https://sbt-test.azurewebsites.net/sl/zemljevid-potovanja-potovanje-s-kupci-kartiranje

Kartiranje Potovanj s Strankami


Začnite Mojo Karto Potovanj

Kaj je karta potovanj za stranke?


Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako stranka lahko potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.



Ustvari Storyboard 

(To bo začelo 2 teden brezplačnega preizkusa - nobena kreditna kartica ni potrebna)


Zakaj je načrt potovanja pomemben?


Ustvarjanje zemljevidov potovanja za vaše stranke je izredno pomembno, ker vam omogoča, da stopite v čevlje svojih uporabnikov. Ko ustvarite zemljevide poti po korakih svojih ciljnih strank, ste prisiljeni skozi celotno tržno doživetje vašega izdelka. Kartiranje potovanj s kupci pomaga prodajalcem in razvijalcem izdelkov, da prepoznajo, katere težave rešuje njihov izdelek, kje in kako bodo njihovi ciljni uporabniki iskali rešitve za svojo težavo, kako bodo vaš izdelek izvedli kot rešitev in kako bo njihov izdelek koristil kupcem življenje. S potovanjem s tem postopkom vam omogoča učinkovitejše dodeljevanje tržnih in prodajnih virov ter boljše razumevanje, zakaj bodo vaše stranke potrebovale vaš izdelek.



Kako začeti načrtovanje poti


1. Ustvarite uporabnika Persona

Določite glavni znak na zemljevidu poti in ustvarite persona za ta znak.

2. Določite stopnje strank

Odločite se, kakšne so ključne faze potovalnega potovanja in dodajte te faze kot naslove na karto potovanja strank, da se prepričate, da jih boste naslovili.

3. Izdelajte svojo potovalno karto

Začnite ustvarjati svoj zemljevid potovanja, tako da uporabite svojo persona uporabnika in jih postavite v prvo fazo stranke. Razmislite, kako bi se v tej fazi odzvali, nato pa uporabite isti koncept na preostalem zemljevidu.



Primeri


Ustvarite Zemljevid Poti  







Predloge


Ustvarite Zemljevid Poti  







Brezplačne Persona Predloge

Več virov kartiranja virov


Free Design Thinking Workshop

Download Free Workshop


Download a free design thinking workshop. This workshop download includes a PowerPoint, printable assets and brainstorming guides, activities to facilitate meaningful conversations, and special presenter notes to help guide you through administering the workshop. The workshop is designed to work for both small tight-knit teams and large interdepartmental organizations.



Mapiranje Empatije Uporabnika

Začnite Uporabniško Karto Empatije


Kartica empatičnega uporabnika je vizualno orodje za razvijalce izdelkov z namenom pridobiti globlje in bolj osebno razumevanje določene podskupine uporabnikov. Standardno kartico empatije uporabnikov se osredotoča na to, kar uporabnik pravi, misli, počne in počuti med svojim sodelovanjem s svojim izdelkom ali storitvenim procesom. Vaša ekipa mora ustvariti in analizirati zemljevide empatije uporabnikov, da bi oblikovali soglasje o tem, kako verjamejo, da se njihovi uporabniki čustveno odzivajo na določene vidike svojega izdelka.

Storyboarding za Uporabniško Zasnovani Dizajn

Začnite Uporabniško Zasnovani Dizajn


User Centered Design (UCD) je iterativna praksa, v kateri so potrebe uporabnikov, podatki in povratne informacije nenehno vključene v proces oblikovanja izdelka. Cilj UCD je, da vaš izdelek prilagodi dejanskim zahtevam uporabniške baze. To je enostavno, da se ujamejo v dolgoročni načrt podjetja ali vizija in si oglejte, kdo bo resnično sodnik vašega izdelka: uporabniki. .

