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Como ter conversas difíceis como um mentor

Por Aaron Sherman


Quadro de Conversação Difícil: Contexto - Abordagem - Finalizar Meta

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Uma realidade de trabalhar com pessoas é a necessidade periódica de conversas difíceis. O uso de storyboards permite que o autor preveja com mais facilidade como a outra pessoa responderá devido à natureza conversacional do formato do storyboard. Mais tempo gasto no planejamento aumenta a chance de uma resolução bem-sucedida. Os storyboards também são úteis ao orientar alguém: conduzindo-os por uma conversa difícil para ajudá-los a ver os dois lados de uma situação.


Quadro de Conversação Difícil: Contexto - Abordagem - Finalizar Meta


Dica profissional: compartilhar seu storyboard com terceiros geralmente ajuda a suavizar a abordagem do confronto ao colaborativo.

Modelos de estrutura


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