https://sbt-test.azurewebsites.net/ro/harta-călătoriei-storyboard-user-centrat-design

Ce este designul orientat spre utilizator?

Designul orientat spre utilizator (UCD) este o practică iterativă în care utilizatorii, datele și feedback-ul utilizatorilor sunt încorporate continuu în procesul de proiectare a produsului. Scopul UCD este de a vă adapta produsul în jurul cererilor reale ale bazei de utilizatori. Este ușor să vă prindeți într-un plan sau viziune de companie pe termen lung și să pierdeți din vedere cine va fi cu adevărat judecătorul produsului dvs.: utilizatorii.

Storyboards și proiectarea centrată pe utilizatori

Crearea unui proces de proiectare centrată de utilizator poate fi confuză, deoarece în general necesită multe părți în mișcare. O modalitate ușoară de a rămâne organizată și de a vă asigura că nu sari peste părțile esențiale ale procesului este de a asocia vizuale sau scenarii cu procesul de proiectare. Storyboards vă va permite să mențineți organizarea liniară a procesului dvs. de proiectare și să vă permiteți să rețineți feedback-ul utilizatorilor de-a lungul drumului pentru cele mai reușite iterații.

Beneficii cheie ale designului centrat pe utilizator

  • Creșterea ratei de conversie

    Prin proiectarea unui produs care este mai în acord cu satisfacerea nevoilor clienților dvs., ratele de conversie vor crește în mod natural.


  • Scăderea cererilor de servicii pentru clienți

    Deoarece ați încorporat mai multe reacții ale utilizatorilor în procesul dvs. de proiectare, produsul dvs. a abordat și rezolvat reclamațiile comune ale utilizatorilor, reducând astfel povara acordată serviciului clienți.


  • Proiectanți / dezvoltatori apropiați de utilizatori

    În mod tradițional, designerii sau dezvoltatorii au două sau trei grade de separare de utilizatorii finali. Oferind un feedback direct către oricare dintre aceste roluri, ele sunt aduse mai aproape de clienți, permițând îmbunătățiri mai eficiente ale produselor.


  • Crearea de produse mai sigure

    De vreme ce designerii și dezvoltatorii de produse sunt acum capabili să efectueze feedback-ul direct al utilizatorilor, aceștia sunt capabili să identifice găurile de produse care pot permite o eventuală eroare a utilizatorului. Prin închiderea acestor experiențe potențiale de eroare a utilizatorilor, produsul va deveni mai sigur și mai stabil.



Creați un Design Centrat pe Utilizator*

5 faze ale designului centrată de utilizator

  1. A analiza

    Primul pas în procesul UCD este de a analiza utilizatorii dvs. principali și obiectivul pe care încearcă să îl atingă. Produsele vor avea în mod frecvent mai multe personaje , fiecare cu obiective distincte ale produsului, ceea ce duce la mai multe procese de proiectare pentru același flux de utilizator.


  2. Specifica

    Următorul pas este să specificați atât cerințele utilizatorilor, cât și cerințele produsului. Ce anume are nevoie utilizatorul din produsul dvs. pentru a-și atinge cu succes obiectivul? Ce anume trebuie să provoace produsul dvs. de la utilizator pentru a satisface nevoile afacerii dvs. și pentru a menține viabilitatea? Găsirea unui echilibru armonios între aceste două este cheia procesului UCD.


  3. Proiecta

    După ce ați făcut unele cercetări despre cine utilizează produsul dvs., de ce îl utilizează și despre ce trebuie să realizeze produsul dvs., este timpul să proiectați anumite fluxuri de utilizatori. Pe baza informațiilor limitate pe care le aveți, proiectați un produs minim viabil și îl lansați utilizatorilor dvs. pentru testarea inițială. Amintiți-vă, acest lucru nu este produsul dvs. final și nu ar trebui să includă toate caracteristicile pe care sperați să le aveți, doar cele de care aveți nevoie acum.


  4. A evalua

    După ce ați arătat designului dvs. inițial produsului anumitor utilizatori și l-ați angajat și interacționați cu produsul, este timpul să ascultați feedbackul și să evaluați acțiunile utilizatorilor. Ce sa bucurat utilizatorii de produsul dvs.? Care erau punctele lor de durere? Când observați modul în care au fost folosite, ce acțiuni au luat cel mai des și ce te-au surprins cel mai mult? Slăbiți succesul pe care îl au utilizatorii și ajustați mai multe caracteristici similare cu cele ale utilizatorilor. Aflați de la punctele lor de durere și fie tăiați din nou aspectele de produs confuze sau îmbunătățiți UX pe baza feedback-ului pentru satisfacția clienților.


  5. aplica

    Acum, că ați conceput un prim concept al produsului dvs., l-ați rulat utilizatorilor și ați ascultat și ați înțeles feedbackul, este timpul să vă puneți în mod efectiv acel feedback. Implementați ceea ce ați învățat de la utilizatori și iterați produsul în consecință. UCD este un proces continuu și continuu, iar iterațiile de produse noi ar trebui proiectate și testate în mod constant.



Utilizați pașii și instrucțiunile de mai sus cu șabloanele de mai jos pentru a crea propriul proces de proiectare centrat pe utilizator



Creați un Design Centrat pe Utilizator*

Prețuri

Doar pe lună pe utilizator!

/lună

facturat anual

Trimiteți-mi Cotația
Cumpară Acum!
*(Acest lucru va incepe un test gratuit de 2 saptamani - nu este nevoie de card de credit)
Vizualizați mai multe șabloane de mapare a călătoriei!
Vezi Toate Resursele de Afaceri
https://sbt-test.azurewebsites.net/ro/harta-călătoriei-storyboard-user-centrat-design
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Toate drepturile rezervate.
Peste 14 milioane de Storyboard-uri create
Storyboard That Family