Mapiranje Zgodbe za Agilni Razvoj

Zaženite Zemljevid Zgodbe


Agile Development je pristop k razvoju programske opreme, ki se osredotoča na hitre predstavitve funkcij s konstantno iteracijo, ki temelji na medresorskih posvetovanjih in povratnih informacijah uporabnikov. To je okvir za upravljanje projektov, ki temelji na postopnem razvoju z vsako fazo procesa, ki se preskuša, in temelji na naslednjem ponovnem zagonu ali proizvodu na podlagi povratnih informacij ali rezultatov končnih uporabnikov.

Mapiranje z Uporabniškimi Izkušnjami

Ustvarite Uporabniško Izkušnjo


Mapiranje z uporabniškimi izkušnjami, znano tudi kot UX kartiranje, je proces ustvarjanja korak za korakom vizualnih tokov izkušenj, ki jih imajo uporabniki pri vašem izdelku, medtem ko poskušajo doseči določen cilj. Za večino izdelkov ni edinstvene poti za dosego cilja. Pomislite, da ste lastnik restavracije. Vse stranke, ki prihajajo v vašo restavracijo, so lačne in želijo hrano. Nekateri želijo testenine, drugi želijo sendvič ali pa nekateri morda želijo piti. Čeprav je njihov končni cilj morda podoben ali enak, se lahko tok in pot, ki jo dosežejo, dosežejo svoj cilj, radikalno drugačna. UX zemljevid je prikaz uporabnika, ki interaktivno in sodeluje z vašim izdelkom, dokler ne dosežejo tega cilja.

5 Nasveti za Učinkovito Kartiranje Potovanj

Začnite Brezplačno Karto Potovanja Strank


Kartiranje potovanj s strankami je praksa ustvarjanja tokov, ki kažejo, kako bodo stranke med vašim izdelkom ali organizacijo delovale, ko bodo poskušale doseči določen cilj. Ta cilj bi lahko poskušal vzpostaviti stik z odjemalcem storitve za stranke, izvedbo programske opreme v obstoječem sistemu, zahtevati povračilo ali nadgradnjo računa ali postopek celotnega cikla, kot je odkrivanje izdelka, da se preizkusi z nakupom. Kakršnekoli aktivnosti ali cilji, ki jih želijo doseči vaše stranke ali uporabniki, je lahko pot kartiranja, da bi v celoti razumeli njihov proces.

B2B vs. B2C Mapping Mapping Mapping

Začnite Uporabniško Karto za pot


Journey Maps so pripovedne zgodbe vaših uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako lahko stranka potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako bo vaš izdelek koristil. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.

Kartiranje Potovanj s Strankami

Začnite Mojo Karto Potovanj


Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako stranka lahko potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.

Prinesi Oseb v vaš Urad

Začnite Ustvarjati Persona


Using personas for product development is extremely helpful, but you already know that. Sometimes the hardest part about using personas is getting your coworkers to start using them as well. This free persona packet provides easy, relatable, printable persona resources that inspire productive persona brainstorming sessions. You can print these resources and share them with your team, or create your own personas from scratch. Either way, you can start incorporating personas into your product development process today!

Ustvarite Karto Potovanja Strank

Začnite svojo karto potovanja strank!


Karte za potovanje s strankami so pripovedne zgodbe uporabnikov, ki vam omogočajo, da vidite, kako lahko stranka potrebuje vaš izdelek, kako naj bi prišli do vašega izdelka in kako lahko vaš izdelek koristi. Ustvarjanje teh zemljevidov omogoča, da ugotovimo, kje imamo morda pomanjkljivosti v naši tržni strategiji ali uporabimo scenarije primerov. Ob resnični in relativni kupni zgodbi nam omogoča, da najdemo najbolj logične rešitve za naše težave.

Potniška Karta za Stranke


Customer Journey Mapping is an extremely effective way to "walk a mile" in your prototypical customers' shoes. Start your map by focusing on a particular problem the customer is having. Acknowledge that this problem exists, and look for ways to solve it. By the end of your map, you should know how your product improves the customer's quality of life and gets rid of their problem. That becomes your sales pitch.

