https://sbt-test.azurewebsites.net/sl/articles/b/kartiranje-potovanj

Make Business Infographics!

Free Design Thinking Workshop

Download Free Workshop

Download a free design thinking workshop. This workshop download includes a PowerPoint, printable assets and brainstorming guides, activities to facilitate meaningful conversations, and special presenter notes to help guide you through administering the workshop. The workshop is designed to work for both small tight-knit teams and large interdepartmental organizations.



Mapiranje Empatije Uporabnika

Začnite Uporabniško Karto Empatije

Kartica empatičnega uporabnika je vizualno orodje za razvijalce izdelkov z namenom pridobiti globlje in bolj osebno razumevanje določene podskupine uporabnikov. Standardno kartico empatije uporabnikov se osredotoča na to, kar uporabnik pravi, misli, počne in počuti med svojim sodelovanjem s svojim izdelkom ali storitvenim procesom. Vaša ekipa mora ustvariti in analizirati zemljevide empatije uporabnikov, da bi oblikovali soglasje o tem, kako verjamejo, da se njihovi uporabniki čustveno odzivajo na določene vidike svojega izdelka.


Storyboarding za Uporabniško Zasnovani Dizajn

Začnite Uporabniško Zasnovani Dizajn

User Centered Design (UCD) je iterativna praksa, v kateri so potrebe uporabnikov, podatki in povratne informacije nenehno vključene v proces oblikovanja izdelka. Cilj UCD je, da vaš izdelek prilagodi dejanskim zahtevam uporabniške baze. To je enostavno, da se ujamejo v dolgoročni načrt podjetja ali vizija in si oglejte, kdo bo resnično sodnik vašega izdelka: uporabniki. .


Mapiranje Zgodbe za Agilni Razvoj

Mapiranje Zgodbe za Agilni Razvoj

Zaženite Zemljevid Zgodbe

Agile Development je pristop k razvoju programske opreme, ki se osredotoča na hitre predstavitve funkcij s konstantno iteracijo, ki temelji na medresorskih posvetovanjih in povratnih informacijah uporabnikov. To je okvir za upravljanje projektov, ki temelji na postopnem razvoju z vsako fazo procesa, ki se preskuša, in temelji na naslednjem ponovnem zagonu ali proizvodu na podlagi povratnih informacij ali rezultatov končnih uporabnikov.


Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami

Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami

Ustvarite Uporabniško Izkušnjo

Mapiranje z uporabniškimi izkušnjami, znano tudi kot UX kartiranje, je proces ustvarjanja korak za korakom vizualnih tokov izkušenj, ki jih imajo uporabniki pri vašem izdelku, medtem ko poskušajo doseči določen cilj. Za večino izdelkov ni edinstvene poti za dosego cilja. Pomislite, da ste lastnik restavracije. Vse stranke, ki prihajajo v vašo restavracijo, so lačne in želijo hrano. Nekateri želijo testenine, drugi želijo sendvič ali pa nekateri morda želijo piti. Čeprav je njihov končni cilj morda podoben ali enak, se lahko tok in pot, ki jo dosežejo, dosežejo svoj cilj, radikalno drugačna. UX zemljevid je prikaz uporabnika, ki interaktivno in sodeluje z vašim izdelkom, dokler ne dosežejo tega cilja.


5 Nasveti za Učinkovito Kartiranje Potovanj

Začnite Brezplačno Karto Potovanja Strank

Kartiranje potovanj s strankami je praksa ustvarjanja tokov, ki kažejo, kako bodo stranke med vašim izdelkom ali organizacijo delovale, ko bodo poskušale doseči določen cilj. Ta cilj bi lahko poskušal vzpostaviti stik z odjemalcem storitve za stranke, izvedbo programske opreme v obstoječem sistemu, zahtevati povračilo ali nadgradnjo računa ali postopek celotnega cikla, kot je odkrivanje izdelka, da se preizkusi z nakupom. Kakršnekoli aktivnosti ali cilji, ki jih želijo doseči vaše stranke ali uporabniki, je lahko pot kartiranja, da bi v celoti razumeli njihov proces.


B2B vs. B2C Mapping Mapping Mapping

Začnite Uporabniško Karto za pot

Journey Maps so pripovedne zgodbe vaših uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako lahko stranka potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako bo vaš izdelek koristil. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.


Kartiranje Potovanj s Strankami

Začnite Mojo Karto Potovanj

Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako stranka lahko potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.


Prinesi Oseb v vaš Urad

Začnite Ustvarjati Persona

Uporaba personov za razvoj izdelkov je izredno koristna, vendar to že veste. Včasih najtežji del uporabe oseb je, da sodelavci začnejo uporabljati tudi njih. Ta brezplačni paket persona ponuja enostavne, prenosljive in tiskane osebne vire, ki navdihujejo za produktivne seje za možganske nevihte. Te vire lahko natisnete in jih daste v skupno rabo s svojo ekipo ali pa iz nič ustvarite svoje persone. Kakor koli že, danes lahko začnete vključevati persone v svoj razvojni postopek!


Use Storyboards to Help With Processes and Steps!

Ustvarite Karto Potovanja Strank

Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako lahko stranka potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.


Customer Journey Mapping

Potniška Karta za Stranke

Customer Journey Mapping is an extremely effective way to "walk a mile" in your prototypical customers' shoes. Start your map by focusing on a particular problem the customer is having. Acknowledge that this problem exists, and look for ways to solve it. By the end of your map, you should know how your product improves the customer's quality of life and gets rid of their problem. That becomes your sales pitch.


Kako Ustvariti Karto Potovanja Strank

Aaron Sherman

To je četrti del našega Illustrated Vodnik za razvoj izdelkov serije. Del razvoja izdelka je razumevanje vaše stranke. Stranka Potovanje Mapiranje je proces gledaš serije end-to-end dogodkov, ki sestavljajo celotno zgodbo, preden vaš izdelek / storitev, ki uporabljajo svoj izdelek / storitev, in po. Te karte lahko postane precej dolg in vključuje številne akterje ali personas. Ne sme biti niti linearna. S preučevanjem teh različnih potovanj strank, je mogoče opredeliti ključne primerov uporabe, ki jih potrebuje vaš izdelek / storitev narediti zelo dobro. To bi moralo vključevati vse, ki trenutno povzroča veliko žalosti stranke (pogosto brez pravega razloga), in primeri uporabe, ki resnično izboljšajo ponudbo jedro izdelka.



Cenitev

Samo na mesec na uporabnika!

/mesec

enkrat letno

Pošljite moj E-poštni Naslov
Kupi Zdaj!
*(To bo začelo 2 teden brezplačnega preizkusa - nobena kreditna kartica ni potrebna)
Oglejte si vse Poslovne Vire
https://sbt-test.azurewebsites.net/sl/articles/b/kartiranje-potovanj
© 2020 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
Ustvarjenih je bilo več kot 14 milijonov oglasnih plošč
Storyboard That Family