Questions About Remote Learning? Click Here

https://sbt-test.azurewebsites.net/ru/articles/b/лестничная-ступенька

Что такое Лестница вывода?

Пирог

Несколько лет назад мой друг был на ужин один вечер, а моя мать подала пирог на десерт. Он назвал пирог «интересным», и моя мать была оскорблена, мой отец засмеялся, и я был удивлен, что он скажет что-нибудь, кроме сияющего комплимента.

Слово «интересное» не является отрицательным или положительным словом, оно просто означает интерес или увлечение. Однако, в контексте описания аромата домашнего пирога, моя семья сразу же взяла его комментарий, чтобы он сказал, что ему не нравится пирог. Мы все имели то же значение, что и его использование «интересного», как умеренно вежливый способ сказать, что ему не понравился пирог. Затем мы каждый делали свои собственные предположения, делали выводы и реагировали на основе наших убеждений - все в одно мгновение.

Используя инструмент, известный как Лестница вывода, мы можем разрушить мыслительный процесс моих родителей и меня. Этот инструмент поможет нам понять, что привело их к реакции людей, о которых идет речь. Лестница умозаключений описывает процесс мышления, который мы все проходим почти в каждой точке каждого дня. Использование знаний о лестнице вывода особенно полезно в ходе дискуссий, встреч, социальных взаимодействий, совместных проектов, но их можно применять ко многим различным частям повседневной жизни.


Создать Лестницу Вывода*


Создать Лестницу Вывода*


Лестница вывода была разработана Крисом Аргирисом , лидером в области организационного обучения. Концепция лестницы - это процесс мышления, рассуждение. Имейте в виду, где вы находитесь на лестнице - лучше избегать слишком высоких высот. Этот инструмент также полезен для разрешения конфликтов и принятия командных решений: приходят к выводам и выполняют действия, основанные на здравых суждениях и фактах.

Мы все делаем предположения, правильные или неправильные. Субъективность иногда мешает. Наша субъективность может быть личными чувствами, культурным или социальным происхождением или основанными на прошлом опыте. Предположения, которые мы делаем, могут скрывать или искажать правду. Могло быть много причин для любых наблюдений, которые мы имеем о x, y или z, но в наших головах мы решаем предположения - обычно даже не думая об этом. Вот где приходит лестница вывода. Протестируйте предположения, чтобы убедиться, что они действительны или разделены другими.

Ladder of Inference

Рунги на лестнице вывода

Лестница умозаключения обычно считается чем-то, что вы поднимаете вверх. При просмотре большинства диаграмм начинайте снизу. Этот образ помогает нам понять, что мы все начинаем с единой позиции, а затем каждый из нас поднимается по собственной внутренней лестнице. Каждая ступень лестницы зависит от ступени перед ней. Работая назад, мы видим:


действия

Действия, основанные на убеждениях

Убеждения

Убеждения, сделанные по выводам

Выводы

Выводы, сделанные на основе допущений

Предположения

Предположения, сделанные из интерпретируемой реальности

Имея в виду

Интерпретированная реальность (значение) на основе выбранной информации

Избранные факты

Выбранная информация как подмножество объективных фактов

Объективные факты

Объективные факты или реальность

Ознакомьтесь с другими интерпретациями Лестницы Выводов.



Создать Лестницу Вывода*

Лестница умозаключений - это инструмент для совместной работы, чтобы принести дополнительные важные факты и проверить допущения. Он не предназначен для того, чтобы позволить кому-то победить или быть выше другого. Это особенно важно для команд (будь то отдельный отдел в компании или отдел преподавателей математики), потому что все участники должны быть на одной странице. У всех нас есть собственный багаж, и мы должны убедиться, что решения, которые мы принимаем вместе, основаны на одном наборе фактов и целей.

Могло быть любое количество причин, способствующих тому, какие у нас есть убеждения. Важно рассмотреть другую сторону или просмотреть все факты, а не сужать игровое поле автоматически. Самая важная часть лестницы вывода - это знать, что она существует; то есть, осознавая, что у каждого свои предположения. Есть определенные случаи, когда предположения верны ... мы просто должны быть уверены, что мы открыты для возможности того, что наши выводы и предположения МОГУТ быть неправыми.


  • Признайте, что у всех нас есть слепые пятна.
  • Испытайте предположения о себе и других.
  • Объясните свое мышление и выполните шаги с другими, если это необходимо.

Подумайте об использовании окна Johari, если общение между сторонами становится затруднительным.