Kako Ustvariti Karto Potovanja Strank

Aaron Sherman


To je četrti del našega Illustrated Vodnik za razvoj izdelkov serije. Del razvoja izdelka je razumevanje vaše stranke. Stranka Potovanje Mapiranje je proces gledaš serije end-to-end dogodkov, ki sestavljajo celotno zgodbo, preden vaš izdelek / storitev, ki uporabljajo svoj izdelek / storitev, in po. Te karte lahko postane precej dolg in vključuje številne akterje ali personas. Ne sme biti niti linearna. S preučevanjem teh različnih potovanj strank, je mogoče opredeliti ključne primerov uporabe, ki jih potrebuje vaš izdelek / storitev narediti zelo dobro. To bi moralo vključevati vse, ki trenutno povzroča veliko žalosti stranke (pogosto brez pravega razloga), in primeri uporabe, ki resnično izboljšajo ponudbo jedro izdelka.


Ustvarite Zemljevid Poti  


Cenitev

Samo na mesec na uporabnika!

/mesec

enkrat letno

Oglejte si Stran s Popolno Ceno


Ne Morem Pripraviti!

What if I can't draw?

  • Ne skrbi, niti ne moremo.
  • Imamo preko 1200 vnaprej izdelanih prizorov in znakov za uporabo!
  • Vsi naši prizori in znaki so prilagodljivi in ​​enostavni za urejanje!

Nimam Časa!

What if I have No Time?

  • Vemo! Preveč smo zasedeni!
  • Ustvarjanje z našo platformo je hitro in enostavno z našimi povleci in spusti umetnine.
  • Ko se prijavite za račun, lahko svoje delo shranite in ga kadarkoli vrnete in uredite.

Všeč mi je, da Jedo Piščance!

I Like to eat crayons!

  • Ne skrbite, barvice niso strupene!
  • Če ste našli to šalo, vsaj vemo, da berete to ...
  • Kar pomeni, da boste zagotovo želeli brezplačni preskus dveh tednov


Ustvarite Zemljevid Poti  

Pomoč Share Storyboard That!


Začetek Moj Brezplačni Preskus
https://sbt-test.azurewebsites.net/sl/zemljevid-potovanja-potovanje-s-kupci-kartiranje
© 2019 - Clever Prototypes, LLC - Vse pravice pridržane.
Raziščite Naše Članke in Primeri

Preizkusite Naše Druge Spletne Strani!

Photos for Class - Iskanje šole-Safe, Creative Commons fotografijah! (To je tudi CITES za vas!)
Quick Rubric - enostavno in Delež privlačne Rubrike!
Raje drug jezik?

•   (English) Customer Journey Mapping   •   (Español) Mapeo del Viaje del Cliente   •   (Français) Cartographie du Parcours Client   •   (Deutsch) Customer Journey Mapping   •   (Italiana) Mappatura del Percorso del Cliente   •   (Nederlands) Customer Journey Mapping   •   (Português) Mapeamento da Jornada do Cliente   •   (עברית) מיפוי מסע הלקוח   •   (العَرَبِيَّة) تخطيط رحلة العملاء   •   (हिन्दी) ग्राहक यात्रा मानचित्रण   •   (ру́сский язы́к) Сопоставление Карт Клиентов   •   (Dansk) Kunde Journey Kortlægning   •   (Svenska) Kundtjänstkort   •   (Suomi) Asiakasreittien Kartoitus   •   (Norsk) Kunde Journey Kartlegging   •   (Türkçe) Müşteri Yolculuğu Haritalaması   •   (Polski) Mapowanie Podróży Klienta   •   (Româna) Cartografierea Jurnalului Clienților   •   (Ceština) Mapování Cest Zákazníků   •   (Slovenský) Mapovanie Zákazníckych Ciest   •   (Magyar) Ügyfél Utazási Térkép   •   (Hrvatski) Kartično Putovanje Kupca   •   (български) Картографиране на Пътуванията с Клиенти   •   (Lietuvos) Kliento Kelionių Atvaizdavimas   •   (Slovenščina) Kartiranje Potovanj s Strankami   •   (Latvijas) Klientu Ceļojumu Kartēšana   •   (eesti) Kliendi Reiside Kaardistamine

Page Render - Time 46.8396