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Validando suas idéias e suposições


Esta é a quinta parte da nossa série de Guia Ilustrado para Desenvolvimento de Produto.



Ao longo desta série, estendemos uma ideia de produto para um conceito de negócio, o início de um Plano de Go-to-Market e desenvolvemos personas para corresponder a todas essas partes. Também alertamos repetidamente que o maior risco de uma empresa, novo produto ou serviço é fazer algo que ninguém quer.

Neste artigo, vamos dissecar algumas suposições que fizemos, como elas afetam nosso trabalho e como podemos testá-las. Muitos dos aspectos do nosso plano de negócios exigem que a suposição anterior seja verdadeira, mas se, de repente, a suposição anterior for falsa, grandes partes do trabalho futuro podem e devem ser ignoradas.

Para isso, basta começar a rever o "Elevator Pitch", enquanto discutimos a nossa solução para os Alertas de Alimentos Móveis Locais Sociais, carinhosamente chamados de SoLoMoFoo.


Vamos voltar a algumas cenas importantes do nosso storyboard sobre o SoLoMoFoo. Neste storyboard vemos Baking Bridget trazendo bolinhos alegremente para o trabalho, alertando seus colegas de trabalho, e Hangry Henry saboreando um lanche. Para deixar isso ainda mais claro, refiz o storyboard com as suposições.

Por coincidência, a magnitude das suposições está em ordem, mas é típico que cada célula da narrativa dependa de uma suposição anterior.


Valide Suas Suposições de Negócios*

Verificação de sanidade nossa primeira suposição

As pessoas vão fazer comida e querem dar de graça no trabalho.

Como podemos testar se Baid Bridgets e Bobs são reais?

Para que o SoLoMoFoo seja útil, ele precisa fornecer uma frequência saudável de alertas de comida grátis e comida grátis suficiente com cada alerta de que os usuários ficam procurando um lanche se quiserem, e não uma das centenas de pessoas que aparecem no cupcake remanescentes. Envolvendo nossa equipe de analistas, podemos determinar uma relação ótima de frequência: comida: usuários: felicidade.

Agora que temos uma boa e complicada fórmula para o retorno de biscoitos assados, podemos enviar uma pesquisa para 100 trabalhadores médios e perguntar-lhes:

  • Quantas vezes por ano você traz comida de graça?
  • Quantas porções, em média, existem?

Com esses dados e nossa fórmula, podemos ter noção se realmente existem Baid Bridgets e Bobs.


E se a pesquisa fornecer dados que não gostamos?

O melhor cenário é o seu teste rápido dizer que você está 100% correto. Isso é raro e incomum em sua primeira tentativa, então você pode querer verificar novamente!

Por outro lado, você deve ficar feliz se a pesquisa disser que suas suposições estão erradas! Neste ponto, investimos o tempo para fazer um storyboard, pensar em nosso storyboard, falar sobre nosso storyboard e o tempo para fazer e enviar uma pesquisa. Se descobrirmos que a nossa ideia não funciona, ainda temos tempo para mudar a nossa ideia antes de ficarmos sem tempo nem dinheiro!


Pense em quão caro teria sido construir toda essa plataforma, apenas para descobrir que o lado da oferta não funciona!


Depois de tomar algumas respirações profundas para nos recompor, agora é hora de começar a pensar em outro cenário em que o produto ainda funcionaria. Percebemos em nosso próprio escritório que, enquanto Baking Bridget pode aparecer uma vez por trimestre, duas vezes por semana há uma reunião de almoço, e o Lunch Meeting Larry sempre pede algumas refeições extras para cobrir as preferências e restrições alimentares. Verdade seja dita, eu posso estar derramando algumas sobras no meu teclado enquanto eu escrevo isso ...


Juntar as peças

Este storyboard mostra as três primeiras suposições listadas, um teste empírico para validar ou rejeitar a hipótese e uma possível mudança em nosso storyboard, se precisarmos fazer uma iteração.


Valide Suas Suposições de Negócios*

Em todos os nossos storyboards, intencionalmente colocamos em xeque nossos exemplos com muitas hipóteses não comprovadas, uma vez que acreditamos em nossos negócios e nos seus, estamos constantemente fazendo grandes afirmações e suposições que precisaremos testar e repetir.


