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Usando o Storyboarding e os Seis Chapéus do Pensador de Bono

Marissa Martinez

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Os Six Thinking Hats

Use o poder de seis chapéus de pensamento para ser mais eficaz hoje!




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O Six Thinking Hats , um conceito articulado por Edward de Bono, é uma poderosa ferramenta para brainstorming e inovação. Ao dividir os pensamentos em seis áreas "paralelas" ou "laterais", permite um espectro de pensamento, do intuito à análise de dados, a ser discutido separadamente. Ao usar esses seis tipos de pensamento de forma estruturada, os grupos podem abordar de forma mais efetiva a resolução de problemas.

Primeiro, vamos explicar brevemente os seis chapéus e o papel que cada um joga:


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Six Thinking Hats

Exemplo


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Nossa maneira natural de falar geralmente combina vários chapéus. Por exemplo, podemos dizer: "Essa idéia se alinha com nossa estratégia atual e pode melhorar nossa posição no mercado, mas não tenho certeza de que o custo seja razoável ou que nossos clientes se apaixonem por isso". Essa frase vai do chapéu branco (alinha-se com a estratégia - um fato) ao amarelo (melhora a posição do mercado - um benefício) ao preto (caro - o que pode dar errado) ao vermelho (os clientes podem não gostar - sentimentos). A abordagem de seis chapéus nos ajuda a analisar esses chapéus em diferentes declarações e considerá-los separadamente.


Chapéu Definição Exemplos
Chapéu azul Gerencie o processo de pensamento por cronometragem, moderação e garantindo que as orientações do Thinking Hat sejam observadas.
  • "Vamos discutir este assunto por uma hora".
  • "Time to Yellow Hat essa idéia. Tudo o resto, quais são os benefícios desse plano?"
  • "Deixe de lado as respostas emocionais para o momento, chegamos a eles quando for a hora de colocar o Red Hat".
Chapéu branco Solicita e fornece fatos e dados que são conhecidos ou necessários.
  • "O que isso nos custou para fabricar uma unidade?"
  • "A receita cresceu 8,5% no último trimestre".
  • "Estima-se que tenham 75 milhões de pessoas com 18 a 34 anos nos EUA, a partir do ano passado".
Chapéu verde Concentra-se em alternativas, novas percepções ou novas idéias.
  • "Em vez de fabricar na China, poderíamos renovar uma fábrica em Detroit".
  • "Esta é uma posição difícil. Vamos fazer um brainstorm sobre algumas soluções potenciais para enfrentar os problemas do Black Hat".
  • "Existem outras opções?"
Chapéu amarelo Localiza o valor e os benefícios das ideias e conceitos de suporte.
  • "Podemos reduzir o aquecimento ou o ar condicionado para economizar custos de energia?"
  • "Nosso pessoal de vendas já tem muita experiência vendendo widgets".
  • "Empurrar para um novo segmento de mercado abriria muito espaço para o crescimento".
chapéu vermelho Reconhece sentimentos como medo, decepção, entusiasmo e expressa intuições ou intuições.
  • "Essa sugestão me irrita".
  • "Eu realmente amo este projeto! Estou ansioso para trabalhar mais com isso!"
  • "Não há dados do White Hat para apoiá-lo, mas meu intestino diz que os clientes temem que redujamos o suporte legado na estrada".
Chapéu preto Manipula problemas e tenta fazer o melhor argumento contra uma idéia.
  • "Não temos a capacidade de produção para expandir tão rápido".
  • "Tenho certeza de que isso seria ilegal".
  • "Essa idéia tem muitos benefícios do Yellow Hat, que problemas podemos encontrar com ele?"


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Usando os chapéus de pensamento nas atividades da equipe

As equipes podem usar esses chapéus em qualquer ordem durante uma discussão, mas geralmente progridem de azul, branco, verde, amarelo, vermelho e, finalmente, preto. Este pedido organiza a discussão:


Qualquer chapéu poderia fazer um reaparecimento na discussão. Por exemplo, depois que os fatos (brancos) são apresentados, mais um processo (azul) pode ser aplicado, ou depois de profissionais (amarelo) e contras (preto) serem discutidos, novas idéias (verde) podem surgir.




