Müşteri senaryoları oluşturmak, eğitim amaçlı ve müşteri hizmet sürecinizdeki olası kusurları keşfetmek için mükemmeldir. Bir müşteri senaryosu, müşterinin çözmeyi denediği bir sorunu olduğu bir müşteri ve bir müşteri hizmetleri temsilcisi arasındaki hayali bir diyalogdur. Müşteri hizmetleri temsilcilerinizin sayısız senaryo uyguladığından emin olmak, potansiyel bir müşterinin sahip olabileceği her türlü konu için hazırlanacaklarını garanti eder.
Müşteri: “Sorunum _______” - Diyaloğun ilk kısmı, müşterilerin sahip oldukları problemi veya bu etkileşimden ne elde etmeye çalıştıkları konusunda bilgi vermesidir.
Ajan: “Size teklif verebilirim _______” - Müşterinizin sorununu duyduktan sonra, çözümü sunma sırası sizde.
Müşteri: “Bu, orijinal sorunumu çözüyor mu?” - Daha sonra, müşteri potansiyel çözümü kabul edecek ve orijinal sorunlarıyla yeniden ilişkilendirecektir. Bu sorun müşterinin sahip olduğu sorunu çözecek mi?
Ajan: 'Çözümün Açıklaması' - Şimdi, temsilci, sundukları çözümün ne yaptığını ve neden orijinal sorunlarını hafifleteceğini açıklayacak. İşte bu çözümün, müşterinin kesinlikle bilmediği bazı ek faydaları atma şansı var.
Müşteri “Teşekkürler - bu işe yarayacaktır” - Son olarak, sağladığınız çözüm müşterinin orijinal sayısını azaltacaksa, çözümü kabul edecek ve sorunu çözebileceğinizi düşünebilirsiniz.
Storyboard That her sürümü Beklenen kullanıma göre uyarlanmış farklı bir gizlilik ve güvenlik modeli.
Ücretsiz Sürüm
Tüm film şeridi halka açıktır ve herkes tarafından görüntülenebilir ve kopyalanabilir. Ayrıca, Google arama sonuçlarında da görünecekler.
Kişisel Sürüm
Yazar, storyboard'u genel olarak bırakmayı veya Listelenmemiş olarak işaretlemeyi seçebilir. Liste dışı film şeridi bir bağlantı yoluyla paylaşılabilir, ancak aksi halde gizli kalır.
Eğitim Sürümü
Tüm storyboard'lar ve resimler, özel ve güvenli. Öğretmenler öğrencilerinin tüm storyboard'larını görüntüleyebilir, ancak öğrenciler yalnızca kendi resim yazılarını görüntüleyebilir. Hiç kimse bir şeyi göremez. Öğretmenler, paylaşıma izin vermek istiyorlarsa, güvenliği azaltmayı tercih edebilirler.
İşletme Sürümü
Tüm storyboard'lar özel ve Microsoft Azure tarafından barındırılan kurumsal sınıf dosya güvenliği kullanılarak portala güvenlidir. Portalda, tüm kullanıcılar tüm storyboard'ları görüntüleyebilir ve kopyalayabilir. Buna ek olarak, herhangi bir film şeridi, film şeridine özel bir linkin harici olarak paylaşılabileceği "paylaşılabilir" hale getirilebilir.
Fiyatlandırma
Kullanıcı başına aylık !
/ay
yıllık olarak faturalandırılıyor
Alıntıımı E-postayla Gönder
Şimdi Satın al!
Tam Fiyatlandırma Sayfasına Bakın
*(Bu 2 Hafta Ücretsiz Deneme başlatacak - Kredi Kartı Gerekli değil)