https://sbt-test.azurewebsites.net/sk/articles/b/osobnosť-šablóna

Vytváranie personálu

Use Storyboard That for Visual Vocabulary

Toto je tretia časť našej ilustrovanej príručky pre vývoj produktov.



Stiahnite si zadarmo šablóny Persona


Personas (alebo personae pre vás latinčania vonku) sú rámcom na vytvorenie a prinášanie archetypálnych zákazníkov a užívateľov do života. Zameraním na diskrétne typy používateľov to uľahčuje vizualizáciu a predstavu o tom, ako by títo herci interagovali so systémom a identifikovali dôležité prípady a funkcie. Používajú sa od polovice 90. rokov a sú spoločnou súčasťou etnografického výskumu.

Spoločnosti často vytvárajú osoby kupujúceho a prinášajú ich vo všetkých fázach životného cyklu produktu a predaja. Neustále kladiete otázky ako "Ako by zákazník Carol v tejto situácii reagoval?" Táto celá séria článkov je založená na tom, že ste sa uistili, že vytvárate produkt / službu zákazníkom chcú, takže tráviť čas premýšľaním o vašich zákazníkoch je čas dobre vynaložený!

Ak práve skočíte do tejto série, nezabudnite sa pozrieť na predchádzajúce dve časti, "Výškový rozstup" a Výber správnej stratégie Go-To-Market , pretože vytvárame fiktívnu spoločnosť SoLoMoFoo a nasledujeme ich hľadanie priniesť spoločenskú miestnu aplikáciu pre mobilné potraviny firmám na sledovanie voľného jedla v kancelárii.


Vytvorte Osobu*



Stiahnite si zadarmo šablóny Persona


Personas pre SoLoMoFoo

Pre SoLoMoFoo tri najdôležitejšie persony sú Decision Maker, Supply Side a strana dopytu. Poďme sa bližšie pozrieť na tieto osobné príklady.



User Persona HR Hailey
HR Hailey

Ten, kto robí rozhodnutia

Toto je osoba, ktorá bude vlastne oprávnená k nákupu SoLoMoFoo. V tomto prípade je našim cieľovým zákazníkom HR Hailey. Jedná sa o jednu z najdôležitejších osobností, pretože bez toho, aby niekto tlačil k nákupu produktu, neexistuje obchodný prípad!





User Persona Baking Bridget
Pečenie Bridget

Strana ponuky

Aby bol SoLoMoFoo životaschopný produkt, niekto musí poskytnúť jedlo a upozorniť iných používateľov na jeho existenciu. Pečenie Bridget je založené na skutočnom zamestnancov Storyboard That, ktorý sa naozaj rád, že cez víkend urobí úžasné pečivo. Ďalšou potenciálnou osobou v tejto úlohe môže byť stretnutie s Larryom, ktoré vždy nakupuje jedlo na stretnutie 12:00 a má navyše.




User Persona Hangry Henry
Hangy Henry

Strana dopytu

Konečná kritická osoba pre SoLoMoFoo je pre niekoho, kto skutočne chce jesť bezplatné jedlo, ktoré leží v kancelárii. Hangy Henry poskytuje pekný persona typ, ktorý môže byť trochu príliš ľahko súvisieť. Ďalšie voľby by mohli byť práca cez obed Wanda alebo ešte ďalšie neskoré noci Yael.



Vytvorte Osobu*


Vrták do kľúčových osobností

Vzhľadom na to, že je dôležité skutočne pochopiť, že rozhodovací orgán je schopný správne umiestniť marketingové úsilie, vytvorili sme pre HR Hailey podrobnejšiu osobnosť.


Vytvorte Osobu*

Prečo používať Personas?


Stiahnite si zadarmo šablóny Persona


Personas sa používa a vytvára široká škála pracovných pozícií od User Experience (UX), zákazníckeho výskumu, dizajnérov interakcií, vývojárov, HR, predajov a pravdepodobne takmer ľubovoľného titulu na LinkedIn. Zoznam potenciálnych prípadov použitia je takmer nekonečný, ale niektoré bežné príčiny zahŕňajú:


Myslite ako zákazník

Aby sme si mysleli ako zákazník, je dôležité vedieť, kto sú vaši zákazníci a čo ich motivuje.