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Exemplo de chapéu de pensamento

Aqui está um exemplo usando os Six Thinking Hats para examinar e discutir uma possível decisão de negócios. No Storyboard That, construímos um projeto de ficção: Social-Local-Mobile-Food, ou SoLoMoFoo para ilustrar todo tipo de idéias empresariais. Este exemplo mostra como os Six Thinking Hats seriam aplicados pela equipe SoLoMoFoo. Os pensamentos são explicitamente discriminados como respostas a perguntas que correspondem a cada chapéu.


Para obter mais informações e exemplos com o SoLoMoFoo, consulte o Storyboard That 's Illustrated Guide to Product Development.


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Six Thinking Hats Example: SoLoMoFoo

Exemplo


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Pensamento paralelo

" Pensamento paralelo " é o termo de Bono para uma alternativa construtiva ao "pensamento contraditório" ou ao debate. Ao contrário das abordagens adversárias, onde os participantes defendem idéias umas contra as outras, o pensamento paralelo propõe que cada participante trabalhe ao longo de uma faixa de pensamento diferente ou que todos os participantes se aproximem de uma maneira de pensar de cada vez. Em vez de se oporem, todos os participantes trabalham em cursos separados para um objetivo comum.

É assim que se parece uma reunião quando o pensamento paralelo não é aplicado. Os participantes não estão usando ativamente os seis chapéus, e enquanto suas declarações, perguntas e sugestões podem ser identificadas, o valor está sendo perdido à medida que se deslocam entre os modos de pensar e ficam presos às idéias individuais.


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An Undisciplined Approach

Exemplo


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Esta não é uma reunião ruim, mas é fácil ver como os participantes podem ficar apanhados defendendo uma idéia de animal de estimação ou atacando as sugestões de outras pessoas. Vejamos como isso poderia melhorar se os participantes se envolvessem em um pensamento paralelo. Como este cenário ilustra, o pensamento paralelo tem uma série de vantagens. Ele separa os pensamentos para evitar a confusão e ajuda os participantes a fornecer melhores respostas, pedindo-lhes que abordem pequenas e discretas questões, em vez de grandes e complexas. Ele cria uma atmosfera propícia para explorar idéias em vez de um conjunto para provar um lado direito. Os Six Thinking Hats são uma ferramenta para aplicar uma estratégia disciplinada de pensamento paralelo.



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Parallel Thinking in Action

Exemplo


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Chapéus de pensamento na prática

Usar esses chapéus leva alguma prática. Lembre-se que esta abordagem não se destina a "se sentir natural" no início. Destina-se a ajudar os indivíduos a se concentrarem na resolução de problemas. A prática, no entanto, pode ajudar a equipe a fluir através dos chapéus com mais facilidade e dá a todos na organização uma taquigrafia para se concentrar na análise ao invés de seus pensamentos complicados e respostas ao processo.

Aqui estão algumas dicas para executar uma reunião "Six Hats":

  • Permita um moderador (um chapéu azul designado) que leu o livro de Bono de antemão para definir uma agenda e facilitar a reunião.
  • Use seis chapéus físicos de cores diferentes (ou rotulados com as diferentes funções) para lembrar os participantes das diferentes categorias de pensamento e indicar qual categoria é o foco atual.
  • Certifique-se de que todos os participantes tenham um jeito de gravar idéias, seja para o brainstorming, ou para economizar para quando a conversa se mova para o chapéu apropriado.

Se você está tendo problemas para começar, aqui está um modelo Six Thinking Hats como o de SoLoMoFoo. Responda as perguntas colocadas em cada legenda com seu próprio texto e, em seguida, projete imagens nas células. Ilustrar o seu pensamento mais saliente em cada categoria pode torná-los concretos para você e outros colegas de trabalho.



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Six Thinking Hat Template

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