Outras grandes suposições que fizemos

  1. Existe até mesmo um desejo por este produto apenas deixando comida de graça na cozinha, que parece funcionar bem o suficiente ...

  2. RH seria o cliente alvo para realmente pagar por isso

  3. A TI estaria disposta, com preocupações de segurança, a implantar o aplicativo e ter tempo para fazer isso.

  4. A gerência quer que os funcionários gastem mais tempo comendo bolinhos e menos tempo fazendo relatórios TPS

  5. Quais outras grandes suposições você viu aqui?


Cavando mais fundo com produtos viáveis ​​mínimos

Identificar, testar e iterar sobre as suposições do produto é uma das partes mais importantes do desenvolvimento do produto. Muito poucas ideias de negócio ou suposições estão corretas, e é só testando metodicamente, aprendendo e melhorando você será capaz de criar produtos de classe mundial.

Meu livro favorito absoluto sobre esse assunto é Lean Startup, de Eric Ries, que eu releio regularmente. Ele adotou esse conceito de feedback incrivelmente restrito e testou loops e os equipou com a solução de fabricar um Produto Mínimo Viável (MVP). Um MVP é a solução / protótipo mais simples e mais barata possível para ver como os clientes reais reagem às suas ideias e permite aprendizados poderosos por uma fração do custo.

Depois de anos de minhas próprias experiências de desenvolvimento de produtos, descobri que as filosofias dos MVPs e do Agile Development ecoavam o que eu tinha visto repetidas vezes, mas não tinha a terminologia ou um ponto de vista de 10.000 pés para explicar. Quando eu, Aaron Sherman, criei o Storyboard That, meu objetivo desde o primeiro dia era capacitar os desenvolvedores de produtos para

  1. Ser capaz de se sentar e expressar suas idéias de produtos de uma maneira mais natural e narrativa

  2. Simplifique o compartilhamento de ideias (pense em como os exemplos foram simples e claros)

  3. Obtenha feedback real das partes interessadas e potenciais clientes

    • Este é o MVP.


Combinando isso com todos os exercícios que fizemos, agora temos as ferramentas e o conhecimento para pensar como um cliente, criar protótipos simples e obter feedback para garantir que você não faz parte dos 90% de startups que falham, 42% de construindo um produto que ninguém queria ( Forbes ).


Valide Suas Suposições de Negócios*

Agora é sua vez!

Agora que você criou um grande portfólio de storyboards, mapas de jornada de clientes, personas e todos os seus outros ativos, reserve algum tempo para analisar suas grandes suposições. Pense no que você precisaria para provar se suas suposições são verdadeiras e o que você pode fazer para testá-las.

Depois de começar a compilar uma lista, use o modelo abaixo para documentar suas descobertas e, em seguida, realize o divertido processo de provar e refutar suas hipóteses. Eu recomendo fortemente que você leve pelo menos uma hora e escreva seus pensamentos; torna muito mais fácil, com o tempo, verificar se você está realmente aprendendo e impedindo a tomada de pressupostos revisionistas!


Valide Suas Suposições de Negócios*

Storyboard That é o guia ilustrado para o desenvolvimento de produtos


  1. O "Elevador Pitch"

  2. Escolhendo o Direito Go-to-Market Estratégia

  3. Personas para Desenvolvimento de Produto

  4. Mapeamento da viagem do cliente

  5. Validando Suposições de Negócios


Sobre Aaron Sherman

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) é o CEO e criador do Storyboard That (www.storyboardthat.com) - o premiado, líder mundial em tecnologia de narração digital. Aaron fundou o Storyboard That em 2012, após 10 anos Storyboard That em toda a gama de funções de desenvolvimento de produto (desenvolvedor, gerente de projeto, proprietário do produto e estrategista de longo prazo) em três continentes (América do Norte, Europa e Austrália) para melhorar fundamentalmente os produtos internamente prototípicos E discutido.

Aaron falou como palestrante convidado para estudantes de MBA no Nordeste, e com a Assembléia Geral oficinas líderes em Desenvolvimento de Produto.


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