Kaj je okno Johari?
Skupine ne morejo učinkovito delovati brez komunikacije in skupnih informacij. Ko so perspektive, sposobnosti in čustva odprta, so odnosi med ekipami dinamični in produktivni. Posamezniki lahko izboljšajo uspeh svoje ekipe tako, da aktivno iščejo načine za izmenjavo informacij znotraj skupine in si prizadevajo za preglednost, odkritost in pristnost.
Leta 1955 so ameriški psihologi Joseph Luft in Harry Ingham določili metodo, s katero so posamezniki vizualizirali in razumeli sebe in svoje odnose z drugimi. Joharijevo okno (portmanteau njihovih prvih imen) je orodje za organiziranje in popisovanje osebnih značilnosti tako znotraj kot zunaj perspektive.
Horizontalna os okna opisuje posameznikovo znanje, vertikala pa znanje skupine. Informacije so lahko znane ali neznane ob vsaki osi, kar ustvarja štiri ločene kvadrante:
Odprite kvadrant ali areno
To prvo področje vsebuje informacije ali opise, ki so znani tako posamezniku kot skupini.
Slepi kvadrant ali slepi madeži
V drugem kvadrantu so skupini znane stvari, ne pa posamezniku. To sega od majhnih stvari, ki se izogibajo samoprepoznavanju do globokih vprašanj, ki so drugim ljudem že očitna, vendar jih posameznik namerno slepi.
Skriti kvadrant ali fasada
Tretje področje je znano posamezniku, ne pa skupini. Vsebuje skrivnosti in včasih zasebne podatke, ki jih skrivajo namerne in nenamerne fasade.
Neznan kvadrant ali temno
Ta četrti in zadnji kvadrant vsebuje informacije o posamezniku, ki ni znan niti posamezniku niti skupini.
Premikanje med kvadranti
Prvotno je bilo okno Johari napolnjeno s seznama 56 pridevnikov, vendar je njegova uporaba od takrat razširjena, da vključuje navade, veščine in vse vrste dejstev. Običajno za dokončanje okna Johari bo posameznik izpolnil prvi in tretji kvadrant, medtem ko skupina zapolni prvi in drugi kvadrant. Stranke lahko skupaj izpolnijo četrti kvadrant z opisi ali vprašanji, ki so pomembna za vajo.
Kategorizacija informacij je nujen prvi korak v metodi Johari, toda sledi je v središču vaje. Ekipe delujejo najučinkoviteje, če so informacije v odprtem kvadrantu čim večje. To se doseže s prenosom informacij iz drugih treh kvadrantov. To se lahko zgodi na pet načinov:
- Opazovanje : Skupina lahko opazuje posameznika, da bi izvedela več. Ta informacija ni več povsem neznana, vendar bo ostala slepa točka, če se ne bo delila s posameznikom prek povratnih informacij.
- Razkritje sebe: Izmenjava informacij o sebi z drugimi. To lahko razumemo kot premikanje informacij navzgor.
- Self-Discovery : Informacije, ki se vodoravno potegnejo iz neznanega kvadranta in v skriti kvadrant. Te informacije se nato lahko delijo z lastnim razkritjem, da se premaknejo v odprti kvadrant.
- Deljeno odkritje : S skupnimi prizadevanji lahko znanje diagonalno premaknemo iz neznanega v odprti kvadrant.
- Povratne informacije : Z izpostavljanjem slepih točk posamezniku se informacije prenesejo vodoravno v odprti kvadrant.
Kako uporabiti Johari okno v vaši ekipi
To ne traja dolgo, da delajo skozi hitro Johari okno vadbo. Tudi kot osnovna vaja za team building in komunikacijsko usposabljanje, lahko zanesljivo začne s pogovorom. Pri prvem oknu Johari se držite seznama pridevnikov, ki so jih razvili Luft in Ingham v 50-ih letih. Te so večinoma pozitivne in predstavljajo dobro izhodišče za pozitivno prvo izkušnjo. Naenkrat se lahko osredotočite na posameznika ali pa opravite korake za vsakega člana ekipe.
