https://sbt-test.azurewebsites.net/sk/articles/b/osobnosť-šablóna

Personas pre Vývoj Produktu - Zamyslite sa nad Zákazníkom

Ilustrovaná Príručka pre Vývoj Produktov

Autor: Aaron Sherman


Vytváranie personálu



Vytvorte Storyboard 

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Toto je tretia časť našej ilustrovanej príručky pre vývoj produktov.



Personas (alebo personae pre vás latinčania vonku) sú rámcom na vytvorenie a prinášanie archetypálnych zákazníkov a užívateľov do života. Zameraním na diskrétne typy používateľov to uľahčuje vizualizáciu a predstavu o tom, ako by títo herci interagovali so systémom a identifikovali dôležité prípady a funkcie. Používajú sa od polovice 90. rokov a sú spoločnou súčasťou etnografického výskumu.

Spoločnosti často vytvárajú kupujúceho a prinášajú ho vo všetkých fázach životného cyklu produktu a predaja. Neustále kladiete otázky ako "Ako by zákazník Carol v tejto situácii reagoval?" Táto celá séria článkov je založená na tom, že ste sa uistili, že vytvárate produkt / službu zákazníkom chcú, takže tráviť čas premýšľaním o vašich zákazníkoch je čas dobre vynaložený!

Ak práve skočíte do tejto série, nezabudnite sa pozrieť na predchádzajúce dve časti, "Výškový rozstup" a Výber správnej stratégie Go-To-Market , pretože vytvárame fiktívnu spoločnosť SoLoMoFoo a po ich hľadaní priniesť spoločenskú miestnu aplikáciu pre mobilné potraviny firmám na sledovanie voľného jedla v kancelárii.


Vytvorte Osobu  

Solomofoo Example
Solomofoo Example

Príklad

Prispôsobte túto Storyboard

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Personas pre SoLoMoFoo

Pre SoLoMoFoo tri najdôležitejšie persony sú Decision Maker, Supply Side a strana dopytu. Poďme sa bližšie pozrieť na tieto osobné príklady.




HR Hailey

Ten, kto robí rozhodnutia

Toto je osoba, ktorá bude vlastne oprávnená k nákupu SoLoMoFoo. V tomto prípade je našim cieľovým zákazníkom HR Hailey. Jedná sa o jednu z najdôležitejších osobností, pretože bez toho, aby niekto tlačil k nákupu produktu, neexistuje obchodný prípad!






Pečenie Bridget

Strana ponuky

Aby bol SoLoMoFoo životaschopný produkt, niekto musí poskytnúť jedlo a upozorniť iných používateľov na jeho existenciu. Pečenie Bridget je založené na skutočnom zamestnancov Storyboard That, ktorý sa naozaj rád, že cez víkend urobí úžasné pečivo. Ďalšou potenciálnou osobou v tejto úlohe môže byť stretnutie s Larrym, ktoré vždy nakupuje jedlo na stretnutie 12:00 a má navyše.





Hangy Henry

Strana dopytu

Konečná kritická osoba pre SoLoMoFoo je pre niekoho, kto skutočne chce jesť bezplatné jedlo, ktoré leží v kancelárii. Hangy Henry poskytuje pekný persona typ, ktorý môže byť trochu príliš ľahko súvisieť. Ďalšie voľby by mohli byť práca cez obed Wanda alebo ešte ďalšiu noc Yael.



Vytvorte Osobu  

SoLoMoFoo Personas
SoLoMoFoo Personas

Príklad

Prispôsobte túto Storyboard

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)



Vrták do kľúčových osobností

Vzhľadom na to, že je dôležité skutočne pochopiť, že rozhodovací orgán je schopný správne umiestniť marketingové úsilie, vytvorili sme pre HR Hailey podrobnejšiu osobnosť.


