twórców produktów z zamiarem uzyskania głębszego i bardziej osobistego zrozumienia określonej grupy użytkowników. Standardowa mapa empatii użytkownika skupia się na tym, co użytkownik mówi, myśli, robi i czuje w trakcie swojego zaangażowania w proces produktu lub usługi. Mapy empatii użytkownika powinny być tworzone i analizowane przez zespół, aby uzyskać konsensus co do tego, w jaki sposób ich użytkownicy reagują emocjonalnie na niektóre aspekty swojego produktu.




Check out some of our journey map resources!


Tekst Storyboardowy

  • Chcę wypróbować produkt
  • Więcej badań
  • Czy masz jakieś specjalne oferty?
  • Kupuje produkt
  • To jest za drogie
  • Prosi o bezpłatną wersję próbną
  • ROBI
  • MÓWI
  • Ile to kosztuje?
  • Odchodzi od produktu
  • Pyta znajomych lub kolegów, co myślą
  • Jakie są zasady zwrotu pieniędzy?
  • Jak mogę to kupić?
  • Lista zalet / wad
  • UŻYTKOWNIK
  • Ten produkt wydaje się mylący ..
  • Niepewny
  • Czy jest dostępna pomoc techniczna dla klientów?
  • To był świetny zakup
  • Łał! Ten proces sprzedaży jest świetny!
  • Podekscytowany
  • Jak zacząć?
  • Niespokojny
  • MYŚLI
  • CZUJE
  • To była strata pieniędzy
  • Dlaczego miałbym używać tego produktu?
  • Przytłoczony
  • Zastanawiam się, czy istnieje lepsza alternatywa
Utworzono ponad 14 milionów scenariuszy
Storyboard That Family