Identifikujte nezanedbateľných používateľov

Pre mnohé produkty existuje veľký počet ľudí, ktorí sa podieľajú na životnom cykle produktu, ktorí nie sú kľúčovými používateľmi. Medzi bežné príklady patrí nákupca rozhodnutia, ktorý nemusí byť kupujúci (tj kancelária pre obstarávanie) a ktorý nemusí byť skutočným užívateľom zakúpeného produktu. Dobrý dizajn musí zohľadniť všetkých týchto používateľov.


Vytvorte správny produkt a skúsenosti používateľov

Vytvorenie úžasného produktu alebo skúsenosti si vyžaduje pochopenie toho, kto sú všetci priamy a nepriamy používatelia systému a zabezpečenie, že môžu dosiahnuť svoje individuálne ciele, ktoré môžu byť často veľmi odlišné.


Pretože váš šéf povedal

Je to aj smiešny a celkom skutočný dôvod. Šéfovia často požadujú vytvorenie osobností, pretože sú si vedomí hodnoty a preto, že by radšej delegovali prácu, pretože si neuvedomujú, aké ľahké sa majú robiť so Storyboard That!



Ako používať Personas na stretnutí

Uistite sa, že všetci sú oboznámení s osobami

Tu sme na Storyboard That skutočne veríme, že si vezmeme čas na to, aby sme sa presvedčili, že všetci sú na tej istej stránke, než sa presunieme na ďalší krok. Diskutovať o konceptoch skoro a často zabezpečuje zosúladenie a často brainstormy dôležité nápady na začiatku projektu, kde je viac času na ich začlenenie.

Jednoduchý prístup je vytlačiť osobnosti a čítať ich a zistiť, či ľudia majú akúkoľvek spätnú väzbu. Spätná väzba väčšiny ľudí je aditívum, ktoré prehlbuje osobnosť a dáva účastníkovi pocit, že je súčasťou procesu, a preto sa kúpil.


Opýtajte sa otázok ako

  • Ako by v tejto situácii reagoval [Persona Pat] ?
  • Naozaj veríte, že [Persona Pat] by bol motivovaný _____?
  • Ako by sa táto zmena použila ______ namiesto [Persona Pat] , [Persona Pete] ?


Teraz si na rade ty!


Stiahnite si zadarmo šablóny Persona


Nižšie sú dve štartovacie šablóny osobných údajov, ktoré môžete použiť na vytváranie osobností. Prvá šablóna osobnej osoby má zobraziť stručný súhrn viacerých osobností na jednom kuse papiera / snímku. Druhá šablóna persona je pre hlbší výskum v oblasti jednej konkrétnej osoby. Ak chcete začať, kliknite na položku Vytvoriť kópiu. Nebojte sa zmeniť kategórie, ktoré najlepšie zodpovedajú potrebám vášho prípadu použitia.

Pamätajte, že vytváranie osobností je iteračný proces. Je úplne prirodzené - a veľmi povzbudené - vrátiť sa späť a robiť zmeny a zmeny v priebehu času.


Podrobný a rozšírený pohľad na tipy a triky na vytváranie osobností nájdete v článku o Personas, ktorý sa zameriava na proces výskumu a tvorby.


Vytvorte Osobu*

Majte čítanie

Ďalej, mapovanie zákazníckej cesty.


  1. "Výškový rozstup"

  2. Výber správnej stratégie Go-To-Market

  3. Personas pre vývoj produktu

  4. Mapovanie zákazníckych ciest

  5. Overenie predpokladov vašej firmy



O Aarone Shermanovi

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) je generálnym riaditeľom a Storyboard That (www.storyboardthat.com) - oceneným svetovým lídrom v oblasti technológie digitálnej rozprávania. Aaron založil Storyboard That v roku 2012 po Storyboard That rokoch pracovalo na troch kontinentoch (Severná Amerika, Európa a Austrália) v plnej miere rozvíjanie úloh vývoja produktov (Developer, Project Manager, Product Owner a Long Term Strategist) A diskutovali.

Aaron hovoril ako hosťujúci lektor študentov MBA v Northeastern, a s Valným zhromaždením vedúce workshopy o vývoji produktov.


Ďalšie čítanie o vývoji produktu


Stanovenie Ceny

Len za mesiac na používateľa!

/mesiac

účtované ročne

Pošlite mi Svoj Citát
Kúpte Teraz!
*(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)
Zobraziť Všetky Obchodné Zdroje
https://sbt-test.azurewebsites.net/sk/articles/b/osobnosť-šablóna
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Všetky práva vyhradené.
Vytvorených vyše 14 miliónov storyboardov
Storyboard That Family