Раскадровка - отличный способ сообщить идеи и уменьшить путаницу, вызванную Лестницей Выводов. Каждый шаг или сценарий идеи или плана можно анализировать визуально в дискретные ячейки, и это увеличивает количество доступных фактов. Все в команде могут следовать раскадровке вместе с тем же набором фактов. Если окажется, что не все находятся на одной странице, используйте раскадровку, чтобы отслеживать, где возникают заблуждения. Возможно, что-то нужно уточнить, или нужно добавить дополнительную информацию в дополнительную ячейку. Разрушение информации на небольших фрагментах и ​​добавление визуального компонента радикально изменит сотрудничество и общение.

Судебная лестница Джуди

Джуди представляет идею небольшой группе своих коллег. В первой строке примера раскадровки все изображения одинаковы. Такова реальность ситуации, как если бы камера записала эти фигуры. В следующей строке выделяются люди: Джордж, Билл и Лиза. Выделяя отдельных лиц, Джуди рассматривает только отдельные факты / наблюдения.



Создать Лестницу Вывода*

Джуди и Джордж

Джордж смотрит на свой телефон во время выступления Джуди. Поскольку Джордж не смотрит на Джуди, когда она говорит, кажется, что он не обращает на это внимания, и поэтому не находит, что она должна сказать, интересной или важной.

Единственный факт, что мы можем видеть, это то, что Джордж смотрит на свой телефон - не то, что он не считает, что разговор Джуди интересен или важен. Рассмотрим несколько альтернативных причин, по которым Джордж смотрит на свой телефон во время презентации коллеги.

Джордж может быть

  • поиск информации, связанной с идеей Джуди
  • ожидая важного личного звонка или сообщения (жена вступает в труд, операция отца не осложнялась)
  • установив время, чтобы встретиться с Джуди, чтобы больше поговорить об этой идее
  • texting / электронная почта другого коллеги, чтобы присоединиться к встрече или искать Джуди позже
  • пытаясь отключить телефон, только чтобы его прервали обновления системы

Джуди и Билл

Джуди видит, что Билл сидит, закрыв глаза и скрестив руки. С таким наблюдением Джуди начинает думать, что у Билла есть что-то против нее, и ей нужно противостоять ему позже. Это довольно скачок от точки А до точки Б. Давайте подумаем о некоторых других возможностях.

Билл может быть

  • внимательно прислушиваясь, предпочитая закрыть глаза, чтобы больше сосредоточиться на том, что говорит Джуди
  • чувствуя себя плохо, но все же хочет услышать, что она скажет
  • визуализация идеи Джуди
  • засыпать
  • пытаясь успокоиться после ссоры, несогласия или плохой сделки

Джуди и Лиза

Лиза немного царапает голову во время презентации. Предполагается, что Лиза чем-то смущена, и Джуди затем перескакивает с мыслью, что Лиза не очень умна, потому что не может следовать за ней. Есть много причин, по которым человек может поцарапать себе голову.

Лиза могла быть

  • зудящий
  • работая через возможности идеи Джуди
  • пытаясь связать идею Джуди с чем-то, над чем она работает
  • размышление о потенциальных ловушках
  • определение ресурсов, необходимых для обеспечения жизнеспособности идеи Джуди

Теперь взгляните на ту же ситуацию в горизонтальном формате, используя символы в современной одежде, а не на фигурах. В каком направлении вы предпочитаете читать? При использовании реальной ситуации было бы полезно выбрать символы для представления каждого участвующего человека? Стали ли фигуры быть более эффективными, чтобы сохранить анонимность или оставить ситуацию более удаленной от повседневного опыта?


Создать Лестницу Вывода*



При работе над проектом с другими людьми - особенно людьми из разных отделов или людьми с разными целями - учитывайте Лестницу умозаключения. Маркетолог и инженер имеют разные перспективы и могут сосредоточиться на отдельном наборе избранных фактов. Наши действия основаны на нашем собственном наборе убеждений, основанных на нашем жизненном опыте. Осознавая, что каждый проходит подобный подход, помогает нам понять, как устранить недоразумения, поразить все шаги и убедиться, что все находятся на одной странице с одинаковой информацией. Чтобы сделать вещи еще проще, используйте раскадровки для планирования идей, продуктов, процессов и т. Д., Чтобы оставаться на выбранной теме обсуждения независимо от фона.


Читайте больше о Лестнице Выводов в Пятой Дисциплине: Искусство и Практика Организации Обучения Питером Сенге.



Шаблоны шаблонов выводов


Создать Лестницу Вывода*

Цены

Просто в месяц за пользователя!

/месяц

счет ежегодно

Отправить по Электронной Почте
Купить Сейчас!
*(Это начнется с бесплатной пробной версии за 2 недели - без кредитной карты)
Найдите другие статьи в разделе « Бизнес-ресурсы ».
https://sbt-test.azurewebsites.net/ru/articles/b/лестничная-ступенька
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Все права защищены.
Создано более 13 миллионов раскадровок
Storyboard That Family