Vytvorte Osobu  

Detailed Persona for HR Hailey
Detailed Persona for HR Hailey

Príklad

Prispôsobte túto Storyboard

(Spustí sa 2-týždňová bezplatná skúšobná skúška - nie je potrebná kreditná karta)


Prečo používať Personas?

Personas sa používa a vytvára široká škála pracovných pozícií zo skúseností používateľov (UX), zákazníckeho výskumu, dizajnérov interakcií, vývojárov, HR, predajov a pravdepodobne takmer ľubovoľného pracovného pomeru nájdeného na LinkedIn. Zoznam potenciálnych prípadov použitia je takmer nekonečný, ale niektoré bežné príčiny zahŕňajú:


Myslite ako zákazník

Aby sme si mysleli ako zákazník, je dôležité vedieť, kto sú vaši zákazníci a čo ich motivuje.


Identifikujte nezanedbateľných používateľov

Pre mnohé produkty existuje veľký počet ľudí, ktorí sa podieľajú na životnom cykle produktu, ktorí nie sú kľúčovými používateľmi. Medzi bežné príklady patrí nákupca rozhodnutia, ktorý nemusí byť kupujúci (tj kancelária pre obstarávanie) a ktorý nemusí byť skutočným užívateľom zakúpeného produktu. Dobrý dizajn musí zohľadniť všetkých týchto používateľov.


Vytvorte správny produkt a skúsenosti používateľov

Vytvorenie úžasného produktu alebo skúsenosti si vyžaduje pochopenie toho, kto sú všetci priamy a nepriamy používatelia systému a zabezpečenie, že môžu dosiahnuť svoje individuálne ciele, ktoré môžu byť často veľmi odlišné.


Pretože váš šéf povedal

Je to aj smiešny a celkom skutočný dôvod. Šéfovia často žiadajú o vytvorenie osobností, pretože si uvedomujú hodnotu a preto, že radšej delegujú prácu, pretože si neuvedomujú, aké ľahké to majú robiť s Storyboard That!



Ako používať Personas na stretnutí

Uistite sa, že všetci sú oboznámení s osobami

Tu sme na Storyboard That skutočne veríme, že si vezmeme čas na to, aby sme sa uistili, že všetci sú na tej istej stránke, a potom prejdú na ďalší krok. Diskutovať o konceptoch skoro a často zabezpečuje zosúladenie a často brainstormy dôležité nápady na začiatku projektu, kde je viac času na ich začlenenie.

Jednoduchý prístup je vytlačiť osobnosti a prečítať si ich a zistiť, či ľudia majú akúkoľvek spätnú väzbu. Spätná väzba väčšiny ľudí je aditívum, ktoré prehlbuje osobnosť a dáva účastníkovi pocit, že je súčasťou procesu, a preto sa kúpil.


Opýtajte sa otázok ako



Teraz si na rade ty!

Nižšie sú dve štartovacie šablóny osobných údajov, ktoré môžete použiť na vytváranie osobností. Prvá šablóna osobnej osoby má zobraziť stručný súhrn viacerých osobností na jednom kuse papiera / snímku. Druhá šablóna persona je pre hlbší výskum v oblasti jednej konkrétnej osoby. Ak chcete začať, kliknite na položku Vytvoriť kópiu. Nebojte sa zmeniť kategórie, ktoré najlepšie zodpovedajú potrebám vášho prípadu použitia.

Pamätajte, že vytváranie osobností je iteračný proces. Je úplne prirodzené - a veľmi povzbudené - vrátiť sa a vykonať úpravy a zmeny v priebehu času.


Podrobný a rozšírený pohľad na tipy a triky na vytváranie osobností nájdete v článku o Personas, ktorý sa zameriava na proces výskumu a tvorby.


Vytvorte Osobu  





Majte čítanie

Ďalej, mapovanie zákazníckej cesty.


