O design centrado no usuário (UCD) é o processo de desenvolvimento de um produto com base nas necessidades e desejos do usuário. É a prática dos desenvolvedores de produtos se colocarem no lugar do usuário e constantemente se perguntarem, como o usuário se beneficiará do trabalho que estou fazendo? O design centrado no usuário é a melhor maneira de garantir que seu trabalho tenha valor e esteja resolvendo os problemas que seus usuários estão tendo.