Vodnik po korakih za okno Johari
| Zgradite okno | Narišite ali projektirajte matrico 2x2 na površino, ki jo lahko vidijo vsi. Označite stolpce, vrstice in vsak kvadrant. Tukaj je predlog za začetek. |
|---|---|
| Kaj je znano vase | Poglejte seznam pridevnikov in izberite pet ali šest, za katere menite, da vas dobro opisujejo. Ne skrbi, da bi zvenel skromen, samo poskusi biti pošten. |
| Kaj je znano drugim | Ta postopek ponovite za druge člane skupine, tako da izberete peščico pridevnikov, za katere menite, da jih natančno opisujejo. |
| Združite znanje | Za vsakega posameznika združite seznam pridevnikov, ki jih je skupina ustvarila. (Vključite lahko tudi razpršene oznake poleg ponavljajočih se besed, da označite močno soglasje glede tega.) |
| Izpolnite okna oken | Primerjajte ta seznam s seznamom, ki ga je posameznik ustvaril o sebi.
|
| Usmerjenost | Preživite nekaj minut razprave o pridevnikih, ki se pojavijo v odprtem kvadrantu. |
| Razkritje | Prosite posameznika, da razkrije, ko govori o enem od pridevnikov, ki jih je izbral zase, vendar skupina ni. |
| Povratne informacije | Posameznik naj izbere enega od pridevnikov, ki jih je skupina identificirala, vendar posameznik ni. Skupina ima zdaj priložnost, da posamezniku posreduje povratne informacije o tem pridevniku. |
| Odkritje | Iz zadnjega kvadranta izvolite nekaj pridevnikov. Ali ta pridevnik velja za posameznika? Zakaj je nihče ni izbral? |
Ne pozabite, da je okno Johari orodje za komunikacijo. Komunikacija se lahko zgodi le na skupnih tleh v areni. Joharijevo okno pomaga skupini opisati in razširiti obseg njihove komunikacije, tako da razume, kaj je že splošno znano, in si prizadeva, da bi z odkritjem, razkritjem in povratnimi informacijami odprla druge pomembne informacije.
Medtem ko je uporaba originalnih Johari pridevnikov je dober način, da vadite svoje prvo okno, je le začetek. Razširite seznam deskriptorjev in vključite negativne lastnosti, če je vaša ekipa zadovoljna s kritično povratno informacijo in razkritjem. Ko začutite, da ste pripravljeni na več prožnosti, začnite uporabljati okno Johari, da bi razpravljali o ciljih, mislih, veščinah ali znanju vaše ekipe. Bolj ko uporabljate metodo, boljše zaupanje in komunikacijo lahko zgradite v svoji ekipi.
Alternativna aplikacija
Okna Johari so bila najprej zasnovana kot orodje za spodbujanje komunikacije in močnega timskega dela. Vendar pa so lahko koristne tudi v bolj kontradiktornih situacijah. V pogajanjih lahko na primer stranke neposredno ali posredno spoznajo cilje drug drugega, spodnje črte in BATNA.
Ko stranke delijo te informacije, se pogajanja odvijajo na prostem, ki temeljijo na skupnem znanju. Ko so informacije skrite, obe strani delata hkrati, da bi zaščitili svoje skrivnosti in odkrili svoje nasprotnike. Ti deli pogajanj so v senci, kjer imajo stranke lahko ugibanja, vendar ne trdne osnove.
V Kako do Ja, avtorji, Ury in Fisher, zagovarjajo iskrenost v pogajanjih, da bi spodbudili zaupanje in vzajemno koristne rezultate. Razširjene možnosti, ki jih prinaša odprtost, ponavadi prevladajo nad slabimi stranmi prenosa informacij. Vendar to ni vedno koristno za pogajalce, odvisno od načina pogajanj njihovih nasprotnikov.
Ko se soočite z nasprotnikom, ki vas bolj zanima, da vas potisne v spodnjo točko, kot pri iskanju skupne podlage, razmislite o igranju kartic blizu prsnega koša. Če takšen nasprotnik zamisli, da je vaša najboljša alternativa boljša, kot je v resnici, bi jim lahko dovolili, da še naprej delajo pod to napako. V takšnih okoliščinah bi lahko preudarni pogajalec zadržal delitev svoje BATNA in določil verodostojno spodnjo mejo na podlagi izmišljene alternative.
Izmenjava informacij lahko oslabi vaš položaj, lahko pa ga tudi zadržite. Bodite pripravljeni, da se vaš blef pokliče, če zavajate nasprotnika, in ne pozabite, da če nasprotujete svoji najboljši alternativi, lahko nasprotnik preprosto domneva, da ga nimate.
Cenitev
/mesec
enkrat letno
© 2021 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
Ustvarjenih več kot 15 milijonov snemalnih knjig