  1. "Výškový rozstup"

  2. Výber správnej stratégie Go-To-Market

  3. Personas pre vývoj produktu

  4. Mapovanie zákazníckych ciest

  5. Overenie predpokladov vašej firmy



O Aarone Shermanovi

Aaron Sherman ( @AaronBenSherman ) je generálnym riaditeľom a Storyboard That (www.storyboardthat.com) - oceneným svetovým lídrom v oblasti technológie digitálnej rozprávania. Aaron založil Storyboard That v roku 2012 po Storyboard That rokoch pracovalo na troch kontinentoch (Severná Amerika, Európa a Austrália) v plnej miere rozvíjanie úloh vývoja produktov (Developer, Project Manager, Product Owner a Long Term Strategist) A diskutovali.

Aaron hovoril ako hosťujúci lektor študentov MBA v Northeastern, a s Valným zhromaždením vedúce workshopy o vývoji produktov.


Ďalšie čítanie o vývoji produktu



Vytvorte Osobu  


Stanovenie Ceny

Len za mesiac na používateľa!

/mesiac

účtované ročne

Pozri Celú Cenovú Stránku

Pomôžte Zdieľať Storyboard That!

Hľadáte Viac?

Pozrite sa na zvyšok našich obchodných článkov a zdrojov!

Všetky obchodné zdroje | Vývoj produktu Vyjednávanie Podnikové rámce Filmové a video zdroje

Začať Moje Skúšobná Verzia Zadarmo
Začať Moje Skúšobná Verzia Zadarmo
https://sbt-test.azurewebsites.net/sk/articles/b/osobnosť-šablóna
© 2018 - Clever Prototypes, LLC - Všetky práva vyhradené.
Preskúmajte Naše Články a Príklady

Vyskúšajte Naše Ďalšie Webové Stránky!

Photos for Class - hľadajte škola-bezpečný, Creative Commons fotky! ( To dokonca cituje pre vás! )
Quick Rubric - ľahko robiť a zdieľať skvelé hľadá Rubrics!
Uprednostňujete iný jazyk?

•   (English) Part 3: Personas for Product Development   •   (Español) Parte 3: Personas Para el Desarrollo de Productos   •   (Français) Partie 3: Personas Pour le Développement de Produits   •   (Deutsch) Teil 3: Personas für Produktentwicklung   •   (Italiana) Parte 3: Personas per lo Sviluppo del Prodotto   •   (Nederlands) Deel 3: Personas Voor Product Development   •   (Português) Parte 3: Personas Para Desenvolvimento de Produto   •   (עברית) חלק 3: Personas עבור פיתוח מוצרים   •   (العَرَبِيَّة) الجزء 3: اشخاصا لتطوير المنتجات   •   (हिन्दी) भाग 3: उत्पाद विकास के लिए व्यक्तित्व   •   (ру́сский язы́к) Часть 3: Персонажи для Разработки Продукта   •   (Dansk) Del 3: Personas for Produktudvikling   •   (Svenska) Del 3: Personas för Produktutveckling   •   (Suomi) Osa 3: Personat Tuotekehitykseen   •   (Norsk) Del 3: Personas for Produktutvikling   •   (Türkçe) Bölüm 3: Ürün Geliştirme Personasları   •   (Polski) Część 3: Persona dla Rozwoju Produktu   •   (Româna) Partea 3: Personas Pentru Dezvoltarea Produsului   •   (Ceština) Část 3: Personas pro Product Development   •   (Slovenský) Časť 3: Personas pre Vývoj Produktu   •   (Magyar) 3. Rész: Personas for Product Development   •   (Hrvatski) Dio 3: Osobe za Razvoj Proizvoda   •   (български) Част 3: Декорации за Разработване на Продукти   •   (Lietuvos) 3 Dalis: Personas Produktų Kūrimui   •   (Slovenščina) 3. Del: Person za Razvoj Izdelkov   •   (Latvijas) 3.daļa: Personas Produktu Izstrādei   •   (eesti) Osa 3: Personas Tootearenduseks

Page Render - Time 0